Service Manager im Service Desk
Vor 6 Tagen
Service Manager im Service Desk Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen, erfassen und klassifizieren von Anfragen, Störungen und Problemen Selbstständiges Beheben und nachhaltiges Lösen oder Triagierung an die Provider Verantwortung für die Weiterverfolgung aller offenen Vorgänge bis zur vollständigen Lösung Provider- und SLA Management Abstimmen, implementieren und kontinuierliches Optimieren der Service- und Operation-Level-Management-Strukturen (Organisation, Methoden, Standards) Sicherstellen der Service-Continuity durch Gestaltung, Pflege und Umsetzung entsprechender Prozesse Nachführen von Störungsstatistiken und Ableitung von Optimierungen Durchführen von Service- und Prozess-Audits zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung Verantwortung für die Weiterverfolgung aller offenen Vorgänge bis zur vollständigen Lösung. Ihr Profil: Fundierte Erfahrung im Service Management sowie dem selbstständigen Support (2nd / 3rd Level) Hohe Kunden- und Serviceorientierung Proaktives Mitdenken und Handeln Kenntnisse im Providermanagement inkl. Prüfung/Einhaltung der SLA Kenntnisse im Umgang mit einem ITSM System Kenntnisse im Umgang mit M365 Fliessendes Deutsch
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Service Manager im Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Coopers iET AG VollzeitService Manager im Service Desk Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre Aufgaben Entgegennehmen,...
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Service Manager im Service Desk
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Coopers iET AG VollzeitService Manager im Service Desk Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen,...
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Service Manager im Service Desk
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 54'000 - CHF 90'000 pro JahrService Manager im Service DeskFür unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager.Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher.Ihre Aufgaben:Entgegennehmen,...
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Service Manager im Service Desk
Vor 4 Tagen
Bern BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitService Manager im Service Desk m/w/d, Bern Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre Aufgaben:...
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Service Manager im Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitService Manager im Service Desk m/w/d, Bern Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre Aufgaben:...
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Service Manager im Service Desk
Vor 3 Tagen
bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitService Manager im Service Deskm/w/d, BernFür unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager.Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre...
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Ict Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Teamleiter Service Desk
Vor 4 Tagen
Bern BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitService Manager im Service Desk m/w/d, Bern Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. ...
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Teamleiter Service Desk
Vor 4 Tagen
Bern BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitService Manager im Service Desk m/w/d, Bern Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. ...
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Teamleiter Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern BE, Schweiz Coopers Group AG VollzeitService Manager im Service Desk m/w/d, Bern Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Selbstständiges...
