1st Level technische/r Kundensupporter/in

vor 3 Monaten


Zug, Schweiz WWZ AG Vollzeit

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1st Level technische/r Kundensupporter/in

Zug, CH

Erfahrungslevel:  Berufserfahrene

Anstellungsart:  Unbefristet - Vollzeit

WWZ – die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur – arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern auch nachhaltig. Wir denken weiter und setzen uns aktiv für heute und morgen ein. Du willst mit uns die nachhaltige Zukunft gestalten und dich für Zug und die ganze Region engagieren? Dann bewirb dich jetzt.

Das sind deine Aufgaben:

  • Entgegennehmen von telefonischen Supportanfragen unserer Telekom- und E-Mobilitätsprodukten
  • Bearbeiten der Supportanfragen via verschiedene Kanäle
  • Publizieren von Wartungs- und Störungsmeldungen
  • Monitoring Netzüberwachung
  • Durchführen von Modem-, Router-, Telefon- und Set-Top-Boxen-Tests
  • Kontakt mit Lieferanten zwecks Fehlertracking und Problemlösung
     

Das bringst du mit:

  • Technische Grundausbildung im IT-/Telekombereich
  • ICT- und Comptia A+ Weiterbildung von Vorteil
  • Mehrjährige Internet- und PC-Support-Erfahrung
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Anwenderprogramme
  • Erfahrung mit VoIP, Mailserver und digital TV sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

 
Das bieten wir dir:

  • Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
  • Die persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
  • Ein offenes Ohr für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen

Gemeinsam bewegen wir die Zukunft – bist du mit dabei? Bewirb dich bei WWZ Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Deine HR-Anspechperson für diese Stelle:
Corinne Iten, HR Business Partner
corinne.iten@wwz.ch

Bewerbungen nehmen wir gerne über unsere Online-Plattform entgegen. Bewerbungen per Email können wir leider nicht berücksichtigen.

#J-18808-Ljbffr

  • Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben: Entgegennehmen von telefonischen Supportanfragen unserer Telekom- und E-Mobilitätsprodukten Bearbeiten der Supportanfragen via verschiedene Kanäle Publizieren von Wartungs- und Störungsmeldungen Monitoring Netzüberwachung Durchführen von Modem-, Router-, Telefon- und Set-Top-Boxen-Tests Kontakt mit Lieferanten zwecks...


  • Zug, Schweiz WWZ Vollzeit

    Datum: 06.09.2024- Standort: Zug, CH- Erfahrungslevel: Berufserfahrene- Anstellungsart: Unbefristet - VollzeitWWZ - die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur - arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern...


  • Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

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  • Zug, Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

    Bei WWZ Energie AG warten spannende Herausforderungen auf dich als Technischer Kundensupporter im Bereich der Telekommunikation.Beschreibung der AufgabenBerät Kunden per Telefon und bearbeitet Anfragen zu unseren Telekommunikationsprodukten.Sorgt für die ordnungsgemäße Abwicklung von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.Publiziert...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner versorgt innerhalb der Schweiz öffentliche Ämter mit Wasser, Strom, Erdgas, Wärme und Telekommunikation. Der Partner hat seinen Firmensitz in der Zentralschweiz und beschäftigt 200 Mitarbeitende. **Deine Verantwortung**: - Du nimmst telefonische Supportanfragen entgegen - Du kümmerst dich um 1st Level...


  • Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65'000 - 75'000Deine Rolle:Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im HelpdeskBearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor OrtPlanung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-SystemenVerantwortung für die Verwaltung und Pflege der ArbeitsplatzrechnerÜberwachung von Netzwerken,...


  • Zug, Schweiz professional.ch Vollzeit

    ICT-Systemtechniker/in 1st und 2nd Level Support 100%Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».Hast du Lust auf ein vielseitiges...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Zuständig für den 1st - / 2nd Level Support Verwaltung und Gewährleistung der reibungslosen Funktion von Hard - und Software in der IT-Infrastruktur - Persönliche und Remote-Beantwortung von Anfragen sowie Lösung von IT-Problemen - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Überwachung der Netzwerkleistung und...


