Technischer Kundensupporter mit Internetexpertise

vor 1 Monat


Zug, Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

Bei WWZ Energie AG warten spannende Herausforderungen auf dich als Technischer Kundensupporter im Bereich der Telekommunikation.

Beschreibung der Aufgaben
  • Berät Kunden per Telefon und bearbeitet Anfragen zu unseren Telekommunikationsprodukten.
  • Sorgt für die ordnungsgemäße Abwicklung von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
  • Publiziert Wartungs- und Störungsmeldungen in Echtzeit.
  • Überwacht die Netzinfrastruktur, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.
  • Durchführt regelmäßige Tests an Modemen, Routern, Telefonen und Set-Top-Boxen.
  • Kooperiert eng mit Lieferanten, um Fehlermeldungen zu analysieren und Lösungen zu finden.
Die Voraussetzungen
  • Abschluss einer technischen Ausbildung im IT-/Telekombereich.
  • Weiterbildungen in ICT und Comptia A+ sind erwünscht.
  • Mehrjährige Erfahrung im Internet- und PC-Support.
  • Gute Kenntnisse aktueller Betriebssysteme und -programme.
  • Erfahrung mit VoIP, Mailservern und digitalen Fernsehdiensten sind von Vorteil.
  • Hohe Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse sind willkommen).
Vorteile
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemäßer Infrastruktur.
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist uns wichtig.
  • Offenes Ohr für Ideen und die Chance, diese umzusetzen.

Wir bieten dir ein festes Gehalt zwischen 50.000 € und 60.000 € pro Jahr abhängig von deiner Erfahrung sowie eine faire Bezahlung nach einem erfolgreich abgeschlossenen Probearbeitsmonat. Wir suchen nach motivierten Persönlichkeiten, die bereit sind, sich weiterzubilden und sich langfristig bei unserer Firma einzubringen.



  • Zug, Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

    **Zusammenfassung**Bei WWZ Energie AG suchen wir nach engagierten und motivierten Kundensupportern/innen, um unsere Kunden zu unterstützen und die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.**Jobbeschreibung**Als Kundensupporter/in sind Sie das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden, wenn sie Hilfe benötigen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung...


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    Bei DELIGO AG arbeiten Sie als Netzwerktechniker in einer dynamischen und innovativen Umgebung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Netzwerkinfrastruktur auszubauen und sich auf komplexe Projekte einzulassen.AufgabenBeschäftigen Sie sich mit der Planung und Implementierung von Netzwerkarchitekturen in verschiedenen Umgebungen...


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  • Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben: Entgegennehmen von telefonischen Supportanfragen unserer Telekom- und E-Mobilitätsprodukten Bearbeiten der Supportanfragen via verschiedene Kanäle Publizieren von Wartungs- und Störungsmeldungen Monitoring Netzüberwachung Durchführen von Modem-, Router-, Telefon- und Set-Top-Boxen-Tests Kontakt mit Lieferanten zwecks...


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    Datum: 06.09.2024- Standort: Zug, CH- Erfahrungslevel: Berufserfahrene- Anstellungsart: Unbefristet - VollzeitWWZ - die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur - arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern...


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    Zug, Schweiz Excellent Go 4 Zueri West AG Vollzeit

    Unser Unternehmen sucht nach einem engagierten Servicetechniker, der eine Leidenschaft für innovative Technologien mitbringt und unser Service-Team verstärkt. Wir bieten eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld. Aufgaben Durchführung von Wartungsarbeiten an elektronischen Geräten beim Kunden vor Ort. Diagnose und Behebung von...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist spezialisiert auf die Beratung, Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen. Dabei verwendet der Partner innovative und erprobte Technologien von weltweit führenden Herstellern und arbeitet mit bewährten Methoden, von denen Kunden ganzheitlich profitieren. Seit 2001 begleitet der ROCKEN Partner nationale und...

  • Sps Programmierer

    vor 3 Monaten


    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 100'000**: Das aufgestelltes Team unseres ROCKEN Partners von 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt deren Kunden kompetent in individuellen Anliegen. Bei unserem Partner treffen Kunden auf gebündeltes Fachwissen und langjährige Erfahrung. Unser Partner ist im Maschinenbau tätig und bedient Kunden weltweit. **Deine...

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  • Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden - Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf - Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen - Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...