IT-Supporter mit Französischkenntnissen

vor 3 Wochen


Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich ICT-Support, die unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt. Die richtige Person verfügt über eine Ausbildung und Erfahrung im ICT-Bereich oder ist eine ausgebildete Informatikerin EFZ. Sie ist versiert im Umgang mit Microsoft, Android und iOS sowie in der Fremdsprache Deutsch oder Französisch. Die Freude an einer Fremdsprache begleitet sie, da sie sich mühelos in der anderen Sprache unterhalten kann. Dank ihrer Empathie versteht sie, dass die Benutzer unsere wichtigsten Auftraggeber sind, und handelt entsprechend. Sie schätzt ITIL als wichtig ein und beabsichtigt, ihr Wissen darüber zu vertiefen. Die Arbeit bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen, eine moderne Arbeitsumgebung, Gesundheitsförderung und eine attraktive Vergütung. Wir suchen nach jemandem, der sich in der Welt von ICT zu Hause fühlt und sich für die Weiterentwicklung des Teams interessiert. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Aufgaben
- Sie unterstützen unsere Kunden bei ihren täglichen IT-Anliegen.
- Sie entgegnen Supportanfragen und Störungsmeldungen und analysieren sie sorgfältig.
- Sie finden und implementieren effektive Lösungen und Workarounds mit Ihrem ICT-Wissen.
- Sie erbringen Standarddienstleistungen gemäß den Kundenanforderungen eigenverantwortlich.
- Im Team bearbeiten Sie komplexe und ungewöhnliche Fälle.
- Sie dokumentieren Ihre Lösungen in der Wissensdatenbank und aktualisieren die Artikel regelmäßig.
- Sie bieten unseren Kunden kompetente Beratung im Hardware- und Softwarebereich.
- Sie arbeiten kontinuierlich an Ihrer persönlichen Entwicklung sowie an der Weiterentwicklung des Teams.

Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung und Erfahrung im ICT-Bereich oder sind eine ausgebildete Informatikerin EFZ.
- Sie fühlen sich in der Welt von Microsoft, Android und iOS zu Hause und sind ebenso versiert im Umgang mit Druckern, Firewalls und IP-Technologien.
- Die Freude an mindestens einer Fremdsprache begleitet Sie, da Sie entweder Deutsch oder Französisch fliessend beherrschen und sich mühelos in der anderen Sprache unterhalten können.
- In angespannten Situationen bewahren Sie Ruhe und zeigen sich kompetent, wobei Ihr Geschick im klaren und beruhigenden Sprechen zum Vorschein kommt.
- Dank Ihrer Empathie verstehen Sie, dass die Benutzer unsere wichtigsten Auftraggeber sind, und handeln entsprechend.
- Sie schätzen ITIL als wichtig ein und beabsichtigen, ihr Wissen darüber zu vertiefen.

Wissenswertes
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Optionen
- Moderne Arbeitsumgebung
- Gesundheitsförderung
- Attraktive Vergütung

  • Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich ICT-Support, die unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt. Die Stelle ist ideal für jemanden, der sich in der Welt von Microsoft, Android und iOS zu Hause fühlt und auch Erfahrung im Umgang mit Druckern, Firewalls und IP-Technologien hat.Aufgaben- Sie unterstützen unsere Kunden...


  • Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich ICT-Support, die unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt.AufgabenUnterstützen Sie unsere Kunden bei ihren täglichen IT-Anliegen.Analysieren und bearbeiten Sie Supportanfragen und Störungsmeldungen.Finden und implementieren Sie effektive Lösungen und...


  • Bern, Bern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich ICT-Support, die unsere Kunden mit kompetenter Beratung und effektiven Lösungen unterstützt.AufgabenUnterstützung von Benutzern bei ihren täglichen IT-AnliegenAnalysierung von Supportanfragen und StörungsmeldungenImplementierung von ICT-Wissen und WorkaroundsEigenverantwortliche Erbringung...


  • Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich ICT-Support, die unsere Kunden mit ihrer Expertise unterstützt. Die richtige Person verfügt über eine Ausbildung und Erfahrung im ICT-Bereich oder ist eine ausgebildete Informatiker*in EFZ. Sie fühlen sich in der Welt von Microsoft, Android und iOS zu Hause und sind ebenso versiert im Umgang...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungAls erfahrener IT-Experte suchen wir einen IT-Supporter mit starken Kenntnissen in Windows Server, Virtualisierung und Backup-Lösungen. Der Kandidat sollte Erfahrung im 1. und 2. Level Support haben und sich gut in Support-Gesprächen ausdrücken können.VerantwortlichkeitenHilfe im 1. und 2. Level Support bietenKonfiguration und Installation...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    StellenbeschreibungAls IT-Supporter bei Yellowshark unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und sorgen dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen.AufgabenHilfe im 1. und 2. Level Support bietenKonfiguration und Installation von Microsoft-Servern durchführenTeilnahme an der Umsetzung von IT-ProjektenHardware und...

