Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Supporter mit Incident Management Expertise - Dübendorf - Aveniq AG

  • Betriebstechniker mit Expertise im Incident Management

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Unser AngebotAveniq AG ist eine dynamische und wachsende Firma, die sich auf die Entwicklung von Lösungen für komplexe IT-Probleme spezialisiert hat. Als Betriebstechniker bei uns bist du Teil eines engagierten Teams, das sich für den besten Service einsetzt.TätigkeitDu bist verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung in unserem 1st Level...

  • Service Desk Supporter*in

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Service Desk Supporter*inBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts...

  • Service Desk Supporter*in

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs – von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten,...

  • Service Desk Supporter*in

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn...

  • Service Desk Supporter*in

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Service Desk Supporter*in Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts...

  • Support-Experte

    vor 14 Minuten

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Incident ManagementAls Support-Experte bist du an der Frontlinie im IT-Bereich tätig. Du hast die Verantwortung, komplexe Probleme zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine Aufgabe besteht darin, technische Störungen schnell und effizient zu erkennen und zu beheben.Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle...

  • Incident Manager

    vor 9 Minuten

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    IT-SupportUnser Unternehmen sucht nach einem kompetenten IT-Support-Experten, der seine Fähigkeiten einsetzen kann, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Als Support-Experte bist du verantwortlich für die Behebung von technischen Störungen und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.Deine Mission besteht darin, unsere Kunden mit höchster Qualität...

  • Service Desk Supporterin

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Service Desk Supporter*inBereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts...

  • IT Supporter

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    IT Supporter (BBBH607055) Dübendorf, SwitzerlandExperis ist ein führender Spezialist im Bereich der IT-Personallösungen. Mit Niederlassungen in Zürich, Basel, Genf, Bern und Lugano sind wir auf IT-Rekrutierung fokussiert und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung von Schlüsselrollen im Technologie- und Informatiksektor.Aktuell suchen wir für...

  • IT-Sicherheitsbeauftragter

    vor 14 Stunden

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Über unsMit Meier Tobler setzen wir uns für eine sichere und innovative Zukunft ein. Unsere Organisation ist bestens gegen aktuelle und zukünftige Cyber-Bedrohungen gewappnet, dank unseres erfahrenen Teams.Beschreibung des JobsWir suchen einen Cybersicherheitsexperten, der unsere Informationssicherheitsstrategie entwickelt und umsetzt. Du wirst...

  • IT Support im 1st

    vor 13 Stunden

    Dübendorf, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 70'000 Deine Rolle: - Technischen und nicht-technischen Support bieten und Fernwartung durchführen - Anfragen eskalieren, um SLAs einzuhalten, und Kundeninformationen im Service-Desk-System pflegen - 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanfragen über verschiedene Kanäle übernehmen - Applikationssupport für Webshop, ERP und WMS...

  • Technischer Betriebsleiter Inhouse-Consultant für HR-Systeme

    Vor 5 Tagen

    Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    ÜberblickDu suchst nach einer Herausforderung beim größten HR Service Provider der Schweiz? Möchtest du dich auf den Systembetrieb und -support unserer vielfältigen Kunden konzentrieren? Wir bieten unsere Kundschaft umfassende Unterstützung in technischen, fachlichen und prozessualen Themen rund um ihre HR-Systeme.AufgabenbereichAls Teil des Service...

  • Technische/r Sachbearbeiter/in

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Standort in Dübendorf suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Kalkulation und technischen Sachbearbeitung hat. Sie werden Teil eines motivierten Teams im Project Competence Center (PCC) sein, das wesentliche Beiträge zur Vernetzung von Strom, Verkehr und Daten leistet. Ihre Hauptaufgabe wird das Management von...

  • Praktikant im Bereich Sales Support bei einem Startup

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten. Als Praktikant im Bereich Sales Support...

  • Praktikant im Bereich Sales Support bei einem Startup

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten.Als Praktikant im Bereich Sales Support...

