Ict User Helpdesk Mitarbeiter

vor 3 Stunden

Zurich, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

Sie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt

Im Auftrag eines produzierenden Unternehmens aus **Zürich, ZH** suchen wir Sie als** **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d)**

**Ihre Hauptaufgaben umfassen**:

- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von technischen Problemen, die von Benutzern über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Remote gemeldet werden
- Annahme und Klassifizierung von Störungen: Sie sind verantwortlich für die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Benutzer
- und Rechteverwaltung im Active Directory: Hierbei werden Benutzerkonten angelegt, bearbeitet und gelöscht, sowie Berechtigungen verwaltet
- Unterstützung bei technischen Problemen: Sie helfen Benutzern bei Problemen rund um Windows 10, Microsoft Office 365 und weiteren Themen
- Weiterleitung von Störungen: Bei komplexen Problemen leiten Sie die Störungen an den nachgelagerten Second-Level-Support weiter
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank: Es ist wichtig, dass Sie Lösungen für häufige Probleme dokumentieren, um die Arbeit des Supports zu vereinfachen und zu beschleunigen

**Das bringen Sie mit**
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich ist von Vorteil
- Erfahrung im Bereich des First-Level-Supports oder eines ICT-Helpdesks ist unerlässlich
- Sie besitzen erweiterte Kenntnisse in Bezug auf Microsoft Clientsysteme, Active Directory und Microsoft Office (365)
- Gute bis sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation mit Benutzern
- Es ist von grosser Bedeutung, dass Sie den Bedürfnissen der Benutzer gerecht werden und ihnen schnell und effektiv helfen können - eine ausgeprägte Kundenorientierung ist daher unverzichtbar

**Was wir Ihnen bieten**
- Über 20 Jahre Markterfahrung in der Personalvermittlung auf dem Schweizer Markt
- Den direkten Draht zu den Entscheidern bei unseren Kunden
- Eine optimale und enge Zusammenarbeit mit Ihnen Dank unseres familiären Umfeldes eines inhabergeführten Unternehmens
- Ein breites und tiefes Angebot an interessanten Vakanzen, die Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen, damit Sie Ihren Traum-Job finden

**Dies ist genau das, was Sie als neue Herausforderung suchen?**

**Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**

Bei Fragen steht Ihnen gerne Herr **Vitali Krieger**, Ext. Business Partner, unter der Nummer **+41 (0) 41 520 01 35** zur Verfügung.
- Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität._

**Über TIS-jobs.ch**

**TIS-jobs.ch** (powered by bruederlinpartner) **ist schweizweit ein führender Personalspezialist für die Vermittlung von qualifizierten Fach
- und Führungskräften in der Technischen Informatik**. Wir verfügen über ein umfassendes Netzwerk mit Kontakten zu Unternehmen unterschiedlicher Branchen, von kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu grossen Global Playern. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen

**Ihre Vorteile**
- **
Kosten
- & Zeitersparnis**
Sie senden uns einmalig Ihren Lebenslauf zu am besten in elektronischer Form und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
- ** Passgenauigkeit**
Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
- ** Schnelligkeit**
Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
- ** Exklusivität**
Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über bruederlinpartner besetzt werden.
- ** Diskretion**
Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
- ** Coaching**
Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter:in 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Salessolution.ch Vollzeit

    Für unseren Kunden Telag suchen wir eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter: in 80-100% Aufgaben Mit Leidenschaft und Teamgeist stellst du sicher, dass der 1st Level Support für unsere Kundenportale wie am Schnürchen verläuft. Du vertrittst die TELAG im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Die Fragen und Anregungen der System-Benutzer nimmst du...

  • Teamleiter:in Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Servicemanagement ist das Interface zwischen der Technologie und den SRF...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung für...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team - **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung...

  • Ict-supporter/-in (Helpdesk)

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Stadt Bülach Vollzeit

    Bülach - seit 1384 eine Stadt mit Tradition. Heute das prosperierende und wachsende Zentrum des Zürcher Unterlands mit rund 22’100 Einwohnenden. Sie pflegt eine Verwaltungskultur, in welcher die Kundenorientierung und die Wertschätzung der Mitarbeitenden im Zentrum stehen. Der Bereich Informatik sucht per sofort oder nach Vereinbarung...

  • Ict Helpdesk Agent De/fr

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 71´500.00**: **MEINE AUFGABEN** - Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten - Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten - Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch - Dokumentation und Optimierung der Prozesse...

  • Ict Helpdesk

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Übernimm...