  • IT-Support-Expertin

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine erfahrene IT-Support-Expertin, die sich auf Enterprise Client Management spezialisiert hat. Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen...

  • Junior IT Supporter

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    KarrierechancenWir suchen einen Junior IT Supporter, der sich in die Welt der Kommunikationstechnik einbringen möchte. Wenn du dich für Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen begeistern kannst, dann bist du bei uns genau richtig.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKommunikation mit Kunden und Nutzern via Telefon, E-Mail und...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Überblick über die Einheit «Customer & IT Services»: Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender. Sie gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. Der Arbeitsort ist Bern.Ihr Beitrag: Unterstützung des Client-Expertenteams als...

  • IT-Supporter Junior

    vor 1 Monat


    Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior IT-Supporter (m/w) für unseren Kunden aus der Kommunikationstechnik. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen unterstützen.AufgabenKommunikation mit Kunden und Nutzern via Telefon, E-Mail und TicketsystemErstellung, Priorisierung und Weiterverarbeitung von Tickets...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Als Teil unseres Teams bei univativ Schweiz AG suchen wir einen IT-Support Spezialisten, der sich auf das Thema Systemadministration spezialisieren möchte. Wir bieten eine Vielzahl an Herausforderungen und Möglichkeiten, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.Unterstützung von KundenAls IT-Support Spezialist werden...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten (m/w) für unseren Kunden aus der Kommunikationstechnik. Wenn Du Dich für IT-Themen begeistern lässt und gerne mit Kunden und Users interagierst, bist Du bei uns genau richtig.Als Technischer Kundenberater wirst Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein. Du wirst Kommunikationen über Telefon, E-Mail und...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    JobbeschreibungDie Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.Ihr Beitrag:Unterstützung des Client-Expertenteams als Schnittstelle zwischen Enduser-Support und Client-EngineeringKompetente...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.Arbeitsort: BernIhr Beitrag:Unterstützung des Client-Expertenteams als Schnittstelle zwischen Enduser-Support und...


  • Muri b. Bern, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Als 1st Level Supporter bei univativ Schweiz AG in Bern, einer der führenden IT-Dienstleister in der Schweiz, hast du die Möglichkeit, deine Karriere in der IT-Support-Branche zu starten.Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied, das sich für die Kommunikationstechnik begeistert und Erfahrungen in der IT-Support-Branche hat.Als 1st...

  • IT-Strategieberater

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Deine AufgabenAls Presales Engineer bei mühlemann IT-personal bist du verantwortlich für die Analyse und Beratung von Kunden zu Microsoft-Infrastruktur-Lösungen. Du entwickelst IT-Strategien und unterstützt Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung. Deine Aufgaben umfassen auch die Beratung des Verkaufsteams in technischen Fragen, die Leitung von...

  • IT-Strategie-Experte

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Strategie-Experte wirst du bei der Analyse und Beratung von Kunden bei Microsoft-Infrastruktur-Lösungen (Cloud & On Prem) unterstützt werden. Du entwickelst IT-Strategien und unterstützt Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung. Deine Aufgaben umfassen auch die Beratung des Verkaufsteams in technischen Fragen, die Leitung von...

  • IT-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Spezialist bei yellowshark unterstützen Sie unsere interne IT-Abteilung bei der Stärkung ihrer Fähigkeiten. Die Position bietet die Möglichkeit, sich auf die Betreuung von Kunden im 1st und 2nd Level Support zu konzentrieren und gleichzeitig an der Umsetzung von IT-Projekten mitzuwirken.Aufgaben- Hilfe im 1st und 2nd Level Support...

  • IT-Strategieberater

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Strategieberater bei mühlemann IT-personal wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Implementierung von Microsoft-Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse und Beratung von Kunden hinsichtlich Microsoft-Infrastruktur-Lösungen (Cloud & On Prem)Die Entwicklung von IT-Strategien und die Unterstützung...


  • Bern, Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Über das UnternehmenAls etabliertes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bern beliefert unser Kunde seit vielen Jahren namhafte Kunden weltweit. Das Unternehmen beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter und verfügt über Standorte sowohl im Inland als auch im Ausland.AufgabenWir suchen nach einem IT-Systemadministrator, der die interne...