Responsable SAV
Vor 2 Tagen
Mission et Objectifs
Votre mission consiste à gérer les demandes de service après-vente (SAV) et à assurer la maintenance et la réparation de nos produits. Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques et de la fourniture de conseils aux clients.
Tâches et Responsabilités
- Gérer les demandes de SAV et assurer la maintenance et la réparation de nos produits
- Résoudre les problèmes techniques et fournir des conseils aux clients
- Assurer le suivi des demandes de SAV et communiquer avec les clients
- Coordonner et participer aux tâches de maintenance et de réparation
- Gérer la documentation des demandes de SAV et des produits
- Traiter rapidement les demandes de SAV et fournir des solutions efficaces
- Gérer la base de données et la plateforme SAV et communiquer les statistiques SAV
- Se déplacer sur les marchés nationaux et internationaux pour la formation et l'animation SAV
- Être en contact avec la clientèle pour les questions de service après-vente
- Gérer toutes les informations liées à l'aide au dépannage, à l'ide technique et DAQ pour les clients et en interne
- Travailler en étroite collaboration avec le département Qualité pour la résolution de problèmes et l'amélioration du produit
- Assurer différents travaux administratifs liés au SAV
- Prendre les décisions relatives au service après-vente
Profil et Compétences
- Base technique ou mécanique (par exemple formation de type CFC dans le domaine de la mécanique, brevet fédéral d'agent de maintenance ou autres)
- Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire
- Langue maternelle française, minimum B2 en allemand et en anglais, toute autre langue serait un atout
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft (Word / Excel / PowerPoint / Access) et interfaces clients
- Leadership, autonomie, capable de prise de décision
- D'accord de voyager à hauteur de 20% environ
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Responsable de SAV
Vor 6 Tagen
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMission du Responsable de SAVL'objectif principal du Responsable de SAV est de diriger le service après-vente pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes.Responsabilités principalesGestion des requêtes clientsTraiter les demandes de conseil en fournissant les réponses techniques nécessaires.Assurer le suivi des...
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Responsable de SAV
vor 18 Stunden
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMissionLe Responsable de SAV est chargé de diriger l'équipe de service après-vente pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes. L'objectif principal est de satisfaire la clientèle et d'améliorer continuellement les produits.ResponsabilitésGestion des requêtes clientsTraiter les demandes de conseil en...
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Responsable de SAV
vor 18 Stunden
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMission et ObjectifsLe Responsable de SAV est chargé de diriger le service après-vente pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes. Les objectifs principaux sont la satisfaction de la clientèle et l'amélioration continue des produits.ResponsabilitésGestion des Requêtes ClientsTraiter les demandes de conseil en...
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Responsable de SAV
Vor 6 Tagen
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMissionLe Responsable de SAV est chargé de diriger l'équipe de service après-vente pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes, avec pour objectifs principaux la satisfaction de la clientèle et l'amélioration continue des produits.ResponsabilitésGestion des requêtes clientsTraiter les demandes de conseil en...
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Responsable SAV
vor 48 Minuten
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Valjob VollzeitMissionVotre rôle consiste à assurer la gestion des requêtes clients, à fournir des conseils et des réponses appropriées, et à suivre les demandes de garantie. Vous serez responsable de la révision et de la réparation de produits, ainsi que de la coordination des tâches de révision/réparation et du suivi du traitement en interne.Compétences...
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Technicien SAV
Vor 6 Tagen
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz JM Lambelet SA VollzeitDescription du poste : Nous recherchons un technicien SAV expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance à JM Lambelet SA. Tâches et responsabilités : Effectuer des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage sur les brûleurs et chaudières gaz et mazout. Mettre en service de nouvelles installations et effectuer des...
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Responsable Service Après-vente
vor 19 Stunden
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz OK Job SA VollzeitProfil souhaité :Un diplôme en mécanique ou technique est requis, un diplôme en maintenance ou similaire est un atout.Une expérience de min. 3 ans dans une fonction similaire est nécessaire.La langue maternelle française est requise, un minimum de B2 en allemand et en anglais est attendu.Des compétences en leadership et en autonomie sont...
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Chef de Service Après-Vente
Vor 6 Tagen
Neuenburg, Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't VollzeitMissions et ResponsabilitésLe Responsable de SAV est chargé de diriger le service après-vente pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes. Les objectifs principaux sont la satisfaction de la clientèle et l'amélioration continue des produits.Responsabilités ClésGestion des Requêtes ClientsTraiter les demandes de...
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Responsable de SAV
vor 1 Woche
Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Responsable Service Après-vente
Vor 5 Tagen
Neuenburg, Schweiz OK Job SA VollzeitMandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :Responsable Service Après-vente (H/F)Profil souhaité : CFC/ES/HES en mécanique ou techniqueBrevet Fédéral en maintenance ou similaire = un atoutExpérience de min. 3 ans dans fonction similaireLangue maternelle française, minimum B2 en allemand et en anglaisLeadership, autonomie capable de prendre...
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Responsable Service Après-vente
vor 2 Wochen
Neuenburg, NE, Schweiz OK JOB Vollzeit_Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :_ **Responsable Service Après-vente (H/F)** - **Responsabilités principales**:_ - Gérer les demandes clients et assurer le suivi des requêtes - Gérer le retour garantie - Gérer la base de données et la plate-forme SAV - Se déplacer sur les marchées nationaux et internationaux pour la foration...
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Responsable Bureau Technique Mouvements
vor 2 Wochen
Neuenburg, NE, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons pour notre client, maison horlogère basée à la chaux de fonds, un responsable bureau technique mouvements dans le cadre d'une création de poste. Ce poste est un contrat fixe. Vous avez pour mission principale la responsabilité de l'équipe de constructeurs et dessinateurs mouvements. En détail: - Gestion du développement technique...
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Responsable Service Après-vente
vor 2 Wochen
Neuenburg, NE, Schweiz OK JOB Vollzeit**Responsabilités principales** - Gérer les demandes clients et assurer le suivi des requêtes - Gérer le retour garantie - Gérer la base de données et la plate-forme SAV - Se déplacer sur les marchées nationaux et internationaux pour la foration et l’animation SAV - Gérer les informations liées au dépannage, à l’aide technique et FAQ -...
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Technicien SAV Robotique/ H-F
vor 1 Woche
Neuenburg, Schweiz FOKUS VollzeitMerci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce, il y...