Mitarbeiter Service Desk Informatik

vor 19 Stunden

Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

**Pensum**: 100%

**Stellenantritt**: Nach Vereinbarung

**Arbeitsort**: Bern

**Anstellungsart**: Temporär

**Einleitung**:
Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams.

**Stellenbeschrieb**:
In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen zu Applikationen und unterstützen die Kundschaft mehrsprachig per Ticketingsystem, Mail, Chat und Telefon. Im 1st-Level Support sorgen Sie bei eingehenden Störungsmeldungen für die Registrierung und Einordnung und unternehmen einen unmittelbaren Lösungsversuch zur schnellstmöglichen Wiederherstellung des Services. Zudem bearbeiten Sie Service-Requests und informieren die Userinnen und User über den Bearbeitungsstatus. Mutationen, Aufschaltungen, Datenkontrollen und das durchführen von Fehleranalysen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.

**Anforderungsprofil**:
Für diese Position verlangen wir eine abgeschlossenen Berufslehre oder Studium und Sie verfügen bereits über Erfahrung im IT-Helpdesk, in der Ticketbearbeitung oder im 1st-/2nd-Level Support. Kenntnisse in der Interpretation von XML und Grundkenntnisse in der Informatik ist ein zusätzliches Plus. Sie verfügen über sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse und bringen von Vorteil noch weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Italienisch mit. Nebst einer freundlichen und kundenorientierten Art, zeichnen Sie sich durch vernetztes Denken und ein ausgeprägtes Verständnis für technische und betriebswirtschaftliche Abläufe aus.
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  • Mitarbeiter Ict Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Ict Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Ict Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Verwaltungsregion Bern-Mittelland, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Direktion Technologie und Innovation Fachbereich Operations 100 % | in Bern Eintritt per sofort oder n.V. Arbeiten mit Sinn? Helfen Sie mit eines der grössten Digitalisierungsvorhaben in der Gesundheitswelt zum Erfolg zu bringen. Wir suchen engagierte und motivierte Kollegen: Innen welche mit uns Geschichte schreiben und die Inselgruppe in die Zukunft...

  • Informatiker (a) Support Und Betrieb

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • ICT Supporterin Service Desk 1st. Level Support

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn du Freude am Kundensupport hast und in einem dynamischen IT-Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.ICT Supporter*in Service Desk 1st. Level Support %TätigkeitenBeantworten von schriftlichen und...

  • Service Desk Manager/in

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Die Bundeskanzlei BK Vollzeit

    **Die Bundeskanzlei - Die Stabsstelle des Bundesrates** Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Leitung und den Betrieb des Service Desks des Englischen und Rätoromanischen Sprachdienstes der Bundeskanzlei und damit für das Prozess - und Projektmanagement der Übersetzungsaufträge, mit Projektleitung möglicher Ausbau zum Service Desk Zentrale...

  • Ict supporter*in service desk 1st. level support

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    % Tätigkeiten Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft sowie Bereitstellung von kompetenten Lösungen Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfällen im Zusammenhang mit Hardware, -Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen Analysieren, dokumentieren und lösen von Fällen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen...