Customer Success Manager
vor 1 Monat
**Das Legartis Customer Success Team wächst**
**------------------------------------------------**
100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)
Willkommen in der Zukunft des Rechts Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern
Wir sind Legartis, ein LegalTech-Startup, das mit unserem SaaS Produkt die Vertragsprüfung mithilfe von Künstlicher Intelligenz revolutioniert. Wir sind ein Team von hoch motivierten Mitarbeitenden, das eng zusammen arbeitet und die kollegiale Kultur des Experimentierens, Vertrauens und der Transparenz lebt. Die Arbeit bei Legartis soll erfüllend sein und Spass machen.
Als unser:e Customer Success Manager:in berichtest Du direkt an unseren CRO und spielst eine entscheidende Rolle beim Erfolg unserer Kunden. Wir suchen eine Person, die mit praktischer Erfahrung im Bereich Customer Success und einer unternehmerischen Denkweise mit einer „Can-Do“-Mentalität. Du wirst die Möglichkeit haben, die Zukunft unserer SaaS-Lösung zu gestalten, Deine Expertise zu nutzen, um grossartige Kundenbeziehungen aufzubauen und direkt zu unseren Umsatzzielen beizutragen.
Klingt das nach dem richtigen Ort für Dich? Dann reiche Deinen CV inkl. Motivationsschreiben, indem Du auf den unteren Link klickst. Du bist unsicher, ob Du Dich bewerben sollst, weil Deine Erfahrungen nicht exakt mit unseren Anforderungen übereinstimmen? Lass Dich davon nicht aufhalten. Lass’ uns stattdessen wissen, warum Du glaubst, den Job trotzdem machen zu können.
**Deine Mission**:
Als Customer Success Manager:in bist Du die primäre Verbindung zwischen Legartis und unseren wichtigsten Kunden. In dieser Rolle wirst Du unseren strategischen Kunden helfen, die Legartis-Plattform zu nutzen, um juristische Prozesse zu verbessern, sie zu ihren strategischen Zielen zu führen und bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele zu unterstützen. Unser Engagement gilt unseren Kunden.
- Die Einführung der Legartis-Plattform wird es den Rechtsteams ermöglichen, ihre rechtlichen Abläufe zu verbessern und Geschäftsziele zu erreichen. Du wirst ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen.
- Du förderst das Wachstum von Vertragsverlängerungen, erhöhst die Plattformnutzung, verbesserst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Befürworter:innen für Legartis, um Beziehungen auszubauen und neue Möglichkeiten zu entdecken.
- Du vertritt die Stimme der Kundschaft innerhalb von Legartis, setzt Dich für die Bedürfnisse Deiner Kunden bei unseren Professional Services, dem Support, dem Produktmanagement und den Führungsteams ein. Du koordinierst den Erfolg der Kunden in jeder Phase der Post-Sales-Reise.
- Du pflegst Kundenbeziehungen und fungierst als Bindeglied zu internen Stakeholdern, um wirkungsvolle Lösungen zu liefern.
- Du verwaltest und prüfst wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und realisierst Werte durch koordinierte Nachfolgeplanung, um aussergewöhnliche und vorhersehbare Geschäftsergebnisse zu garantieren.
- Du bewertest Risikoprognosen basierend auf der Produktnutzung, verwaltest Verlängerungsprozesse und identifiziere Upsell
- und Cross-Sell-Möglichkeiten innerhalb Deines Kundenportfolios in Zusammenarbeit mit Sales Account Executives - alles mit dem Ziel, die angestrebte Verlängerungsrate und Netto-Umsatzsteigerung bei Deinen Kunden zu erreichen.
- Du nutzt Dein Wissen über die Legartis-Plattform und Best Practices der Branche, um strategische Lösungen zu entwickeln und vorzuschlagen, die sicherstellen, dass die Kunden ihre Ziele durch effektive Produktnutzung erreichen, und biete erstklassigen beratenden Support.
- Du verwaltest ein POD aus internen Ressourcen, um wertvolle Anwendungsfälle für unsere Kunden zu entwickeln.
