Customer Success

vor 6 Monaten

Home Office, Schweiz SHERPANY Vollzeit

Sherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa.

Aufgaben

Du bist Teil eines 8-köpfigen Customer Success Management Teams, welches den Erhalt und Ausbau unseres Kundenportfolios sicherstellt. In dieser Funktion erhältst Du Einblicke in die Strategie und Bedürfnisse von Mittel
- bis Grossunternehmen, welche quer über Europa und in allen Industrien angesiedelt sind.Du machst unsere Kundinnen und Kunden vor Ort oder mittels Webinare mit unserer Software vertraut. Dabei gewährleistet du, dass die Kundschaft den Wert unserer Software versteht und hilfst ihnen, Sherpany optimal einzusetzen. Du stehst ihnen beratend zur Seite, holst laufend die Bedürfnisse ab und baust enge Kundenbeziehungen aus (Up-Selling). Zudem dokumentierst Du Customer Journeys im internen CRM und unterstützt das Team bei diversen Projekten.

Qualifikation
- du einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management, (Key) Account Management, Consulting und/oder Business Development mitbringst.
- du das Team mit deinem Knowhow in sorgfältiger Kundenbetreuung unterstützen willst.
- dir die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden Spass macht und du gerne auf ihre Bedürfnisse eingehst.
- dir wie uns Teamgeist und gegenseitige Unterstützung wichtig sind.
- du in Deutsch auf Muttersprache-Niveau kommunizieren und verhandeln und dich in Englisch verständigen kannst.

**Benefits**:

- Du bist Teil eines internationalen Unternehmens mit flacher Hierarchie, in welchem Du viel Eigenverantwortung übernehmen kannst und Deine Ideen immer willkommen sind
- Damit Deine Work-Life-Balance nicht zu kurz kommt, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Home Office sowie die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub nach dem ersten Jahr bei uns
- Deine persönliche wie fachliche Weiterbildung ist uns wichtig, weshalb wir finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen, Trainings, etc. anbieten
- Wir arbeiten mit Apple Produkten; jede\*r unserer Mitarbeitenden erhält ein eigenes MacBook
- Last but not least: Unsere Unternehmenskultur bedeutet uns viel, deshalb organisieren wir regelmässig tolle Teamevents und pflegen ein werte-orientiertes Miteinander

**Unser Bewerbungsprozess**:
1. Schicke uns mit Deiner Online-Bewerbung
2. Erstes Video-Interview mit Senior Talent Acquisition Specialist
3. Zweites Video-Interview mit Hiring Manager

**4. Finales Interview**: Lerne das Team und das Aufgabengebiet kennen
5. Angebot

**Deine Ansprechperson für diese Stelle**:
Majda Zuli

Senior Talent Acquisition Specialist

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Das Legartis Customer Success Team wächst!** **------------------------------------------------** 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote) Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you have a...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Autodesk Vollzeit

    Job Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...

  • Teamlead Customer Success Management

    vor 2 Monaten

    Home Office, Schweiz CDQ AG Vollzeit

    **Warum wir?**: Wir sind CDQ, das führende Softwareunternehmen für Data Quality as a Service **#DQaaS** und ein wachsenden SaaS-Unternehmen mit spannenden Investoren. Wir glauben daran, dass jedes Unternehmen mit hoher Datenqualität seine volle Leistungsfähigkeit besser ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir Dich! Ob in Deutschland, Österreich, der...

  • Project Manager Implementation/customer Success

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Internship Content Marketing

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Oscillate AG Vollzeit

    Onescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion. With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their digital or physical products or services through the cool and highly-performing Onescreener. To boost our growth and market penetration in Europa, we are looking for a...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Service & Support Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you...

  • Customer Portfolio Manager

    vor 8 Monaten

    Home Office, Schweiz Broadcom Vollzeit

    Please Note: **Job Description**: Customer Portfolio Manager Job Overview This position is responsible for maintaining and growing the run rate of Symantec's renewal and new business and ensuring a satisfied customer base to build a sustainable book of business for future success in your assigned territory. Key Responsibilities Own and coordinate all...

