Customer Service Agent 100%
vor 1 Tag
**Was ist meine Funktion?**
- Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden
- Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf
- Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
- Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und methodisches Vorgehen
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch Zuverlässigkeit und kommunikative Fähigkeiten
**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker
- Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich
- Umfassende Kenntnisse der Microsoft-Technologien sowie Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft-Produkten, einschliesslich Microsoft 365 und Microsoft Teams
- Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Konzeptionelles und vernetztes Denken
- Dienstleistungs
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zielorientiert, flexibel und pragmatisch
- Bereitschaft zur Arbeit sowohl in unserem Büro als auch im Home-Office
**Was sind meine Vorteile?**
- Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
- Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
- Ein junges und humorvolles Team
- Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
- Gute und schnelle Einarbeitung
- Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hohe Flexibilität - die Möglichkeit, im Büro oder auch von zu Hause aus zu arbeiten
- Viele weitere tolle Benefits
**Was zeichnet das Unternehmen aus?**
Ein etablierter Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit 1-200 Mitarbeitern seit 2003. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern und 4 Auszubildenden gewährleistet das Unternehmen, dass Kunden die Secure-Cloud-Lösung mühelos nutzen können.
**Sprachen**
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
**Arbeitsort**
Zug
**Vakanz-Nr**
6AD-YTN
-
Customer Service Agent
Vor 7 Tagen
Zug, Schweiz Ricardo Vollzeit**Customer Service Agent (m/w)**: Pensum: 60-80% verhandelbar | Standort: Zug & Remote **Deine neue Rolle** Unsere Mitglieder liegen uns sehr am Herzen: Im Customer-Service-Team sind wir deshalb 365 Tage im Jahr für unsere Mitglieder da. Als Customer Service Agent trägst du einen wertvollen Teil zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit...
-
Customer Service Coordinator
Vor 5 Tagen
Zug, Schweiz AMAG PHARMACEUTICALS INC Vollzeit**Role Overview** We are currently searching for a Customer Service Coordinator that will be responsible for managing customer relationships globally, creating customer satisfaction goals, increasing customer satisfaction and support the Supply Chain team and all Covis stakeholders to achieve company goals. **What you can expect to do in the...
-
Zug, Schweiz Adecco VollzeitWir suchen exklusiv für unseren Kunden, ein erfolgreiches Inkassounternehmen in Zug, per sofort oder nach Vereinbarung eine/nSachbearbeiter/in Customer Service D/F 100% mit ZahlenflairIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleBearbeitung von Inkasso MandatenBonitätsprüfungenNachforschungenKorrespondenz D/FAllgemeine...
-
Junior Revenue Manager
vor 1 Woche
Zug, Schweiz COM.CIERGE GmbH VollzeitReservierung Revenue - und Yieldmanagement Assistenz (Vertrieb / Verkauf) ein dynamisches Jungunternehmen, das Hotels durch Digitalisierung nachhaltig erfolgreich macht. Dank unserem Know-how sind wir in der Lage, Betriebe ganzheitlich weiterzuentwickeln. So setzen wir für unsere schweizweiten Kunden komplette Hotelsystemlösungen um oder optimieren die...
-
Customer Service Specialist
vor 24 Stunden
Zug, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA VollzeitFirmenprofilIm Auftrag unseres renommierten Kunden, einem global führenden Unternehmen im technischen Sektor, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d), 100%. Die Firma bietet ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld und ermöglicht Ihnen, in einer marktführenden Position Verantwortung für abwechslungsreiche...
-
Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Zug, Schweiz MARS Vollzeit**Job purpose** The purpose of the role is to ensure accurate order processing to our customers from receipt of order to delivery and invoicing. This position reports to the Customer Service Manager for the Mars Multisales BEACH cluster. **Key outputs** - Order management and particularly inventory management (VMI) for our customers. You’ll be in regular...
-
Call Centre Agent
vor 7 Monaten
Zug, Schweiz DP Consulting AG VollzeitArbeitsort: Grossraum Luzern **Combine your talent for languages with your passion for the IT!** Our client: - Retail solutions in the petrol station business - Internal Service Desk Team - Over 800 employees - Branches in Switzerland, Germany, Austria, France and the USA - Very interesting salary system - Permanent employment contract - Place of work is...
