Fachkraft für Kundenbetreuung im Service Contact Center

vor 2 Wochen

Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

Kundenzufriedenheit und -bindung durch hervorragenden Service

Das Service Contact Center von V-ZUG AG ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Wir gewährleisten eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme.

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen zu Störungsbehebungen und Apparatemontagen und führst die Mitarbeitenden in technischen sowie fachlichen Belangen, unterstützt bei Systemunterbrüchen und Hard- sowie Softwarethemen.
  • Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Umgebung Zürich.
  • Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen.
  • Du stellst eine effiziente Arbeitsmethodik und Arbeitsteilung gemäss den definierten Standards innerhalb der CC-Region sicher und bist verantwortlich für fachliche Trainings sowie den Wissenstransfer.
  • Abschliessend überwachst du offene Aufträge, bearbeitest Statuslisten und implementierst die Arbeitsmethoden sowie die entsprechenden Standards.

Deine Qualifikationen

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.).
  • Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen.
  • Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen.
  • Du besitzt über ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, agierst als Teambildner, pflegst einen kooperativen Umgang und befähigst Mitarbeitende gezielt und gewinnbringend.
  • Du verfügst über fortgeschrittene IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, Teams und SAP, und beherrschst den virtuosen Umgang mit verschiedenen Systemoberflächen.
  • Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern.

Mehr als nur einen Job

Als Teil der V-ZUG AG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

  • Fachberater:in im Service Contact Center

    vor 1 Woche

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizDas Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als zentrale Abteilung für den Kundenservice stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die...

  • Fachspezialist:in Service Contact Center

    vor 3 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizDas Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die...

  • Fachspezialist:in Service Contact Center

    vor 1 Monat

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    ÜberblickDas Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • Verkaufsassistentin der Geschäftsleitung und Fachkraft für Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz AZ CREATION SA gartenlounge Vollzeit

    Seit 2006 ist gartenlounge auf höchstem Niveau für Lounges und Gartensitzmöbel für anspruchsvolle Kunden spezialisiert. Unser Team sucht nach einer erfahrenen Fachkraft, die Kundenbetreuung und Verkauf perfekt miteinander verbinden kann.AufgabenWir suchen eine engagierte Assistentin der Geschäftsleitung, die sich auf die Kundenbetreuung und den Verkauf...

  • Verkaufsassistentin der Geschäftsleitung und Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz AZ CREATION SA gartenlounge Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Assistentin der Geschäftsleitung und Kaufmännische Fachkraft, die sich auf Kundenbetreuung, Verkauf und Administration spezialisiert hat. Die Position ist 100% Teilzeit und erfordert Bereitschaft, am Samstag von März bis September zu arbeiten.AufgabenKundenbetreuung und VerkaufAdministration und...

  • Fachexperte für Service und Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizDas V-ZUG Service Contact Center ist der zentrale Kontakt für alle Kundenanliegen und -anfragen, die sich auf unsere Haushaltsgeräte beziehen. Die Abteilung nimmt die Rolle als Herzstück des Kundenservice ein und sorgt dafür, dass die Bedürfnisse der Kunden effizient und professionell erfüllt werden.Unser...

  • Monteur:in für Außendienst und Service-Center Zürich

    vor 1 Monat

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz BKW Vollzeit

    Wir suchen eine effiziente und zuverlässige Persönlichkeit für unser Service-Center in Zürich.Als Teil der Arnold Gruppe beschäftigen wir uns mit der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in der Hydranten- und Wasserversorgungstechnik. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter und unterstützen sie bei der Erweiterung ihrer...

  • Monteur:in im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz BKW Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit für unsere Service-Abteilung.Als Teil der Arnold Gruppe sind wir ein effizientes Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen, das sich auf Hydranten und Wasserversorgungsnetze spezialisiert hat. Wir investieren in die Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen und bilden unsere Mitarbeiter aus.Als Monteur:in...

  • Fachexperte:in für Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizAls zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und -anfragen sorgt die Service-Abteilung dafür, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Service-Qualität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleisten die Kundenzufriedenheit und...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Service Disposition Specialist sind Sie für die Erfassung von Störungsmeldungen und die Bereitstellung von First-Level-Support verantwortlich. Sie werden mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder E-Mail kommunizieren und vor- und nachbereiten Sie Serviceeinsätze. Eine weitere Aufgabe besteht darin, Stammdaten zu pflegen und...

  • Fachmann:in für Haushaltsgeräte

    Vor 4 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG Vollzeit

    V-ZUG Field Service SchweizWir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Haushaltsgeräte und suchen nach einer erfahrenen Fachkraft, um unsere Kunden in der Region Zürcher Oberland zu betreuen. Als Service- und Reparaturtechniker:in wirst du Teil unseres dynamischen Teams und wirst für die Servicetätigkeit verantwortlich sein.Mit dem V-ZUG Servicebus...

