Customer Success Manager B2B
Vor 5 Tagen
**Tu aimes le contact humain ? Dans notre équipe Success, nous veillons à ce que tous nos clients B2B soient heureux et satisfaits de leurs services FELFEL et Gavetti **
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**TON IMPACT**:
Encore un nouveau poste ouvert dans l'équipe Corporate Partnerships chez FELFEL : notre développement est tel que nous embauchons de nouveaux talents tous les mois :)
En tant que Success Manager, tu es responsable de ta propre liste de clients B2B. Tu développes des relations stables et durables avec tes interlocuteurs et veilles à ce que nos clients soient heureux et satisfaits des services FELFEL et Gavetti.
**TON RÔLE**:
- Gestion des **relations** avec les clients **B2B**.
- Aperçu stratégique de ta propre liste de clients et **développement** ciblé de **stratégies** pour atteindre les objectifs de l'équipe.
- **Collaboration** étroite avec l'équipe d'acquisition pour générer de **nouveaux prospects.**:
- **Implémentation** des **nouveaux clients** (coordination et échange avec le client et avec différentes équipes en interne).
- **Organisation d'événements** (de lancement) chez les clients et suivi rapprochés de leur phase d'essai.
- **Compréhension des besoins des clients** et **développement de solutions individuelles** et créatives si besoin.
**QUI ES-TU?**
- Tu as une **formation complète** ou un **diplôme**.
- Une **expérience professionnelle** dans le secteur des services, des grands comptes ou du B2B est un atout majeur.
- Tu **aimes être en contact avec une grande variété de personnes**:
- qu'il s'agisse du PDG d'une petite entreprise ou du directeur des installations d'une grande entreprise.
- Tu as un état d'esprit orienté vers les **clients** et tu prends plaisir à trouver des **solutions créatives **et **individuelles** selon les besoins de chacun d’entre eux
- Tu as de bonnes capacités de **négociation** et des qualités de **leadership**.
- Tu as de bonnes compétences linguistiques et de communication : la maîtrise du **français** et de **l'anglais** est un MUST.
- Tu aimes être sur la route **(le permis de conduire est indispensable) **et apprécies les journées de travail variées.
- **Permis de travail UE/AELE ou suisse.**
**NOS AVANTAGES**
- Des **plats délicieux** à quelques pas de votre bureau - nous réalisons tous vos rêves culinaires...
- **Café** et **thé** de haute qualité, grâce à Gavetti, l'une des machines à café les plus innovantes du bureau.
- **5 semaines** de **vacances** par an.
- Deux semaines entières de **travail à distance** depuis la destination de votre choix
- Une **demi-journée** en plus de congé pour profiter de votre **anniversaire**.
- Nous offrons **la carte demi-tarif** pour encourager les employés à utiliser les transports publics.
- Nous **soutenons** les **parents** qui travaillent en accordant 3 semaines de congé parental entièrement rémunérées aux nouveaux papas, et 16 semaines de congé parental entièrement rémunérées aux nouvelles mamans, ainsi qu'une **aide financière généreuse** pour jusqu’au Jardin d’enfants.
- Nous organisons une **variété d'événements** comme la célèbre sortie d'été FELFEL.
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**PLUS D'INFOS SUR NOUS**
FELFEL est une entreprise familiale fondée en 2014 et plusieurs fois primée, qui révolutionne l’alimentation au travail dans toute la Suisse. Avec les frigos FELFEL, les employés profitent chaque jour de repas faits maison, de boissons et d’encas savoureux, avec un nouveau menu chaque semaine.
En 2021, nous avons également lancé Gavetti, la première machine à café intelligente afin de permettre à tous les employés de profiter d'un café digne d’un barista au bureau, à tout moment de la journée.
Comme vous pouvez imaginer... chez FELFEL, on parle essentiellement de gastronomie, de café et tout ça, en bonne compagnie Qui ne serait pas heureux dans une telle ambiance ?
**Commencez : dès que possible**
**Niveau d'emploi : 100%.**
**Lieu de travail : Lausanne
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Customer Success Manager B2B
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz FELFEL - good food at work Vollzeit**Tu aimes le contact humain ? Dans notre équipe Success, nous veillons à ce que tous nos clients B2B soient heureux et satisfaits de leurs services FELFEL et Gavetti *******TON IMPACT**:Encore un nouveau poste ouvert dans l'équipe Corporate Partnerships chez FELFEL : notre développement est tel que nous embauchons de nouveaux talents tous les mois :)En...