  • Zug, Schweiz Zugerland Verkehrsbetriebe AG Vollzeit

    Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».Hast du Lust auf ein vielseitiges Umfeld? Bei uns als ICT-Supporter/in bist du die Heldin /...


  • Zug, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Internationale*r Technische*r Planer*in / Installater*in (100%) **V-ZUG Service & Support International** Mit der Gründung der V-ZUG AG wurde der Grundstein für über hundert Jahre Innovation und Schweizer Perfektion im Bereich der Haushaltgeräte gelegt. Die V-ZUG AG zählt weltweit mehr als 2000 Mitarbeitende, die es schätzen, in einer familiären...


  • Zug, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    **Technische*r Hauswart*in** Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte, engagierte und motivierte Persönlichkeit als Technische*r Hauswart*in in Zug. **Ihre Aufgaben**:Sie betreuen ein Objekt vor Ort mit mehreren Liegenschaften und sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Nutzer. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören...


  • Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65'000 - 75'000Deine Verantwortung:Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im HelpdeskBearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor OrtPlanung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-SystemenVerantwortung für die Verwaltung und Pflege der ArbeitsplatzrechnerÜberwachung von Netzwerken,...

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen


    Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65'000 - 75'000Deine Rolle:Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im HelpdeskBearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor OrtPlanung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-SystemenVerantwortung für die Verwaltung und Pflege der ArbeitsplatzrechnerÜberwachung von Netzwerken, Servern...

  • Network Engineer

    vor 2 Monaten


    Zug, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    Unser Kunde aus der Region Zug, bietet seit über 30 Jahren professionelle IT-Beratung und -Dienstleistungen für mittelständische und große Unternehmen an. Für die Kunden entwickelt und implementiert dieses Unternehmen individuelle, auf Standards basierende, IT-Lösungen zur effizienten Gestaltung von automatisierten Geschäftsprozessen. Dazu pflegt...

  • Network Engineer

    vor 8 Monaten


    Zug, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    Unser Kunde aus der Region Zug, bietet seit über 30 Jahren professionelle IT-Beratung und -Dienstleistungen für mittelständische und große Unternehmen an. Für die Kunden entwickelt und implementiert dieses Unternehmen individuelle, auf Standards basierende, IT-Lösungen zur effizienten Gestaltung von automatisierten Geschäftsprozessen. Dazu pflegt...

  • Network Engineer

    vor 8 Monaten


    Zug, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    Unser Kunde aus der Region Zug, bietet seit über 30 Jahren professionelle IT-Beratung und -Dienstleistungen für mittelständische und große Unternehmen an. Für die Kunden entwickelt und implementiert dieses Unternehmen individuelle, auf Standards basierende, IT-Lösungen zur effizienten Gestaltung von automatisierten Geschäftsprozessen. Dazu pflegt...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN-Partner ist seit über 50 Jahren als schweizerisches Handels - und Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Labordiagnostik und Life Science erfolgreich tätig. Als Tochterfirma eines international tätigen Konzerns verbindet das Unternehmen komplexe Aufgaben mit durchdachten Lösungen, Tradition mit Innovation, Menschen mit innovativer...


  • Zug, Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungKonkret sind wir als univativ Schweiz AG, ein Projekt- und Personaldienstleister, auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter, um unsere Kunden im Gesundheitswesen zu unterstützen.AufgabenDer Applikationsbetreuer wird für das 1. und 2. Level Support zuständig, insbesondere für Standardapplikationen und Systeme wie Microsoft 365 und...


  • Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 90'000Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail,...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist spezialisiert auf die Beratung, Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen. Dabei verwendet der Partner innovative und erprobte Technologien von weltweit führenden Herstellern und arbeitet mit bewährten Methoden, von denen Kunden ganzheitlich profitieren. Seit 2001 begleitet der ROCKEN Partner nationale und...