**Dein Profil**:
- Du hast nachweisliche Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen im Bereich Customer Success, Account Management oder strategische Beratung, insbesondere mit Rechtsteams, Rechtsabteilungen oder LegalTech.
- Du besitzt Vorkenntnisse oder bist bereit, mehr über LegalTech, Contract Lifecycle Management (CLM) und verwandte Technologien zu lernen. Erfahrung mit Multi-Produkt-Plattform-Technologien ist von Vorteil.
- Du fühlst Dich wohl dabei, Executive Business Reviews (EBRs) für Führungskräfte vorzubereiten und zu präsentieren, wobei Du den gelieferten Wert mit den obersten Geschäftsziele und gemeinsamen Wachstumsstrategien in Einklang bringst.
- Du hast Erfahrung im Management von Kundenverlängerungszyklen und bist geschickt im Verhandeln von Verlängerungen, um eine Netto-Umsatzsteigerung zu erzielen.
- Du bist vertraut mit Customer Success Plattformen (z.B. Startdeliver), CRM-Software (vorzugsweise Salesforce oder Hubspot), Microsoft Anwendungen/Google Suite (PowerPoint, Excel, Teams) und Forecasttools.
- Deine verbalen und schriftlichen Kommunikationsfähigke
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz hakuna AG VollzeitWir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz rready VollzeitWe are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you have a...
-
Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz rready VollzeitWe are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team.By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia.We create innovation results - proven, structured, and repeatable.If you have a...
-
Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
-
Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**Das Legartis Customer Success Team wächst**** **100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns...
-
Customer Success Manager
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz Autodesk VollzeitJob Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...
-
Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Home Office, Schweiz hakuna AG VollzeitWir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...
-
Innovation Catalyst
vor 2 Monaten
Home Office, Schweiz rready VollzeitWe are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Innovation Catalyst and Customer Success Manager to join our growing Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create market leaders by enabling employees to...
-
Innovation Catalyst
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz rready VollzeitWe are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Innovation Catalyst and Customer Success Manager to join our growing Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create market leaders by enabling employees to...
-
Customer Success
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz SHERPANY VollzeitSherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa.AufgabenDu bist...
-
Customer Success Manager, Emea
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. VollzeitNOTE:THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH.Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical landscape...
-
Project Manager Implementation/customer Success
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
-
Project Manager Implementation/customer Success
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
-
Customer Success Manager, Emea
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. VollzeitNOTE: THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH. Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical...
-
Customer Success Manager B2B Saas
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz Spacewise AG VollzeitSpacewise is a B2B proptech SaaS company that offers a multi-channel leasing and productivity platform for retail space, promotional space and other IRL touchpoints. Our digital workflows and 1-click leases help leasing teams to free up time spent on managing leases and have their spaces/units bookable 24/7 over their own branded booking portal or a...
-
Customer Success Manager B2B Saas
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz Spacewise AG VollzeitSpacewise is a B2B proptech SaaS company that offers a multi-channel leasing and productivity platform for retail space, promotional space and other IRL touchpoints. Our digital workflows and 1-click leases help leasing teams to free up time spent on managing leases and have their spaces/units bookable 24/7 over their own branded booking portal or a...
-
Customer Success
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz SHERPANY VollzeitSherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Aufgaben Du...
-
Customer Success Manager
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
-
Customer Success
Vor 5 Tagen
Home Office, Schweiz ServiceOcean Vollzeit**Deine Aufgaben**:- Du analysierst die Kennzahlen in unserer Software sowie auftretende Fehler- Du bist Hauptansprechpartner für unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass sie maximalen Nutzen aus unserer selbst entwickelten Software ziehen- Du beantwortest technische Fragen zur Nutzung der Software - ob telefonisch oder über den Helpdesk - und bist...
-
Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz Eturnity VollzeitMit unseren Softwarelösungen, die wir für Unternehmen aus der Solar - und Heizungsbranche sowie für Energieversorger entwickeln, leisten wir einen Beitrag zu einer raschen und effizienten Energiewende. Die Eturnity Lösung ermöglicht einen modernen Beratungs - und Verkaufsprozess für Erneuerbare Energiesysteme, der gleichzeitig effizienter und...
