Supporter in Helpdesk
vor 2 Monaten
Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.
**Deine Verantwortung**:
- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon, E-Mail, Chat und das Ticketsystem.
- Du überwachst proaktiv ausstehende Tickets und sorgst dafür, dass sie zeitnah und gemäß den vereinbarten SLAs abgeschlossen werden.
- Du bist verantwortlich für das Einrichten und Konfigurieren von Telefonie-, Hosting-, Messaging-, TV-, Cloud
- und Connectivity-Accounts.
- Du bist zuständig für den Aufbau und die Umsetzung des internen Anwender
- und PC-Supports.
- Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen und Anwenderschulungen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die neuesten Informationen verfügen. Bestandsführung.
- Du arbeitest eng mit dem Team an internen Projekten zusammen, um die Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Dein oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit.
**Deine Skills**:
- Du besitzt Kenntnisse im Bereich Internetzugang, WLAN und TV-Streaming.
- Du bist mit Themen wie VoIP-Telefonie, Mobilfunk, E-Mail und Hosted Exchange vertraut.
- Als lösungsorientierte Person arbeitest du selbstständig und hast Freude an der kundenorientierten Arbeit.
- Du bist zeitlich flexibel und kannst sowohl in Früh
- als auch Spätschichten während der Woche (von 7:00 bis 20:00 Uhr) sowie samstags (von 8:00 bis 17:30 Uhr) arbeiten.
- Mit deiner schnellen Auffassungsgabe behältst du auch in stressigen Situationen die Ruhe und Sicherheit.
- Du sprichst Schweizerdeutsch, beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bist auch sicher in Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich. Wenn du Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse hast, ist das ein großer Vorteil.
**Benefits**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Helpdesk Supporter 80-100%
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Careerplus VollzeitSind Sie auf der Suche nach Möglichkeiten in der IT und haben Ihren Informatiker EFZ abgeschlossen? Wenn Sie auch noch eine extrovertierte Ader haben, sollten wir uns kennenlernen! Zusammen mit meinem Kunden, einem erfolgreichen IT-Dienstleistungsunternehmen in Zürich bin ich auf der Suche nach einem Helpdesk Supporter im Pensum von 80-100%. Das Ziel...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter:in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung für...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter:in
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz SRG SSR VollzeitDie Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team - **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. langjährige...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. - langjährige...
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Ict Helpdesk
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitDer ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Übernimm...
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Ict Helpdesk
vor 8 Stunden
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitDer ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Übernimm...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter:in 80-100%
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Careerplus VollzeitAuf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit als IT Service Desk Mitarbeiter/in in einem erfolgreichen Unternehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Entertainment-Sektor, ist auf der Suche nach einem ICT Helpdesk Mitarbeiter. Als Arbeitgeber bietet sie attraktive Benefits, darunter abwechslungsreiche Aufgaben...
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Hotline Support Helpdesk 100%
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Adecco VollzeitFür einen internationalen Softwarehersteller suchen wir eine motivierte und strukturierte Persönlichkeit als **Hotline Support Helpdesk 100% (m/w)**: **Ihre Herausforderung** - Kundenanfragen via Telefon, Mail und Ticketing System aufnehmen - Beantwortung von Kundenfragen - Softwareprobleme an zuständige Fachabteilung weiterleiten - Vollumfängliche...
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Hotline Support Helpdesk 100%
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Adecco VollzeitFür einen internationalen Softwarehersteller suchen wir eine motivierte und strukturierte Persönlichkeit als **Hotline Support Helpdesk 100% (m/w)**: **Ihre Herausforderung** - Kundenanfragen via Telefon, Mail und Ticketing System aufnehmen - Beantwortung von Kundenfragen - Softwareprobleme an zuständige Fachabteilung weiterleiten - Vollumfängliche...
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Helpdesk Agent/Spezialist
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management.langjährige Helpdesk...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11’000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...
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Teamleiter/in Helpdesk
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitDer ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Du bist...
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1st Level Supporter
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n 1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation**: - **Mehrjährige Erfahrung im Bereich Desktop...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz iET SA VollzeitFür ein Projekt, mit Option auf **Verlängerung oder Festanstellung,** bei unserem Kunden in **Zürich**, suchen wir eine*n motivierte*n 1st Level Supporter - Helpdesk (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation**: - **Mehrjährige Erfahrung im Bereich Desktop...
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Ict User Helpdesk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Im Auftrag eines produzierenden Unternehmens aus **Zürich, ZH** suchen wir Sie als** **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter...
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Ict Helpdesk Agent De/fr
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 71´500.00**: **MEINE AUFGABEN** - Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten - Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten - Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch - Dokumentation und Optimierung der Prozesse...
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Ict-helpdesk Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen Sie als ICT-Helpdesk Mitarbeiter-/in für einen langfristigen Projekteinsatz bei der Schulverwaltung Zürich. Sie nehmen Störungsmeldungen und Anfragen im Helpdesk per Telefon und Mail entgegen. Sie beheben einfache Störungen mittels Fernanalyse und leiten Anfragen an die zuständigen Stellen weiter. Die Einsätze sind in der Regel...
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Helpdesk Agent/spezialist
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz IQ Plus AG VollzeitWir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Helpdesk Agent. Aufgaben Sie nehmen Anliegen entgegen, erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen und beraten und unterstützen Anwender bei Betriebsunterbrüchen.Sie überwachen die Systemverfügbarkeiten und sind zuständig für Voranalyse und Behebung von Störungen. Zudem setzen Sie...
