Service Desk Supporterin

vor 1 Woche

Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit
Service Desk Supporter*in

Bereit für ein episches Abenteuer im Incident Management? Du bist der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist

Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten ?

Hinweis: Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

  • ? Du bist unschlagbar wenn es um das Incident Management geht: Von der Erfassung und Dokumentation bis zur Lösung und Eskalation - du bist der Meister, der keine Störung ungelöst lässt

  • ???Deine Mission: das eigenständige Knacken komplexer Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten

  • ??Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du dafür, dass alle im Bilde sind und sich keine Sorgen machen müssen. Ob System-Benutzenden oder interne Stakeholder: Alle Wissen Bescheid wenn es um Störungen oder betriebliche Meldungen geht

  • ??Erstellung und Pflege der Benutzeraccounts sowie Freigabe der angeforderten Zugriffberechtigungen machen dir Spass

  • ??Du bist der unermüdliche Wächter der Störungsfälle Mit scharfen Augen und einem Qualitätsbewusstsein überwachst du pendente Störungen eigenständig und führst Qualitätskontrollen durch. Du lässt nichts entkommen und sorgst für Top-Leistung

  • ?Das Dokumentieren von Lösungsfindungen in der Wissensdatenbank ist deine persönliche Expertise - keine Page bleibt von dir unbeschrieben


  • ??Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen

  • ??Von Vorteil bringst du Know-How mit zu Microsoft-Zertifizierungen

  • ?Sehr gute Deutsch- und Französisch Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse sind zwingend

  • ?Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365

  • ?Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst von Vorteil über Erfahrung im ICT Support / Kundensupport

  • ?Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer

  • ?Deine Stärke liegt darin die Nadel im Heuhaufen zu finden

  • Leiter Service Desk

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Gucon GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt. Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service Desk Aufgaben -...

  • Leiter Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz Gucon GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt. Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Leiter(in) Service Desk Aufgaben -...

  • Head of Service Desk

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice und du möchtest mit deiner Abteilung deine Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern? Unser Service Desk und Operations Team ist eines der Herzstücke bei Aveniq und wenn du unsere Organisation in der Schweiz strategisch weiterentwickeln möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Das...

  • Ict Supporter Im Service Desk

    vor 6 Monaten

    Baden, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Supporter im Service Desk Für unseren Kunden, ein grosser IT-Dienstleister aus dem Aargau, suchen wir für den Standort in Dübendorf ein:e flexible:n und versierte:n Support. **Ihre Aufgaben**: - Eigenständiges lösen komplexer Störungen im 1st Level Support - Direkte und transparente Kommunikation gegenüber den Auftraggebern der...

  • Is Operations Lead, Motion Services Division

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **IS Operations Lead, Motion Services Division (location: Estonia, Finland or Switzerland)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender,...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    2nd Level Supporter Für unseren Kunden, einen grossen IT-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir eine/n **Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von...

  • Application Manager, Stv. Teamleiter

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Gucon GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin ist eine führende Schweizer PK-Software Anbieterin, die seit über 20 Jahren erfolgreich IT-Lösungen und Dienstleistungen hauptsächlich an Einrichtungen der beruflichen Vorsorge (BVG) vertreibt. Aufgrund vom steten Firmenwachstum suchen wir für das Team im Bereich Kundenbetreuung eine(n) erfahrene(n) Applikations Manager als Stv....

  • Applikation Und Technischer Supporter/in Tessin

    vor 3 Monaten

    Baden, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs - und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen. Zusammen mit namhaften internationalen Lieferpartnern bieten wir innovative Systemlösungen für Spitäler, Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie. Unser Fokus...

  • Teamleiter/in Ict Support Und Infrastruktur

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem komplexen und technischen Umfeld begeistert Sie? Als agile Lösungsfinder*in anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für unseren Kunden...

  • IT-Support-Experte: Incident Management und mehr

    Vor 3 Tagen

    Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Service Desk Supporter*inBereit für herausfordernde Aufgaben im Incident Management? Du bist ein Experte in der Lösung komplexer Probleme, von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Herausforderung bleibt ungelöst, solange du im Einsatz bistDeine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...

  • Systemadministrationsspezialist:in

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Das perfekte Abenteuer im Incident ManagementBereit für ein abwechslungsreiches Leben im Datenrechenzentrum? Als Service Desk Supporter*in bist du der unangefochtene Meister des Fachs - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist.Deine Mission: Das eigenständige...