  • Helpdesk-mitarbeiter/in Monitoring

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Eine neue spannende Herausforderung wartet auf dich! Ein innovatives und international tätiges Unternehmen sucht eine verantwortungsvolle, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit als **Helpdesk-Mitarbeiter/in Monitoring**. **Deine Aufgaben**: - Verantwortung für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail - Termingerechte Beantwortung,...

  • Helpdesk-mitarbeiter Monitoring

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Eine neue spannende Herausforderung wartet auf Dich! Ein innovatives und international tätiges Unternehmen sucht eine verantwortungsvolle, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit als **Helpdesk-Mitarbeiter Monitoring (m/w)**. **Deine Aufgaben**: - Verantwortlich für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail - Termingerechte...

  • Ict Supporter/in

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    Ambitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...

  • Junior Ict-supporter

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden im Bereich Öffentliche Verwaltung suchen wir ab sofort einen Junior ICT-Supporter 100%. Sie sind für den reibungslosen Informatikbetrieb verantwortlich. Sie gewährleisten die Erreichbarkeit des Helpdesk. Sie lösen Hardware-, Software - und Netzwerkprobleme. Warten die Betriebssysteme und beheben Störungen. Sie...

  • Ict Support

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Sicherstellung definierter Serviceleistungen (z.B. Helpdesk-Erreichbarkeit) - Bearbeitung von Hardware-, Software - und Netzwerkproblemen - Support und Wartung von Betriebssystemen - Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie - Benutzerverwaltung und Administration von...

  • Ict Spezialist:in

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Humentum AG Vollzeit

    Für einen sehr erfolgreichen und langjährig etablierten Lieferanten von Genussmittel im gehobenen Segment, welcher schweizweit die besten Adressen mit seinen hervorragenden Produkten beliefert und überaus stark am Wachsen ist und die IT einer der ganz wichtigen Wachstumtreiber darstellt, suchen wir zur Verstärkung des ICT-Teams Sie als: **ICT...

  • Teamleiter Ict-support Schweiz

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 5 ICT-Supportern und auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgänge im 1st Level Support und koordinieren Support-Anfragen, überwachen alle Vorgänge im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und führen falls nötig Prozessoptimierungen und Korrekturen durch. Sie arbeiten zudem...

  • Ict Supporter in

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Du garantierst die Einhaltung von definierten Serviceleistungen (z.B. Erreichbarkeit des Helpdesk) - Du kümmerst dich um Hardware-, Software - sowie Netzwerkproblemen - Du bist im Support tätig und wartest installierte Betriebssysteme - Du sorgst für die Störungsbehebung - Du installierst und...

  • Ict Allrounderin

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - First-Level User Support für unterschiedliche Firmenstandorte innerhalb der Schweiz - Aufnahme von ICT-Störungen sowohl dessen Analyse und Behebung - Planung von Lösungen zwischen IT-Infrastruktur und IT-Dienstleistern - Installation sowie Konfiguration der Arbeitsplatzsysteme und deren Software und...

  • Ict Architect

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **About us**: Ivy Partners is a Swiss advisory company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to provide our employees with a fulfilling and supportive career environment, where everyone is valued and empowered through training and opportunities for growth. As an **ICT...

  • Ict Supporter in

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - ICT Hotline und des Ticketsystem betreuen - Hardware-, Software - sowie Netzwerk - und Telefonie - Problemen bearbeiten und analysieren - Betreuung und Schulung der Mitarbeitenden - ICT Administrationsaufgaben - Evaluierung, Beschaffung und Installation der Hardware und Software - Anleitungen und...

  • Support Mitarbeiter in Im Bereich Telematik

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner gilt als Marktführer in Gebäudetechnik und -Management plant und realisiert ganzheitliche, nachhaltige Lösungen für Gebäude und Anlagen in den Bereichen Elektro, Heizung, Lüftung, Klima, Kältetechnik, Sanitär, ICT-Services, Security & Automation, Technical Services und Photovoltaik & Solarthermie. **Deine Verantwortung**: - Du...

  • Mitarbeiter/in Ict-systemadministration

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Direktion der Justiz und des Innern Vollzeit

    Direktion der Justiz und des Innern - JI - Generalsekretariat - Digital Solutions **Mitarbeiter/in ICT-Systemadministration 80 - 100%**: Suchst Du eine Herausforderung im bunten Umfeld der kantonalen Verwaltung, einer Arbeitgeberin mit Themen so vielfältig wie das Leben? Unsere Abteilung Digital Solutions ist zuständig für alle IT-Beschaffungen,...