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Eu Hub
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Philip Morris International VollzeitBe a part of a revolutionary change At PMI, we’ve chosen to do something incredible. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver, better, brighter solutions in a space that allows you to move your career forward in endlessly different directions. The Smoke Free Product function...
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Customer Success Manager
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Lausanne, Waadt, Schweiz Dalux VollzeitAimeriez-vous travailler avec une entreprise de pointe dans le secteur de la construction? Vous vous considérez comme passionné par l'innovation et le développement de la technologie BIM? Souhaitez-vous contribuer activement à notre croissance et à notre succès continus en Suisse ? Alors c'est votre opportunité de faire partie de notre entreprise...
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Customer Success Manager FR-DE
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz tipee SA VollzeitRejoins notre équipe tipee Situés au cœur de Lausanne, nous sommes une PME d'environ une cinquantaine de collaboratrices et collaborateurs passioné·e·s. Nous développons l'application de référence pour la gestion du temps et le portail RH en Suisse. Notre objectif est de se retrouver dans la poche d'un million de personnes, pour simplifier leur vie...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Weezevent Vollzeit**Type de contrat**:CDI**Localisation**:Lausanne**Entreprise**:En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent **Weezevent** avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements via une solution en self-service. Aujourd'hui, Weezevent compte** organisateurs d'événements **(Festi' Neuch, Gurtenfestival, Paléo, PSG, Formula 1, etc.)...
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Customer Service Manager Suisse All
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz LHH VollzeitNous recherchons actuellement un customer service manager parlant Suisse Allemand et français pour rejoindre une luxieuse société situé à Renens. - Assister une clientèle prestigieuses B2B et B2C dans la prise de commandes et les guider jusqu’à satisfaction. - Gestion des commandes, coordination logistique et suivi des expéditions - Assister les...
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Customer Advocacy Manager
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Nexthink VollzeitCompany Description Hi, we’re Nexthink. We’re not just the leader in the digital employee experience category, we invented the category. Our solutions combine real-time analytics, automation and employee feedback across all endpoints to help IT teams delight people at work. Our cloud-native platform pinpoints issues and solutions, automates response,...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager FR-DE
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz tipee SA VollzeitTa journée chez tipee: Tu assures la mise en place, la plupart du temps à distance (visioconférence), de notre solution tipee auprès de nos clients en Suisse romande et en Suisse allemande Tu formes les différents utilisateurs Tu réponds à leurs questions et à leurs besoins par mail ou par téléphone Tu partages tes expériences avec tes...
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Customer Advocacy Manager
vor 2 Wochen
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vor 4 Wochen
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vor 2 Monaten
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
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vor 1 Monat
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Customer service manager Suisse All
vor 4 Wochen
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Area Sales Manager
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Workmanagement VollzeitFür unseren geschätzten sowie erfolgreichen Kunden sind wir für die Region Lausanne auf der Suche auf der Suchen nach einem/einer **Area Sales Manager (B2B)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**: Lausanne **Branche**: Banken/ Finanzinstitute **Veröffentlichungsdatum**: 16.02.2024 Aufgaben: - Akquise von Neukunden inkl. Nachbetreuung im...
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vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Philip Morris International VollzeitBe a part of a revolutionary changeAt PMI, we've chosen to do something incredible We're totally transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom dream up and deliver, better, brighter solutions and the space to...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Smeetz VollzeitAt Smeetz, we are dedicated to revolutionizing the way visitor attractions manage their sales and optimize their revenue. As a unified commerce Software-as-a-Service (SaaS) platform powered by AI, we provide attractions such as theme parks, museums, and theaters with an all-in-one solution to effectively manage, market, and price their products. We are a...
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Customer Care Planning
vor 2 Wochen
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Customer Engagement Manager
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ELCA VollzeitCritères de l'offreDescription du posteRoleAnchor ELCA's Commercial Excellence Framework, e.g., segments, value proposition, routes to customers in organizationOwn and lead development of best-in-class framework ELCA's growth and the engagement of ELCA's customers by helping colleagues to deliver unique customer experiences across all relevant...
