Customer Service Representative

vor 4 Wochen


Rotkreuz, Schweiz SimplyVision GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)**

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Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz
- Pay rate range: 36.93 - 41.55 chf/h gross

**Aufgabengebiet**

600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.
Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement.
**Ihr Verantwortungsbereich**:

- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die Sales Teams zu Fragen rund um den Order-to-invoice Prozess und deren termingerechte Beantwortung
- Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden
- Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten, Marketingmaterialien und Mustern
- Nachverfolgung der offenen Bestellungen (Produktverfügbarkeit, Allokation, EDI und e-shop etc.)
- Koordination der Logistik und der Notfalllieferungen mit externen Servicepartnern
- Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch. Inbound Calls zur Aufnahme von Patient Safety relevanten Nebenwirkungen und deren Bearbeitung laut Prozess
- Multi-channel Rechnungserstellung zum vertraglich vereinbarten Termin
- Reklamationsmanagement vom Erhalt bis hin zur Koordination der Lösung inkl Retourenmanagement

**Muss-Kriterien**
- Kaufmännische Ausbildung, Betriebswissenschaftliches Studium oder ähnliche Ausbildung
- Ausgezeichnete Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Health Care Branche
- Empathische und freundliche Persönlichkeit, die auch in der Hektik nicht die Ruhe verliert zusammen mit der Fähigkeit, auch bei schnell wechselnde Situationen und Themen oder unter Druck den Fokus zu bewahren

**Soll-Kriterien**
- Italienischkenntnisse
- ECommerce Erfahrung (EDI, Webshop, GHX)

Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: CHF36.93 - CHF41.55 pro Stunde



  • Rotkreuz, Zug, Schweiz SimplyVision GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)***Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz- Pay rate range: chf/h gross**Aufgabengebiet**600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen...


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Vollzeit

    600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.- Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Sandoz Schweiz und besonders der...


  • Rotkreuz, Schweiz D-ploy Vollzeit

    D-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...


  • Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement. Ihr Verantwortungsbereich: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische...


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Pharmaceuticals AG Vollzeit

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for...


  • Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit

    500 million! This is the number of patients touched by Sandoz generic and biosimilar medicines which makes us very proud. We continue to help pioneer access to medicines for people around the world as well as in Switzerland. - YOU want to be part of this success story and you have a pioneer mindset - then don’t hesitate and become part of the Sandoz...


  • Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit

    500 million! This is the number of patients touched by Sandoz generic and biosimilar medicines which makes us very proud. We continue to help pioneer access to medicines for people around the world as well as in Switzerland. - YOU want to be part of this success story and you have a pioneer mindset - then don’t hesitate and become part of the Sandoz...


  • Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung**: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) - Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden - Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten,...


  • Rotkreuz, Schweiz Sandoz Pharmaceuticals AG Vollzeit

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture...

  • Customer Service

    vor 1 Woche


    Rotkreuz, Zug, Schweiz Manpower Suisse Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:**Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz**Deine Aufgaben:- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die...


  • Rotkreuz, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...

  • Customer Service

    vor 1 Woche


    Rotkreuz, Zug, Schweiz Aequor Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d).**Aufgabenbereich**- Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen- Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung von...


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz AF Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden, die Schweizer Niederlassung eines international führenden Herstellers von Kunststoffen, suchen wir eine vielseitig begabte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk / Customer Service. Zusammen mit ihrer Kollegin betreuen Sie die täglich anfallenden Aufgaben rund um die Auftrags- und Transportabwicklung.**Ihre...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Rotkreuz, Schweiz Manpower Suisse Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n: **Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz** Deine Aufgaben: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für...

  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Rotkreuz, Schweiz Aequor Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz verantwortlich....

  • User Service Manager

    vor 1 Woche


    Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **User Service Manager (M/F/d) - Real Estate /Facility Management/Project Management/Construction Projects** **Project**: For our client Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for User Service Manager (M/F/d). **Duties & Responsibilities**: - The development and implementation of optimal solutions for the user groups in...


  • Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...


  • Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...