Supporter/in Internet Helpdesk
vor 3 Wochen
INTERNET | TV | MOBILE | TELEFONIE | HOSTING & CLOUD | DOMAINS | DATA CENTER
Zürich, 3. März 2023
Die iWay AG mit Sitz in Zürich-Altstetten gehört zu den führenden Schweizer Internetanbietern für Private sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen INTERNET,
TELEFONIE, MOBILE, TV, HOSTING & CLOUD und DATACENTER an. Wir stehen für persönlichen und kostenlosen
Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams in Zürich-Altstetten suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Supporter/in Internet Helpdesk (80 - 100 %)
Wir bieten eine interessante, äusserst abwechslungsreiche und fordernde Tätigkeit für eine flexible, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit breitem technischem Know-how. Wir suchen eine aufgestellte Person, die Herzblut in ihre Arbeit steckt und deren Begeisterung im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden spürbar ist.
Ihre Aufgaben
Als erste Anlaufstelle definieren Sie das Kundenerlebnis unserer Dienstleistungen aktiv.
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche via Telefon, E-Mail, Chat und
Ticketsystem
- Proaktive Überwachung pendenter Tickets
- Einrichten und konfigurieren von Telefonie-, Hosting-, Messaging-, TV-, Cloud
- und Connectivity-Accounts
- Sie arbeiten im Team an internen Projekten
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationsmaterial
- Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle
Ihr Profil
Sie sind (Junior) Informatiker/-in mit abgeschlossener Informatiklehre (Systemtechnik oder Support/
Betriebsinformatik) oder engagierter und versierter self-made Techie, bevorzugt mit Support-Erfahrung bei einem
Internetanbieter. Zusätzlich wünschen wir uns folgende Kenntnisse:
- Sie sprechen Schweizerdeutsch, beherrschen Deutsch in Wort und Schrift und bewegen sich sicher in
Englisch in Wort und Schrift
- Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus
- Sie kennen sich mit Internet Access, WLAN und TV Streaming aus
- Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting
- Sie sind lösungsorientiert, selbstständig und haben Spass am kundenorientierten Arbeiten
- Sie sind zeitlich flexibel, denn die Einsätze erfolgen in Früh
- sowie Spätschichten (7.00 - 20.00 Uhr) unter der
Woche und jeweils samstags (08.00 - 17.30 Uhr)
- Sie haben eine rasche Auffassungsgabe und bleiben ruhig und sicher auch in Stresssituationen
Ihre Perspektiven
Sie sind ein Teil der Crew eines erfolgreichen Schweizer Internetanbieters mit regelmässigen Topplatzierungen im jährlichen Bilanz-Telekom-Rating. Dazu gehört:
- eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Rolle in einem überschaubaren, dynamischen und motivierten Team
- eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
INTERNET | TV | MOBILE | TELEFONIE | HOSTING & CLOUD | DOMAINS | DATA CENTER
- ein leistungsorientiertes Salär und sehr gute Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien
- ein hybrides Arbeitsmodell
- ein moderner Arbeitsplatz im aufstrebenden Zürich-Altstetten
Bewerbung & Kontakt
Für Auskünfte steht Ihnen Daniel Hunziker gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen
- Wunschpensum
- frühestmöglicher Eintrittstermin
- Lohnvorstellungen iWay AG
Art der Stelle: Pensum: 80-100%
Leistungen:
- Berufliche Altersvorsorge
- Firmenanlässe
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt
- Reka-Checks oder Reka-Geld
Bewerbungsfrage(n):
- Geben Sie uns doch bitte den frühestmöglichen Eintrittstermin an, der für Sie möglich ist.
Berufserfahrung:
- Telefonischem Support: 1 Jahr (Erforderlich)
Verfügbarkeit für Schichten:
- Tagschicht (Wünschenswert)
- Spätschicht (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 8048 Zürich, ZH
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Ict Helpdesk Mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung für...
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Helpdesk Agent/spezialist
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. - langjährige...
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Helpdesk Agent/spezialist
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. langjährige...
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Helpdesk Agent/Spezialist
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management.langjährige Helpdesk...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...
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Helpdesk Agent/spezialist
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11’000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...
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Teamleiter/in Helpdesk
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitDer ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Du bist...
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Ict Helpdesk Agent De/fr
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 71´500.00**: **MEINE AUFGABEN** - Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten - Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten - Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch - Dokumentation und Optimierung der Prozesse...
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Helpdesk-mitarbeiter/in Monitoring
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Jobworks VollzeitEine neue spannende Herausforderung wartet auf dich! Ein innovatives und international tätiges Unternehmen sucht eine verantwortungsvolle, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit als **Helpdesk-Mitarbeiter/in Monitoring**. **Deine Aufgaben**: - Verantwortung für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail - Termingerechte Beantwortung,...
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Ict-helpdesk Mitarbeiter in
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Tertianum Management AG VollzeitTertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...
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Ict Supporter
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Westhouse Group GmbH Vollzeit**ICT Supporter (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 162271 - Standort: Raum Zürich - Start: 03.04.2023 - Dauer: 6 Monate +++ - Sprachen: Deutsch **Ihre Qualifikationen**: - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 7/8/10/11 und MS Office 365 - Breite Kenntnisse in Client-Applikationen und in der Systemadministration/Support - Gute Kenntnisse...
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Ict-supporter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware - Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren) -...
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Junior Ict-supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden im Bereich Öffentliche Verwaltung suchen wir ab sofort einen Junior ICT-Supporter 100%. Sie sind für den reibungslosen Informatikbetrieb verantwortlich. Sie gewährleisten die Erreichbarkeit des Helpdesk. Sie lösen Hardware-, Software - und Netzwerkprobleme. Warten die Betriebssysteme und beheben Störungen. Sie...
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Ressourcenplaner:in Mit Helpdesk S-bahn Zürich
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SBB AG Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen.**: In dieser spannenden Position sind Sie direkt am Puls der Bahn und bewegen die Schweiz. Als Drehscheibe zwischen der Infrastruktur und den Partnern im Personenverkehr bringen Sie unsere Fahrgäste täglich mit dem richtigen Rollmaterial ans Ziel. Sie betreuen die Fahrzeugflotte des Zürcher Verkehrsverbundes in der...
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Technical Support
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...
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1st Level Support Deutsch/französisch
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Vangard AG VollzeitWahlweise für eine Festanstellung oder einen temporären Einsatz suchen wir exklusiv für unseren namhaften Kunden in Zürich City einen motivierten und IT-affinen 1st Level Supporter. Aufgaben - Entgegennahme von Tickets, vorwiegend auf Deutsch, teilweise Französisch - Lösen/eskalieren der Tickets - Troubleshooting für Devices und...
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Ict Supporter
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Hays Vollzeit**Meine Aufgaben** - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von Hardware - Einrichten einer Staging Area (Tische aufbauen, Verkabelung machen, Monitore installieren) -...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n 1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**: - **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**: - Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil - Flexibler Teamplayer mit einer...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...