Kundendienstmitarbeitende Chat Support

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

**Kundendienstmitarbeitende Chat Support (befristet)**:

- Zürich
- 50% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch

Hier bekommst du die Chance für einen Zeitraum von drei Monaten in einem der modernsten Kontaktkanälen im Kundendienst mitzuwirken

Dank modernstem Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung gelingt es dir täglich dutzende Kundenanliegen bestmöglich zu lösen und zu bearbeiten.

Unser Chat Support ist eine der insgesamt zwei Anlaufstellen für unsere Kunden, wenn es schnell gehen muss. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Produktberatung oder der Unterstützung bei Garantie
- & Retourenfällen. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern - so dass er oder sie den Chat Support gerne wieder für sein nächstes Anliegen nutzen möchte.

Bewirb dich als Mitarbeitende im Chat Support von Digitec Galaxus in Zürich und begeistere uns mit einer aussergewöhnlichen und individuellen Bewerbung, in der du uns von deinen Schreib-Skills überzeugst.

**Aufgaben**:

- Du verarbeitest Kundenanfragen über unser Chat-Tool und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie Bestellaufnahme, Lieferterminbekanntgabe, Garantie
- und Rückgabefälle, Anpassen von Aufträgen und vieles mehr.
- Unteranderem unterstützt du auch interne Teamkollegen beim Lösen von komplexen Kundenanliegen und teilst deine Erfahrung und dein Wissen.
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit.
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitet ihr daran, unseren Chat Support auf ein neues Level zu heben, um unseren Kunden ein unvergessliches Chat-Erlebnis zu ermöglichen.

**Anforderungen**:

- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden sammeln, sei dies online oder offline.
- Durch deine ausgezeichnete Empathie und deine grossartigen Schreibskills, hebst du dich gegenüber einem 0815 Chat Support ab.
- Ausgezeichnete schriftliche wie gute mündliche Deutschkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, andere Sprachen in Wort und Schrift sind ein grosses Plus.
- Zur effizienten Bearbeitung von Chats bringst du eine hohe Belastungsgrenze sowie Multitasking-Fähigkeiten mit und beherrschst das Zehnfingersystem.
- Du arbeitest zuverlässig und exakt, denkst aktiv mit, stehst immer hinter der Qualität deiner Arbeit und verfügst über analytische Fähigkeiten.
- Veränderungen sind für dich kein notwendiges Übel, sondern eine Chance weiter zu kommen und neue Themen anzugehen.
- Du bist bereit flexible Einsätze von Montag - Freitag wahrzunehmen.

**Unser Angebot**:

- Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen.
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind.
- Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt, und es dir leichtmacht über dich hinaus zu wachsen.

**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 50% - 100%

**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich

  • Mitarbeitende/n Endkunden-support Bei Swisscharge

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Energie 360° Vollzeit

    80-100% / m,w,d **Dein Aufgabengebiet**: Vom Start-up zum Scale-up? Du scheust dich nicht vor exponentiellem Geschäftswachstum? Wenn das, wie bei uns, in dir die Lust weckt Dinge anzufassen, zu lernen, zu verändern, dann bist du bei uns goldrichtig! Probleme, die du nicht selbst lösen kannst, leitest du per Mail oder telefonisch an die richtige interne...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 90'000**: Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen. Mit unserem Sitz in einer idyllischen Stadt in der Schweiz betreuen wir KMU-Kunden landesweit in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen und Cyber Security. Unsere CEO, unterstützt von einem Team von High-Level-Experten, bringt langjährige...

  • Customer Support De/fr

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

    **Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt**: innen und ihre Patient: innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 240 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer: innen täglich. **Die Anfragen unserer Kund**: innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen...

  • Mitarbeitende/n Endkunden-support

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Als Energieunternehmen mit engagierten Mitarbeitenden und innovativen Angeboten ist unser ROCKEN Partner der Macher der Energiezukunft. Für diese wichtige Aufgabe bietet man den Mitarbeitenden viele Gestaltungsmöglichkeiten, geben ihnen Raum für eigene Ideen und unterstützen sie bei der Weiterbildung. Unser Partner ist ein dynamisches Unternehmen,...

  • Supporter/in Internet Helpdesk

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz iWay AG Vollzeit

    Die iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET, TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD und DATACENTER an. Wir stehen für persönlichen und kostenlosen Support und setzen zu 100 Prozent auf...

  • Ict Support

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon, E-Mail, Chat...

  • Supporter in Helpdesk

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten. **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon, E-Mail, Chat...

  • Supporter/in Internet Helpdesk

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz iWay AG Vollzeit

    INTERNET | TV | MOBILE | TELEFONIE | HOSTING & CLOUD | DOMAINS | DATA CENTER Zürich, 3. März 2023 Die iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET, TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD...

  • Customer Support Executive

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

    **Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern.** Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen: - eine Rabatt-Plattform mit...

  • Studentische/n Mitarbeiter/in 50%

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Swiss Casinos Vollzeit

    Ihr Spiel - Sie sind die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon - Sie sorgen mit Ihrer täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist - Sie tragen zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes - Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie professionell auf die individuellen...

  • Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Swiss Casinos Vollzeit

    Ihr Spiel - Sie sind die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon - Sie sorgen mit Ihrer täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist - Sie tragen zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes - Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie professionell auf die individuellen...

  • Kundencenter Bank

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 40% - 100% **Stellenantritt**: 01.02.2023 **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin, eine renommierte Schweizer Bank, suchen wir telefonische Kundenberater (w/m/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für Privatkunden rund um Fragen zu Dienstleistungen und...

  • Customer Support

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz SayFlowers Vollzeit

    Wir sind ein Start-up innerhalb der Genossenschaft Migros Zürich, seit Herbst 2019 am Markt und haben noch Grosses vor. Unser Team besteht bereits aus 5 festen Mitarbeitenden und weiteren externen Dienstleistern. Wir haben uns das Ziel gesetzt, das Leben unserer Kunden schöner zu machen. Mit SayFlowers verschicken Kunden im Handumdrehen moderne und...

  • Kundenberater Tech De/fr

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft - und Hardware (nach...

  • Kundenberater/in Tech

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am Telefon,...

  • Berater/in Kundendienst

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am...

  • Kundenberater Tech De/fr

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft -...

  • Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Swiss Casinos Vollzeit

    Ihr Spiel - Sie sind die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon - Sie sorgen mit Ihrer täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist - Sie tragen zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes - Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie professionell auf die individuellen...

  • Mitarbeiter/in Customer Support Online Casino

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Swiss Casinos Vollzeit

    **Ihr Spiel**: - Sie sind die direkte Ansprechperson für sämtliche Gästeanfragen per E-Mail, Chat und Telefon - Sie sorgen mit Ihrer täglichen Arbeit dafür, dass unser Online Casino einzigartig ist - Sie tragen zu einem sicheren Spielbetrieb bei, unter Vorgaben des Spielerschutzes - Mit Ihrer empathischen Art gehen Sie professionell auf die...