Customer Success
Vor 4 Tagen
Sherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa.
Aufgaben
Du bist Teil eines 8-köpfigen Customer Success Management Teams, welches den Erhalt und Ausbau unseres Kundenportfolios sicherstellt. In dieser Funktion erhältst Du Einblicke in die Strategie und Bedürfnisse von Mittel
- bis Grossunternehmen, welche quer über Europa und in allen Industrien angesiedelt sind.Du machst unsere Kundinnen und Kunden vor Ort oder mittels Webinare mit unserer Software vertraut. Dabei gewährleistet du, dass die Kundschaft den Wert unserer Software versteht und hilfst ihnen, Sherpany optimal einzusetzen. Du stehst ihnen beratend zur Seite, holst laufend die Bedürfnisse ab und baust enge Kundenbeziehungen aus (Up-Selling). Zudem dokumentierst Du Customer Journeys im internen CRM und unterstützt das Team bei diversen Projekten.
Qualifikation
- du einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management, (Key) Account Management, Consulting und/oder Business Development mitbringst.
- du das Team mit deinem Knowhow in sorgfältiger Kundenbetreuung unterstützen willst.
- dir die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden Spass macht und du gerne auf ihre Bedürfnisse eingehst.
- dir wie uns Teamgeist und gegenseitige Unterstützung wichtig sind.
- du in Deutsch auf Muttersprache-Niveau kommunizieren und verhandeln und dich in Englisch verständigen kannst.
**Benefits**:
- Du bist Teil eines internationalen Unternehmens mit flacher Hierarchie, in welchem Du viel Eigenverantwortung übernehmen kannst und Deine Ideen immer willkommen sind
- Damit Deine Work-Life-Balance nicht zu kurz kommt, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Home Office sowie die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub nach dem ersten Jahr bei uns
- Deine persönliche wie fachliche Weiterbildung ist uns wichtig, weshalb wir finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen, Trainings, etc. anbieten
- Wir arbeiten mit Apple Produkten; jede\*r unserer Mitarbeitenden erhält ein eigenes MacBook
- Last but not least: Unsere Unternehmenskultur bedeutet uns viel, deshalb organisieren wir regelmässig tolle Teamevents und pflegen ein werte-orientiertes Miteinander
**Unser Bewerbungsprozess**:
1. Schicke uns mit Deiner Online-Bewerbung
2. Erstes Video-Interview mit Senior Talent Acquisition Specialist
3. Zweites Video-Interview mit Hiring Manager
**4. Finales Interview**: Lerne das Team und das Aufgabengebiet kennen
5. Angebot
**Deine Ansprechperson für diese Stelle**:
Majda Zuli
Senior Talent Acquisition Specialist
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Customer Success Executive
Vor 2 Tagen
Home Office, Schweiz Red Hat Software VollzeitAbout the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in the Germany, Austria, and Switzerland (DACH) region. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from Red Hat’s offering...
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Customer Success Director
vor 23 Stunden
Home Office, Schweiz Decentriq VollzeitOur SaaS platform enables trustless data collaboration between enterprises. We're just about to raise Series A to boost our growth and are looking for an exceptional Customer Success Director. Will you be part of our mission? \- - Imagine all data silos get unlocked overnight. Every startup founder, every data scientist, magically gets access to all data...
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Vp Customer Success
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz SHERPANY VollzeitSherpany is a mission-led company dedicated to helping create a world where teams lead together and every meeting counts with its state of the art meeting management tool. Every day, we support thousands of leaders at multinational enterprises and other large organizations in preparing and conducting their most important gatherings. Our work helps teams...
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Customer Success Manager
vor 23 Stunden
Home Office, Schweiz Autodesk VollzeitJob Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...
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Customer Success Agent
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz eduwo.ch VollzeitDu möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns remote aus dem Kosovo...
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Student Internship in Customer Success
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz dacadoo VollzeitThe Zurich-based HealthTech and InsurTech company dacadoo, named “Cool Vendor in Insurance 2021” by Gartner, licenses its Digital Health Engagement Platform and its health risk quantification solutions to leading life & health insurers globally in a B2B2C go-to-market approach. Available in 18 languages, dacadoo’s technology is provided as a fully...
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Customer Success Manager, Emea
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. VollzeitNOTE: THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH. Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical...
