Mitarbeiter:in Service Contact Center

vor 2 Monaten

Fehraltorf, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

Du arbeitest 60-100% in Fehraltorf oder teilweise remote

**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:

- Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.**Das bietet dir die Stelle**:

- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen im Zürcher Oberland
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Finanziell abgedeckt sein**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.

**Zusätzlich profitieren**

Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Weiter erhältst du einen Mobilitätsbeitrag, der deine individuelle Mobilität für den Arbeitsweg unterstützt.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Samuel Lingg, Talent Acquisition Specialist, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 60 93.

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten Sie dennoch unaufgefordert Dossiers einreichen, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt

**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
Servicecenter Fehraltorf, V-ZUG AG
Allmendstrasse 38
8320 Fehraltorf

  • Fachspezialist:in Service Contact Center

    vor 3 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 100% in Fehraltorf oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...

  • Berufliche Herausforderung als Fachexperte im Service Contact Center

    vor 4 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center Schweiz: Professionelle KundenbetreuungDas V-ZUG Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell...

  • Fachspezialist:in Service Contact Center

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizDas V-ZUG Service Contact Center ist die wichtigste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen und -bedürfnisse. Unser Team übernimmt die Verantwortung, dass die Bedürfnisse unserer Kunden effizient und professionell erfüllt werden.Schwerpunkt der Stelle:Wir suchen nach einem Fachspezialisten/in mit Erfahrung im...

  • Spezialist:in für Kundenservice und Prozessoptimierung

    vor 3 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    Überblick V-ZUG Service Contact Center SchweizV-ZUG AG ist ein renommierter Anbieter hochwertiger Haushaltsgeräte. Das Service Contact Center stellt die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und -anfragen dar. Diese Abteilung sorgt dafür, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden.Gehalt: CHF 80'000 - 110'000 pro...

  • Fachspezialist:in für Kundenzufriedenheit

    vor 3 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    Unsere Kunden zufriedenstellenV-ZUG Service Contact Center Schweiz ist eine feste Grösse im Markt, die sich auf die höchste Qualität stürzt. Unsere Abteilung - das Herzstück unseres Kundenservice - sorgt dafür, dass unsere Kundschaft ihre Bedürfnisse effizient und professionell erfüllt werden.Wir bieten dir folgende Herausforderungen:Du beantwortest...

  • Fachleiter:in Kundenservice und Projektleitung

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    Willkommen bei V-ZUG AG!V-ZUG AG ist ein führender Hersteller von Haushaltsgeräten in der Schweiz. Als Fachleiter:in im Service Contact Center sind Sie Teil unseres Teams, das sich um die Kundenzufriedenheit und -bindung kümmert.Aufgaben:Als Experte:in für Kundenservice und Projektmanagement übernehmen Sie die Verantwortung für die Durchführung von...

  • Fachexperte:in für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizAls zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und -anfragen sorgt die Service-Abteilung dafür, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Service-Qualität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleisten die Kundenzufriedenheit und...

  • Service-Techniker:in - Wartung und Reparatur von Haushaltsgeräten

    vor 1 Monat

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    Feldservice-Mitarbeiter:in bei V-ZUG AGUnser Feldservice ist an 16 Standorten vertreten und spielt eine wichtige Rolle bei unserer Mission, herausragende Haushaltsgeräte mit Schweizer Präzision und Innovationskraft zu liefern.Wir sorgen nicht nur für die servicetechnische Betreuung von modernsten Geräten in Küche und Waschraum, sondern schaffen auch ein...

  • Monteur:in Aussendienst Service-Center Zürich

    vor 6 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz BKW Vollzeit

    Als effizientes Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen der Arnold Gruppe beschäftigen wir uns mit Hydranten und Wasserversorgungsnetzen. Wir investieren in die Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen und Mitarbeitende bilden unser Kapital. Gestalten Sie mit uns die Zukunft. Ihre Aufgaben Sie sind mit einem gut ausgerüsteten...

  • Product Manager in Field Sales for Gearboxes and

    vor 6 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz Bibus Hydraulik Vollzeit

    In this exciting role, you will be part of our drive technology team and will be responsible for setting up and developing the transmission segment. Your role offers plenty of scope for organisation and growth, and your daily work will bring you into contact with a wide range of industries. As the official direct representative of WEG products, we serve our...

  • Produktmanager Im Aussendienst Für Getriebe Und

    vor 2 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz BIBUS Vollzeit

    In this exciting role, you will be part of our drive technology team and will be responsible for setting up and developing the transmission segment. Your role offers plenty of scope for organisation and growth, and your daily work will bring you into contact with a wide range of industries. As the official direct representative of WEG products, we serve our...

  • Principal Investigator Bioanalytical Scientist

    vor 4 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz Celerion Switzerland AG Vollzeit

    Job DescriptionCelerion Switzerland AG seeks a skilled Principal Investigator to join our team in bioanalytics.About the RoleThe successful candidate will be responsible for planning and managing GxP studies and method validations in LC-MS/MS bioanalytics, serving as primary study contact for clients, and writing reports for bioanalytical GxP studies and...

  • Bioanalytical Principal Investigator

    vor 1 Monat

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz Celerion Switzerland AG Vollzeit

    Seeking a highly motivated Bioanalytical Principal Investigator to lead and manage GxP studies and method validations in LC-MS/MS bioanalytics. This role requires strong scientific expertise, excellent communication skills, and the ability to work independently.About Celerion Switzerland AGCelerion is a leading provider of bioanalytical services, and our...

  • Bioanalytical Lead for LC-MS Studies

    vor 2 Wochen

    Fehraltorf, Zürich, Schweiz Celerion Switzerland AG Vollzeit

    Celerion Switzerland AG is a leading bioanalytical services company seeking an experienced Bioanalytical Principal Investigator to lead our LC-MS studies. We offer a unique opportunity for a skilled professional to drive project success and contribute to the growth of our team.Job SummaryThis role involves planning, managing, and executing GxP studies and...

  • Product Manager Life Science in Field Sales

    vor 6 Monaten

    Fehraltorf, Schweiz Bibus Hydraulik Vollzeit

    Are you interested and ready to move from the comfort zone to the growth zone of our Life Science division and work with innovative people on promising technologies in a rapidly growing market? In this exciting role, you will share responsibility for the development and expansion of the Life Science business area with a focus on fluid technology at BIBUS AG...