  • IT Support im 1st

    vor 9 Stunden

    Dübendorf, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 70'000Deine Rolle:Technischen und nicht-technischen Support bieten und Fernwartung durchführenAnfragen eskalieren, um SLAs einzuhalten, und Kundeninformationen im Service-Desk-System pflegen1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanfragen über verschiedene Kanäle übernehmenApplikationssupport für Webshop, ERP und WMS leisten und Tickets...

  • Teamleiterin HR Business Support

    Vor 4 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Führungspersönlichkeit mit Affinität für Innovation? Liegt dir die Verbesserung von Prozessen am Herzen und möchtest du die HR-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freut sich unser 12-köpfiges Team HR Business Support, dich als neuen Teamleiter (a) begrüssen zu dürfen.Teamleiterin HR Business Support (a)...

  • Teamleiterin HR Business Support

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach & Home-Office**: Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Führungspersönlichkeit mit Affinität für Innovation? Liegt dir die Verbesserung von Prozessen am Herzen und möchtest du die HR-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freut sich unser 12-köpfiges Team HR Business Support, dich als neuen Teamleiter (a) begrüssen zu...

  • Chief Information Security Officer

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf ZH, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Als Teil des IT-Managementteams und gemeinsam mit unserem CDC-Partner stellst Du sicher, dass unsere Organisation bestens gegen aktuelle und zukünftige Cyber-Bedrohungen gewappnet ist. Du entwickelst innovative Lösungen und setzt die Informationssicherheit im Einklang mit unseren strategischen Zielen um. der Entwicklung, Umsetzung und Pflege der...

  • Finanzbuchhalter:in mit KMU-Expertise

    Vor 3 Tagen

    Wangen b. Dübendorf, Zürich, Schweiz STOCKER ZIWALIG AG Dübendorf Vollzeit

    ÜbersichtSicherheit und Zuverlässigkeit sind die Grundlagen unseres Unternehmens. Seit 1947 setzen wir uns für Schweizer Qualität ein und bieten unseren Kunden einen zuverlässigen Schutz von Menschen, Objekten und Anlagen.Als traditionsreiches Familienunternehmen verbinden wir Erfahrung mit Innovationsgeist. Wir sind auf der Suche nach einer kompetenten...

Technischer Supporter mit Incident Management Expertise

Vor 7 Tagen

Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit
Unsere offene Stellen

Bist du bereit für ein abwechslungsreiches und herausforderndes Job im Incident Management?



Über uns

Aveniq AG ist ein Unternehmen, das sich auf IT-Support und -Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen an und setzen uns für ihre Zufriedenheit ein.



Jobbeschreibung

Wir suchen einen technischen Supporter, der unsere Kunden im Bereich des Incident Managements unterstützt. Als Experte in diesem Feld bist du für die Erfassung, Dokumentation und Lösung von Störungen verantwortlich.



Verantwortlichkeiten
  • Die Erfassung und Dokumentation von Störungen
  • Die Lösung von Störungen und deren Eskalation
  • Die Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
  • Die Erstellung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
  • Die Überwachung und Qualitätskontrolle von pendenden Störungen
  • Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in unserer Wissensdatenbank


Anforderungen
  • Ein Abschluss als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
  • Know-How zu Microsoft-Zertifizierungen
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse von Windows-Clients und Microsoft 365
  • Eine starke Kundenorientierung und Erfahrung im ICT-Support/Kundensupport
  • Ein begeisterter, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer


Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen

Als technischer Supporter bringst du eine Vielzahl von Fähigkeiten und Qualifikationen mit:



  • Das Knacken komplexer Störungen im 1. Level Support
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
  • Erstellung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
  • Überwachung und Qualitätskontrolle von pendenden Störungen
  • Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in unserer Wissensdatenbank


Interessenten werden herzlich eingeladen, sich bei uns zu bewerben

Wenn du dich für diese Herausforderung interessiert hast, kannst du dich gerne bei uns melden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören