1st Level Supporter

Für unseren Kunden aus dem Facility Management in Zürich, suchen wir einen erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen 1st Level Support **Ihre Aufgaben**: - Support und Wartung (First und Second-Level Support) der Systeme im Bereich Windows, Active Directory, Managed Workplace, Office365 - Benutzerverwaltung (Active Directory, Abacus & weitere) -...

We are looking for an experienced Team leader 1st Level Support on behalf of our client based in Switzerland. **Job content**: Management Level: Manager Your Tasks You are leading with your team leader colleagues a team of about 20 team members. You are responsible to deliver high quality services to our internal clients. You and your team are...

**Ihre Aufgaben**: - Erledigung von 1st Level Support Aufgaben - Unterstützung der IT-Hotline sowie Klassifizieren von Servicedesk-Anfragen - Mitwirken an der Spezifikation, Prüfung und Einführung von Diensten sowie Anwendungen - Technische Projektmitarbeit im eigenen Zuständigkeitsbereich - Koordinieren und Überwachen von Aktivitäten zur Überwachung...

Wahlweise für eine Festanstellung oder einen temporären Einsatz suchen wir exklusiv für unseren namhaften Kunden in Zürich City einen motivierten und IT-affinen 1st Level Supporter. Aufgaben - Entgegennahme von Tickets, vorwiegend auf Deutsch, teilweise Französisch - Lösen/eskalieren der Tickets - Troubleshooting für Devices und...

**Aufgaben** - Entgegennahme und Bearbeitung von Incidentmeldungen und Anfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail - Dokumentation der offenen Incidents und Anfragen - Voranalyse der Incidents - Beheben einfacher Incidents via Fernzugriff - Weiterleiten der Incidents und Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren - Überwachung der offenen Incidents...

**Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden - Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf - Durchführung von...

Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir ab sofort mehrere erfahrene 1st Level Supporter - DE/FR (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level - und Applikationssupporter**: - **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**: - **Sehr versiert...

**Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie...

**Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein ICT-Dienstleister in der Deutschschweiz. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen - Persönliche Beratung und Betreuung von Kunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und telefonische Bearbeitung...

**Deine Verantwortung**: - Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support - Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze - Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner - Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung **Deine Skills**: - Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung - Du kannst eine...

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und wartet umfassende Lösungen rund um die Gebäudetechnik und Informations - und Kommunikationstechnologien. In den Bereichen Elektro, Solar, Heizung, Lüftung, Klima, Kälte, Sanitär, Spenglerei, Gebäudeautomation sowie IT. **Deine Verantwortung**: - Organisation, Planung und Durchführen von...

Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich, ein internationales Unternehmen, suchen wir dich als **Operations 1st Level Supporter/in - ERP & CRM Systeme (m/w/d) (53)** **Deine Qualifikationen**: - Kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Support Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und...

Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich, ein internationales Unternehmen, suchen wir dich als **Operations 1st Level Supporter/in - ERP & CRM Systeme (m/w/d) (126)** **Deine Qualifikationen**: - Kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Support - Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und...

Unsere Auftraggeberin ist ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das innovative Produkte entwickelt und eine solide Wachstumsstrategie verfolgt. Werde Teil dieses engagierten Teams in Wallisellen und unterstütze als 2nd-Level Supporter (m/w) die Support-Abteilung zu 100%. Der geplante Eintrittstermin ist flexibel und kann...

**Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu...

Sie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Im Auftrag eines produzierenden Unternehmens aus **Zürich, ZH** suchen wir Sie als** **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter...

Aufgabe Für unseren Kunden suchen wir einen versierten 1st Level Supporter. Aufgaben Sie unterstützen das ansässige Team an der Support-Hotline, lösen einfache Störungsfälle selbst und leiten schwierige Probleme an den 2nd Level Support weiter. Qualifikation Anforderungen \- Erfahrung im Hotline-Betrieb \- Kenntnisse im Office - und...