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Project Manager Implementation/customer Success
Vor 7 Tagen
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
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Customer Success Manager
vor 23 Stunden
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
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Customer Success Manager:in 20-40%
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz SportsNow VollzeitSportsNow ist ein Spin-off Unternehmen der ETH Zürich mit Sitz in Bern und bietet digitale Software-Lösungen für Studios aus der Sport-, Bewegungs-, Fitness - und Gesundheitsbranche. Das Herzstück unserer Lösung ist ein Online-Buchungssystem mit Mitgliederverwaltung und kostenloser mobiler App. So bieten wir zahlreichen Studios administrative Entlastung...
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Internship Content Marketing
Vor 7 Tagen
Home Office, Schweiz Oscillate AG VollzeitOnescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion. With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their digital or physical products or services through the cool and highly-performing Onescreener. To boost our growth and market penetration in Europa, we are looking for a...
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Customer Success
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz MyBikePlan VollzeitAre you looking to embark on an incredible learning curve? Are you looking for a young-hustling-startup where you will be constantly learning by doing, progessing and being able to impact the future of the company? We are looking for you to join our team for min 6 months. Join us on our mission! **At MyBIkePlan we believe in 3 things**: - E Bikes are an...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz Eturnity VollzeitMit unseren Softwarelösungen, die wir für Unternehmen aus der Solar - und Heizungsbranche sowie für Energieversorger entwickeln, leisten wir einen Beitrag zu einer raschen und effizienten Energiewende. Die Eturnity Lösung ermöglicht einen modernen Beratungs - und Verkaufsprozess für Erneuerbare Energiesysteme, der gleichzeitig effizienter und...
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Customer Success 10-20%, Ab Sofort Oder Nach
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz SportsNow VollzeitSportsNow bietet digitale Lösungen für Studios aus der Sport-, Bewegungs-, Fitness - und Gesundheitsbranche. Als Customer Success Manager arbeitest du direkt mit Studios aus der Fitness-, Bewegungs - und Gesundheitsbranche zusammen. Aufgaben - Betreuung und Beantwortung der Kundenanfragen per E-Mail. - Ausbau und Pflege des Online Support Centers. -...
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Customer Success Manager Bei Fintale
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz Fintale VollzeitFintale ist der Hypothekargeber für Immobilien-Erstkäufer. Wir helfen Erstkäufern, ihre Immobilie zu kaufen und damit den Traum der eigenen vier Wände zu realisieren. Unser Produkt ermöglicht es Erstkäufern durch zusätzliche Gehalts - und Eigenmittelbooster vom Mieter zum Käufer zu werden, was ihnen zuvor aufgrund mangelnden Eigenmitteln und/oder zu...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Home Office, Schweiz Fairwalter AG VollzeitFairwalter's mission is to reinvent Rental Management Software by building a platform that - connects the formidable SaaS solutions already found in the PropTech space to create seamless processes in an open eco-system. - creates transparency by hosting processes and data in one location, all wrapped in productivity and task management features. -...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz Eturnity VollzeitMit unseren Softwarelösungen, die wir für Unternehmen aus der Solar - und Heizungsbranche sowie für Energieversorger entwickeln, leisten wir einen Beitrag zu einer raschen und effizienten Energiewende. Die Eturnity Lösung ermöglicht einen modernen Beratungs - und Verkaufsprozess für Erneuerbare Energiesysteme, der gleichzeitig effizienter und...
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Customer Success
Vor 6 Tagen
Home Office, Schweiz Flatfox AG VollzeitTu es ouvert d'esprit, communicatif, tu aimes travailler dans un environnement dynamique et tu t'intéresses au secteur de l’immobilier ? De plus, tu as une personnalité orientée client, tu construis facilement des relations fortes, tu aimes prendre des responsabilités et les questions techniques sont ton truc ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous...
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Customer Success
vor 1 Woche
Home Office, Schweiz ServiceOcean Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du analysierst die Kennzahlen in unserer Software sowie auftretende Fehler - Du bist Hauptansprechpartner für unsere Bestandskunden und stellst sicher, dass sie maximalen Nutzen aus unserer selbst entwickelten Software ziehen - Du beantwortest technische Fragen zur Nutzung der Software - ob telefonisch oder über den Helpdesk - und...
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Customer Portfolio Manager
Vor 6 Tagen
Home Office, Schweiz Broadcom VollzeitPlease Note: **Job Description**: Customer Portfolio Manager Job Overview This position is responsible for maintaining and growing the run rate of Symantec's renewal and new business and ensuring a satisfied customer base to build a sustainable book of business for future success in your assigned territory. Key Responsibilities Own and coordinate all...