Service Manager Konzernapplikationen

Vor 5 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

Als Service-Manager bei Kanton Bern bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verantworten Sie den laufenden Betrieb und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services.

Ihre Aufgaben

  • Den Lebenszyklus und die Qualität des Services verantworten und sicherstellen
  • Das Demand-, Change- und Releasemanagement für Ihren Service verantworten
  • Die Service Levels überwachen und steuern
  • Budgetierung und finanzielle Trends führen
  • In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten

Ihr Profil

  • Erfahrungen im ICT-Service-Management, idealerweise unter Anwendung des ITIL-Frameworks
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Methodenkompetenz und erste Erfahrungen in agilen Zusammenarbeitsformen
  • Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine spannende und herausfordernde Service-Management-Funktion mit hoher Komplexität und direkter Aussenwirkung auf die Bürgerinnen und Bürger des Kantons Bern. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem attraktiven Gehalt und flexiblen Arbeitszeiten.

Ihr Lohn

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von 50% liegt zwischen CHF 80'000 und CHF 120'000 pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen.



  • Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Als Service Manager (m/w) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verantworten Sie den laufenden Betrieb und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services. Sie planen und prüfen zudem Aufträge im Rahmen des Demand- und Change-Managements und begleiten deren...

  • Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Hotel Bellevue Palace Vollzeit

    **Über uns**Das Hotel Bellevue Palace ist ein führendes Hotel in der Stadt Bern und Teil der renommierten Collection von vier Luxushotels in der Schweiz. Wir pflegen unsere Traditionen und setzen uns für echte Gastfreundschaft und ständige Verbesserung ein.**Ihre Aufgaben**Als Service Manager werden Sie für die Organisation und Überwachung des...

  • ICT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ICT Service Manager (a) im modernen Digitalisierungsumfeld Arbeitsort Zürich oder Bern Referenz-Nummer VDK5015 Firmenbeschreibung Erfolgreiches und wirtschaftlich stabiles Digialisierungsunternehmen Stellenbeschreibung Unser Mandant bietet moderne Beratungsdienstleistungen im Digitalisierungsbereich an und fokussiert in der Schweiz mit rund 80...


  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Service-Manager/in Senior bei Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT bist du verantwortlich für die Leistungserbringung von IT-Services gegenüber unseren Kunden. Du sicherst die Schnittstelle und Kommunikation zu unseren Kunden, DevOps-Teams und Lieferanten sowie zu unseren Stakeholdern.Verantworten des Servicemanagements...

  • Service Manager

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager mit ausgeprägten Fähigkeiten im Bereich Service Delivery Management.Deine AufgabenEntwickle und implementiere professionelle Prozesse, Tools und Methoden für das Service Delivery Management.Sammle und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur-, Cloud- und Applikationsservices und koordinierst...


  • Bern, Bern, Schweiz eOperations Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service-Manager/in im öffentlichen Sektor stellst Du sicher, dass die Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb der vorgesehenen Zeit zur Verfügung gestellt und ausgebaut werden können.Verantwortlichkeiten:Störungsbehebungen im First- und Second-Level-SupportKoordination der Services mit Einwohnerinnen und Einwohner,...


  • Bern, Bern, Schweiz eOperations Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service-Manager/in im öffentlichen Sektor stellst Du den Betrieb der bereits operativen Services sicher und agierst als Ansprechpartner/in für Einwohnerinnen und Einwohner, Kantone und Lieferanten bei ihren Anliegen.Verantwortlichkeiten:Koordinierung der Störungsbehebungen im First- und Second-Level-SupportAnbindung an den...


  • Bern, Bern, Schweiz adesso AG Vollzeit

    WER SIND WIR?Wir sind ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen in der Schweiz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden durch die Optimierung ihrer Kerngeschäftsprozesse zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, das Beste aus ihren Geschäften und Technologien herauszuholen.Unser Erfolg basiert auf der Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter,...


  • Bern, Bern, Schweiz CSL Vollzeit

    Als Facility Services Manager bei CSL sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen Persönlichkeit, die unsere Standorte mit ihren internen und externen Dienstleistungen betreut.Unser Ziel ist es, jedem Mitarbeiter die bestmögliche Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen. Wir suchen nach jemandem, der externe Dienstleister führt und sicherstellt, dass...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die operative Führung in unserem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.Ihre Aufgaben:Unterstützung beim Aufbau der Service Operations Organisation und der Entwicklung von Strategien für die operative...


  • Bern, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine RolleAls ICT Service Delivery Manager bei Rocken bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der ICT-Services im Bereich der C2I-Lösungen (Command, Control, Intelligence).Deine AufgabenBetriebssicherheit gewährleisten: Du sicherst, dass die ICT-Services störungsfrei laufen und die Anforderungen der Kunden erfüllen.Servicequalität...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Rolle:Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die operative Führung in unserem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.Hauptaufgaben:Unterstützung beim Aufbau der Service Operations Organisation.Operative Führung des Service Operations Teams.Mitgestaltung und...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die operative Führung in einem dynamischen IT-UmfeldWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten möchte.Ihre neue Rolle:Unterstützung beim Aufbau der Service Operations OrganisationOperative Führung des Service Operations TeamsMitgestaltung und Weiterentwicklung der...

  • Service Manager

    vor 4 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, Tools und Methoden für das Service Delivery ManagementDu sammelst und definierst Anforderungen an neue Infrastruktur- und Cloud-Services und koordinierst die Umsetzung mit externen PartnernDu erstellst Beschreibungen neuer Services und verhandelst mit externen...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Product and Service Design Manager Energie Privatkunden (alle)Product and Service Design Manager Energie Privatkunden (alle) Gestalte die Energiezukunft für Privatkunden In dieser Rolle entwickelst du innovative Energieprodukte und Services, betreust deren Vermarktung und Lifecycle, bist verantwortlich für die Marketingstrategie und finanzielle Ziele und...


  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Bevölkerungsschutz BABS Vollzeit

    Ihre AufgabenReibungslose und effiziente ICT-Services selbstständig gewährleisten und verantworten.ICT-Service-/Operation-Management-Prozesse gemeinsam mit nahen Projektfunktionen definieren, planen, steuern, umsetzen, sicherstellen und überwachen.Service Level Agreements (SLA) verhandeln, abstimmen, nachführen und kontinuierlich deren Einhaltung...

  • Taktischer FM Portfolio

    vor 23 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz ISS Facility Services Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Strategischen Facility Manager, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Betriebsabläufe unterstützt. Als Taktischer FM Portfolio & Service Performance Manager übernimmst du die treuhänderische Vertretung der Kundeninteressen und trägst massgeblich zur erfolgreichen Umsetzung unserer Projekte...

  • SAP Change-Manager

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen SAP Change-Manager (m/w/d) für unsere SAP Cloud Services. Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung des SAP Cloud ALM, der SAP BTP und weiteren SAP Cloud Services.HauptherausforderungenVerantwortlich für SAP Change-, Release- und...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Als "CEO" deiner Produktpalette entwickelst du marktfähige neue Dienstleistungen und Produkte und betreust bestehende über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.Product and Service Design Manager Energie Privatkunden (alle) Deine AufgabenAls "CEO" deiner Produktpalette entwickelst du marktfähige neue Dienstleistungen und Produkte und betreust bestehende...


  • Bern, Bern, Schweiz Prime21 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich in einer Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Betriebsteam bewegen kann. Als Teil unseres agilen Service Management-Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Koordination, Bearbeitung und Kontrolle von Kundenanfragen und Beschwerden spielen.Aufgaben und...