-
Zug, Schweiz Adecco VollzeitWir suchen exklusiv für unseren Kunden, eine/nSachbearbeiter/in Customer Service D/E/I 100% mit technischem FlairIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenVertragswesenAuftragsabwicklungBearbeitung von SchadenmeldungenFakturierungenVerkaufsadministrationKorrespondenz D/E/IIhre KompetenzKaufmännische Grundausbildung oder...
-
Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Tag
Zug, Schweiz Adecco VollzeitUnser Kunde bietet Ihnen Unterstützung sowie Förderung bei Weiterbildungen. Ausserdem erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungErstellung von...
-
Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Tag
Zug, Schweiz Adecco VollzeitSie sind auf der Suche nach einem modernen Arbeitgeber und einem aufgestellten Team? Dann bewerben Sie sich jetzt für die Stelle alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 80-100%Ihre HerausforderungKundenbetreuungTelefonzentraleSchnittstelle zwischen Kunden / Techniker / LogistikÜberwachung von AufträgenBestellwesenErstellung von...
-
Global Supply Chain Drop-Shipping Agent
vor 15 Stunden
Zug, Schweiz ITech Consult AG VollzeitGlobal Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d) - purchasing / SAP / cross-trade business / logistics/MS Office / Stakeholder Coordination / English / German Project: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly Global Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d).Background:As an integral part of the Global...
-
Customer Marketing Intern
vor 7 Monaten
Zug, Schweiz coty VollzeitFür die Schweizer Niederlassung im Raum Zug suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihr Talent für ein Praktikum im Bereich Customer Marketing bei Coty Luxury Schweiz für einen Zeitraum von 6 Monaten, der auf weitere 12 Monate verlängert werden kann. Dieses Praktikum ermöglicht Ihnen, sich mit unseren Tätigkeiten und unserer Unternehmenskultur...
-
Customer Service Manager
Vor 5 Tagen
Zug, Schweiz interim Group VollzeitIhre unternehmerischen Herausforderungen sind unser Antrieb. Als starker Partner mit langjähriger Expertise und einem umfassenden Leistungsangebot beraten, unterstützen und begleiten wir Unternehmen jeglicher Grösse in all ihren Entwicklungsphasen. Kompetent, flexibel und umsetzungsstark bietet FINEXCON erfolgreiche Konzepte für betriebswirtschaftliche...
-
Customer Engagement Process Manager
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Sonova Audiological Care VollzeitWho we are In a life without sound, our work provides meaning. As a leading provider of innovative hearing care solutions, we are not just a company that makes products: we are a team on a mission to help people enjoy the delight of hearing. To enable a life without limitations, we - through our core business brands Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG VollzeitZentralschweiz per sofort 100% **Hertz lohnt sich immer!**: Hertz Schweiz pflegt eine kollegiale Du-Kultur und vereint im Unternehmen verschiedene Nationen und Kulturen. Sie profitieren bei Hertz Schweiz von sehr guten Sozialleistungen und attraktiven Rabatten auf Fahrzeugmieten sowohl im In - als auch im Ausland. Ein erfahrenes Team unterstützt Sie in...
-
Global Supply Chain Drop-Shipping Agent
vor 1 Tag
Zug, Schweiz ITech Consult AG VollzeitGlobal Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d) - purchasing / SAP / cross-trade business / logistics/MS Office / Stakeholder Coordination / English / GermanProject: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly Global Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d).Background:As an integral part of the Global...
-
Customer Engagement Implementation Manager
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Sonova Audiological Care VollzeitWho we are In a life without sound, our work provides meaning. As a leading provider of innovative hearing care solutions, we are not just a company that makes products: we are a team on a mission to help people enjoy the delight of hearing. To enable a life without limitations, we - through our core business brands Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced...
-
Marketing & Customer Insights Koordinator
vor 7 Monaten
Zug, Schweiz Lionstep AG VollzeitFür unseren Kunden **Generali** suchen wir per sofort**:Customer Insights & Marketing Assistant (m/w/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du möchtest Verantwortung in einem der führenden Unternehmen für Versicherungen übernehmen? Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Du bringst frischen Wind und neue Denkweisen mit? ️ Dann aufgepasst! Wir...
-
Kundendienst Mitarbeiter:in
vor 1 Tag
Zug, Schweiz SMG and Ricardo VollzeitUnternehmensbeschreibung **Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG** Wir sind das wegweisende Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden. Werde Teil der SMG** **im Bereich General...
-
Customer Service Representative
vor 2 Monaten
Zug, Schweiz Kao VollzeitFounded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the...