  • French-speaking Implementation/customer Project

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Fintech Customer Onboarding Lead

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Oper Vollzeit

    About Oper Oper is the leading cloud-based digital mortgage software provider. Founded in 2018, Oper’s mission is to enable a world-class mortgage experience for borrowers, brokers and lenders. Oper delivers a cutting-edge SAAS platform to lenders and mortgage brokers that works across multiple markets, enabling digital-first distribution and high-touch...

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Parkdepot Vollzeit

    THE ROLE YOUR MISSION - Customer Care: You have close contact with our customers and are their first point of contact - Optimization: You actively work on the optimization of our customer service and forward feedback to the respective department - Service Excellence: You handle customer inquiries and solve problems on the phone and by mail to keep our...

  • Commercial Director Central and Eastern Europe

    vor 8 Monaten

    Home Office, Schweiz Signode Vollzeit

    We are seeking a dynamic and experienced Commercial Director to lead our operations in Central and Eastern Europe. As the Commercial Director, you will be responsible for driving sales growth, developing business strategies, and leading our commercial team to success in the region. - Develop and execute strategic business plans to achieve sales targets and...

  • Sr Principal Account Technical Strategist

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz Cloud Software Group Vollzeit

    More than 100 million users around the globe rely on Cloud Software Group (CSG) to help them adapt, transform, and meet the challenges facing every modern enterprise across private, public, managed and sovereign cloud environments. We enable our customers to evolve, compete and succeed leveraging our software franchises for and across data, automation,...

  • Lead Account Technology Strategist

    vor 3 Wochen

    Home Office, Schweiz Cloud Software Group Vollzeit

    More than 100 million users around the globe rely on Cloud Software Group (CSG) to help them adapt, transform, and meet the challenges facing every modern enterprise across private, public, managed and sovereign cloud environments. We enable our customers to evolve, compete and succeed leveraging our software franchises for and across data, automation,...

  • Account Manager

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Nexoya Vollzeit

    **Standort**:Zürich **Sprachen**:Deutsch, Englisch, idealerweise Italienisch **UNSERE GEMEINSAME VISION** Marketing Teams dazu befähigen, datengetriebene Entscheidungen mit einem Kopiloten treffen - transparent, unabhängig und unterstützt durch künstliche Intelligenz (KI). **DEINE MISSION** Effektive Wachstumsstrategien herleiten und...

  • Lead Account Technology Strategist

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Cloud Software Group Vollzeit

    **About Account Technology Strategist**: The Account Technology Strategist (ATS) is a leader and trusted advisor, guiding the end-to-end customer journey and is responsible for strategic technical engagement with our customers’ business and IT decision makers. A pivotal role in ensuring both Cloud Software Group's and our customers success, the ATS will...

  • Sales Account Executive

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz Cloudera Vollzeit

    Business Area: Sales **Job Description**: At Cloudera, we empower people to transform complex data into clear and actionable insights. With as much data under management as the hyperscalers, we're the preferred data partner for the top companies in almost every industry. Powered by the relentless innovation of the open source community, Cloudera advances...

  • German-speaking Project Manager

    vor 6 Monaten

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Account Executive, Switzerland

    vor 3 Monaten

    Home Office, Schweiz Rapid7 Vollzeit

    Rapid7 is seeking a curious, customer centric and target driven Enterprise Account Executive to join our Switzerland sales team and be responsible for all aspects of new customer acquisition across the Switzerland territory, contributing to the growth of the region. You will have a proven track record in exceeding your sales targets through solution selling,...

  • Product Manager Xrd

    vor 7 Monaten

    Home Office, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **About Thermo Fisher Scientific**: Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in serving science, with revenues of $40 billion and 100,000 employees in 50 countries. Our mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We help our customers accelerate life sciences research, solve complex analytical...