1st Level Supporter in

Vor 3 Tagen


Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 70'000 - 85'000**:
Unser ROCKEN Partner versorgt innerhalb der Schweiz öffentliche Ämter mit Wasser, Strom, Erdgas, Wärme und Telekommunikation. Der Partner hat seinen Firmensitz in der Zentralschweiz und beschäftigt 200 Mitarbeitende.

**Deine Verantwortung**:

- Du nimmst telefonische Supportanfragen entgegen
- Du kümmerst dich um 1st Level Support-Arbeiten
- Du bearbeitest Supportanfragen via verschiedener Kanäle
- Du bist zuständig für das Durchführen von Kabelmodem-, Router-, Telefon
- und Set-Top-Boxen-Tests in der Kundenzone
- Du stehst in Kontakt mit Lieferanten zwecks Fehlertracking und Problemlösungen
- Du bearbeitest Kundennotifikationen und Spam-, Virus
- und Security-Vorfälle
- Du schulst neue Mitarbeiter und arbeitest sie ein

**Deine Skills**:

- Du hast eine technische Grundausbildung im IT-/Telekombereich
- ICT- und Comptia A+ Weiterbildungen von Vorteil
- Du hast bereits mehrjährige Internet
- und PC-Support-Erfahrung
- Du verfügst über gute Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Anwenderprogramme
- Erfahrung mit VoIP, Mailserver und digital TV sind von Vorteil
- MS-Office-, SIZ-, Netzwerk
- und LAN-Kenntnisse
- Du hast ein sicheres und kundenorientiertes Auftreten
- Du bist bereit, neues zu lernen und mit Freude anspruchsvolle Anwenderprobleme in Deutsch und Englisch zu lösen
- Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
Junior



  • Zug, Schweiz professional.ch Vollzeit

    ICT-Systemtechniker/in 1st und 2nd Level Support 100%Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».Hast du Lust auf ein vielseitiges...


  • Zug, Schweiz professional.ch Vollzeit

    ICT-Systemtechniker/in 1st und 2nd Level Support 100%Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».Hast du Lust auf ein vielseitiges...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Zuständig für den 1st - / 2nd Level Support Verwaltung und Gewährleistung der reibungslosen Funktion von Hard - und Software in der IT-Infrastruktur - Persönliche und Remote-Beantwortung von Anfragen sowie Lösung von IT-Problemen - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Überwachung der Netzwerkleistung und...


  • Zug, Schweiz Zugerland Verkehrsbetriebe AG Vollzeit

    Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».Hast du Lust auf ein vielseitiges Umfeld? Bei uns als ICT-Supporter/in bist du die Heldin /...


  • Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65'000 - 75'000Deine Verantwortung:Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im HelpdeskBearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor OrtPlanung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-SystemenVerantwortung für die Verwaltung und Pflege der ArbeitsplatzrechnerÜberwachung von Netzwerken,...


  • Zug, Schweiz WWZ AG Vollzeit

    Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: 1st Level technische/r Kundensupporter/in Zug, CH Erfahrungslevel:  Berufserfahrene Anstellungsart:  Unbefristet - Vollzeit WWZ – die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur – arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale...

  • IT-Supporter 1st

    Vor 3 Tagen


    Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ab sofort, bis zum 01.10.2025, mit Option auf Übernahme, In Festanstellung | 60 bis 80 % | Zug | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448696_6S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn...

  • IT-Supporter 1st

    Vor 4 Tagen


    Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ab sofort, bis zum 01.10.2025, mit Option auf Übernahme, In Festanstellung | 60 bis 80 % | Zug | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448696_6Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn...

  • IT-Supporter 1st

    Vor 4 Tagen


    Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ab sofort, bis zum 01.10.2025, mit Option auf Übernahme, In Festanstellung | 60 bis 80 % | Zug | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448696_6S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn...


  • Zug, Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    BeschreibungUnivativ Schweiz AG, ein Projekt- und Personaldienstleister, bietet spannende Jobs bei renommierten Unternehmen an. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w) als Applikationsbetreuer in IT-Support für unser Kunden im Bereich des Gesundheitswesens. In diesem Projekt arbeitest...

  • Ict Supporter in

    vor 2 Wochen


    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist im 1st und 2nd Level Support tätig - Du nimmst an Projekten, Rollouts und am Testen von neuen Lösungen teil - Du kümmerst dich um die Behebung von Software - und Hardwarefehlern - Du erstellst Tickets und verwaltest diese - Du verbesserst den Betrieb durchgehen und dokumentierst dabei...

  • Support it

    vor 4 Wochen


    Zug, Schweiz Stiftung Maihof Zug Vollzeit

    Die Stiftung Maihof Zug begleitet Menschen mit kognitiven oder mehrfachen Beeinträchtigungen nach dem Konzept der funktionalen Gesundheit. Möchten Sie die Hauptverantwortung für 5 dezentrale Standorte im IT-Bereich einer Stiftung übernehmen und den 2nd Level Support verantworten? Sind Sie ein Organisationstalent, ewahren den Überblick und entwickeln...


  • Zug, Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungKonkret sind wir als univativ Schweiz AG, ein Projekt- und Personaldienstleister, auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter, um unsere Kunden im Gesundheitswesen zu unterstützen.AufgabenDer Applikationsbetreuer wird für das 1. und 2. Level Support zuständig, insbesondere für Standardapplikationen und Systeme wie Microsoft 365 und...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Du übernimmst den 1st/2nd Level Support für die internen Anwender*innen. - Du unterstützt im Rollout und Testen von neuen Lösungen. - Du kümmerst dich um die Fehlerbehebung von Hardware und Softwarefehlern. - Du erstellst Tickets im zukünftigen Ticketsystem und managst diese. - Du dokumentierst...

  • Ict- Allrounder/in

    vor 7 Monaten


    Zug, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser Position sind Sie vor Ort beim Kunden und übernehmen alle anfallenden Aufgaben in der IT, dazu gehören: 1st und 2nd Level Support, User und Lizenzmanagement, Server Support und Administration (Windows Server), Client Administration und Neuinstallationen, etc. Weiter sind Sie das Bindeglied zwischen den internen Mitarbeiter und unserer Mandantin...

  • Support - It (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Zug, Schweiz Stiftung Maihof Zug Vollzeit

    Die Stiftung Maihof Zug begleitet Menschen mit kognitiven oder mehrfachen Beeinträchtigungen nach dem Konzept der funktionalen Gesundheit. Möchten Sie die Hauptverantwortung für 5 dezentrale Standorte im IT-Bereich einer Stiftung übernehmen und den 2nd Level Support verantworten? Sind Sie ein Organisationstalent, ewahren den Überblick und entwickeln...


  • Zug, Zug, Schweiz Stiftung Maihof Zug Vollzeit

    Überblick über die Stiftung Maihof ZugDie Stiftung Maihof Zug setzt sich für Menschen mit kognitiven oder mehrfachen Beeinträchtigungen ein und unterstützt sie auf dem Weg zur funktionellen Gesundheit.Die Rolle des IT-SystemadministratorsAls IT-Systemadministrator im 2. Level Support werden Sie die Hauptverantwortung für 5 dezentrale Standorte im...


  • Zug, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:inFür unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in.Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den Support leisten...

  • Ict Firstlevel Support

    vor 2 Wochen


    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unsere...


  • Zug Zg, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:in Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in. Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den...