Service Desk Supporter*in

vor 7 Stunden


Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs – von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist

Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten

Hinweis: Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

Aufgaben:
  • Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt
  • Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten
  • Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du dafür, dass alle im Bilde sind und sich keine Sorgen machen müssen. Ob System-Benutzenden oder interne Stakeholder: Alle wissen Bescheid, wenn es um Störungen oder betriebliche Meldungen geht.
  • Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen machen dir Spass.
  • Du bist der unermüdliche Wächter der Störungsfälle Mit scharfen Augen und einem Qualitätsbewusstsein überwachst du pendente Störungen eigenständig und führst Qualitätskontrollen durch.
  • Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in der Wissensdatenbank ist deine persönliche Expertise - keine Page bleibt von dir unbeschrieben
Minimum Anforderungen:
  • Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen.
  • Von Vorteil bringst du Know-How mit zu Microsoft-Zertifizierungen.
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind zwingend.
  • Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365.
  • Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst von Vorteil über Erfahrung im ICT Support / Kundensupport.
  • Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer.
  • Deine Stärke liegt darin, die Nadel im Heuhaufen zu finden.
#J-18808-Ljbffr
  • Service Desk Supporter*in

    vor 50 Minuten


    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Service Desk Supporter*in Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts...

  • Service Desk Supporter*in

    vor 12 Stunden


    Dübendorf, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist!Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn...


  • Dübendorf, ZH, Schweiz Aveniq Vollzeit

    100 % | Dübendorf Dein Job in Kürze Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist! **Deine Mission**: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...

  • IT Supporter

    Vor 4 Tagen


    Dübendorf, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

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  • Dübendorf, Schweiz MS Direct Vollzeit

    Die MS Direct Group ist eine familiär geführte, innovative Schweizer Unternehmensgruppe mit über 1'000 Mitarbeitenden. Seit 45 Jahren tragen wir die Leidenschaft in uns, Menschen im täglichen Kontakt zu begeistern. Mit unseren Unternehmen und Services verhelfen wir Kunden zum Erfolg in den Bereichen E-Commerce Fulfillment, Customer Services, Campaigning...


  • Wangen b. Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Tech Support Expert to join our team at skyguide. As an IT End User Services Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical support to our end users.


  • 8600 Dübendorf, ZH, Schweiz Banking Talent Academy Vollzeit

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    **Dübendorf-Stettbach & Home-Office**: Tu es ravi d'interagir régulièrement avec la clientèle et de montrer ton engagement dans un environnement professionnel convivial? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance et de pouvoir peut-être t'accueillir bientôt dans notre team service clientèle international à Dübendorf-Stettbach. Nous...


  • Dübendorf, ZH, Schweiz Helsana Vollzeit

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  • Dübendorf, ZH, Schweiz Helsana Vollzeit

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  • Junior IT Engineer

    vor 3 Monaten


    Dübendorf, Schweiz Huawei Vollzeit

    Job Title:Junior IT Engineer (m/f/d)Job Location:Zurich, SwitzerlandThis is a full time employment opportunity at 100%Main Responsibilities:You will be part of the Huawei Switzerland Delivery & Service team and support them in all tasks.Establish IT environment by designing system configuration; directing system installation; defining, documenting, and...

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    vor 15 Stunden


    Dübendorf, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

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  • HRIS-Specialist Inhouse

    vor 12 Stunden


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  • HRIS-Specialist Inhouse

    vor 51 Minuten


    Dübendorf, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

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  • Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    Wir bieten eine Herausforderung, die dich fordert und du ausfullen kannst.Beschreibung der RolleAls Fachmann für HR-Systeme bei HR Campus AG bist du Teil des Service Operations Teams und betreust unsere über 50 SuccessFactors-Kunden auf unseren eigenen Systemen.Du unterstützt den Kunden nach Projektabschluss und leistest Support im alltäglichen Umgang...


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  • Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

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  • Dübendorf, Zürich, Schweiz skyguide Vollzeit

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    Vor 6 Tagen


    Dübendorf, Schweiz skyguide Vollzeit

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