  • Monteur:in für externe Serviceleistungen in Zürich

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz BKW Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Person, die sich für die Wassertechnik begeistert. Als Teil des Service-Center von BKW sind Sie mit einem gut ausgerüsteten Servicefahrzeug unterwegs, um unsere Kunden zu unterstützen: Revision und Kontrolle von Hydranten und Ventilen Organisation und Durchführung von Kundenaufträgen Dokumentation der...

  • Bioanalytical Principal Investigator

    Vor 3 Tagen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz Celerion Switzerland AG Vollzeit

    Seeking a highly motivated Bioanalytical Principal Investigator to lead and manage GxP studies and method validations in LC-MS/MS bioanalytics. This role requires strong scientific expertise, excellent communication skills, and the ability to work independently.About Celerion Switzerland AGCelerion is a leading provider of bioanalytical services, and our...

  • Mitarbeiter:in Service Contact Center

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 60-100% in Fehraltorf oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...

  • Fachspezialist:in Service Contact Center

    vor 2 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 100% in Fehraltorf oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...

  • Monteur:in Aussendienst Service-Center Zürich

    vor 5 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz BKW Vollzeit

    Als effizientes Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen der Arnold Gruppe beschäftigen wir uns mit Hydranten und Wasserversorgungsnetzen. Wir investieren in die Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen und Mitarbeitende bilden unser Kapital. Gestalten Sie mit uns die Zukunft. Ihre Aufgaben Sie sind mit einem gut ausgerüsteten...

  • Sachbearbeiter in Verkaufsinnendienst

    vor 2 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz BIBUS Vollzeit

    In unserem Bereich Dämpfungstechnik sind Sie am Puls der Innovation. Sie wirken als Schnittstelle zwischen Markt, Technik, den Lieferwerken und der Produktmanager. Sind Sie kommunikativ, haben Freude an der Kundenbetreuung und ein Flair für den Verkauf von technischen Produkten, dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen per 01.01.2025...

  • Sachbearbeiter in Verkaufsinnendienst

    vor 2 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz SAUTER EDELSTAHL AG Vollzeit

    In unserem Bereich Dämpfungstechnik sind Sie am Puls der Innovation. Sie wirken als Schnittstelle zwischen Markt, Technik, den Lieferwerken und der Produktmanager. Sind Sie kommunikativ, haben Freude an der Kundenbetreuung und ein Flair für den Verkauf von technischen Produkten, dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen per 01.01.2025...

  • Produktmanager Im Aussendienst Für Getriebe Und

    vor 4 Wochen

    Fehraltorf, Schweiz BIBUS Vollzeit

    In this exciting role, you will be part of our drive technology team and will be responsible for setting up and developing the transmission segment. Your role offers plenty of scope for organisation and growth, and your daily work will bring you into contact with a wide range of industries. As the official direct representative of WEG products, we serve our...

  • Product Manager in Field Sales for Gearboxes and

    vor 5 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz Bibus Hydraulik Vollzeit

    In this exciting role, you will be part of our drive technology team and will be responsible for setting up and developing the transmission segment. Your role offers plenty of scope for organisation and growth, and your daily work will bring you into contact with a wide range of industries. As the official direct representative of WEG products, we serve our...

  • Sachbearbeiter-in Verkaufsinnendienst

    vor 5 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz BIBUS Vollzeit

    **BIBUS AG **und ihre Tochtergesellschaften sind Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in den Bereichen Mechatronik, Pneumatik, Hydraulik und Umwelttechnik. Wir sind in unseren Kernkompetenzen Engineering, Logistik und Service tätig. Durch unsere starken Entwicklungs-kompetenzen ergänzen wir die Marken von weltweit führenden Anbietern mit unseren...

  • Produktmanager Life Science

    vor 5 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz BIBUS Vollzeit

    **BIBUS AG **und ihre Tochtergesellschaften sind Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in den Bereichen Mechatronik, Pneumatik, Hydraulik und Umwelttechnik. Wir sind in unseren Kernkompetenzen Engineering, Logistik und Service tätig. Durch unsere starken Entwicklungskompetenzen ergänzen wir die Marken von weltweit führenden Anbietern mit...

  • Product Manager Life Science in Field Sales

    vor 5 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz Bibus Hydraulik Vollzeit

    Are you interested and ready to move from the comfort zone to the growth zone of our Life Science division and work with innovative people on promising technologies in a rapidly growing market? In this exciting role, you will share responsibility for the development and expansion of the Life Science business area with a focus on fluid technology at BIBUS AG...