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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Für unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)**
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Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz
- Pay rate range: 36.93 - 41.55 chf/h gross
**Aufgabengebiet**
600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.
Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement.
**Ihr Verantwortungsbereich**:
- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die Sales Teams zu Fragen rund um den Order-to-invoice Prozess und deren termingerechte Beantwortung
- Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden
- Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten, Marketingmaterialien und Mustern
- Nachverfolgung der offenen Bestellungen (Produktverfügbarkeit, Allokation, EDI und e-shop etc.)
- Koordination der Logistik und der Notfalllieferungen mit externen Servicepartnern
- Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch. Inbound Calls zur Aufnahme von Patient Safety relevanten Nebenwirkungen und deren Bearbeitung laut Prozess
- Multi-channel Rechnungserstellung zum vertraglich vereinbarten Termin
- Reklamationsmanagement vom Erhalt bis hin zur Koordination der Lösung inkl Retourenmanagement
**Muss-Kriterien**
- Kaufmännische Ausbildung, Betriebswissenschaftliches Studium oder ähnliche Ausbildung
- Ausgezeichnete Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Health Care Branche
- Empathische und freundliche Persönlichkeit, die auch in der Hektik nicht die Ruhe verliert zusammen mit der Fähigkeit, auch bei schnell wechselnde Situationen und Themen oder unter Druck den Fokus zu bewahren
**Soll-Kriterien**
- Italienischkenntnisse
- ECommerce Erfahrung (EDI, Webshop, GHX)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Das SimplyVision Team freut sich auf deine Bewerbung (bevorzugt im Word-Format) mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung.
Art der Stelle: Teilzeit
Gehalt: CHF36.93 - CHF41.55 pro Stunde
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz SimplyVision GmbH VollzeitFür unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)***Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz- Pay rate range: chf/h gross**Aufgabengebiet**600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Vollzeit600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.- Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Sandoz Schweiz und besonders der...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz D-ploy VollzeitD-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...
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Customer Service Representative(M/w/d)
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Universal-Job VollzeitDer Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement. Ihr Verantwortungsbereich: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische...
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Customer Service Representative, 50%
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Pharmaceuticals AG VollzeitSandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for...
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Medical Sales Representative
vor 2 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit500 million! This is the number of patients touched by Sandoz generic and biosimilar medicines which makes us very proud. We continue to help pioneer access to medicines for people around the world as well as in Switzerland. - YOU want to be part of this success story and you have a pioneer mindset - then don’t hesitate and become part of the Sandoz...
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Medical Sales Representative
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit500 million! This is the number of patients touched by Sandoz generic and biosimilar medicines which makes us very proud. We continue to help pioneer access to medicines for people around the world as well as in Switzerland. - YOU want to be part of this success story and you have a pioneer mindset - then don’t hesitate and become part of the Sandoz...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung**: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) - Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden - Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten,...
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Customer Service Representative, 50%
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Sandoz Pharmaceuticals AG VollzeitSandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture...
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Customer Service
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz Manpower Suisse VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:**Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz**Deine Aufgaben:- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die...
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(Junior) Customer Service Health Professional
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Haleon VollzeitHello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...
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Customer Service
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d).**Aufgabenbereich**- Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen- Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung von...
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Sachbearbeiter/in Customer Service D/e, 100%
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz AF Personal VollzeitFür unseren Kunden, die Schweizer Niederlassung eines international führenden Herstellers von Kunststoffen, suchen wir eine vielseitig begabte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk / Customer Service. Zusammen mit ihrer Kollegin betreuen Sie die täglich anfallenden Aufgaben rund um die Auftrags- und Transportabwicklung.**Ihre...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Manpower Suisse VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n: **Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz** Deine Aufgaben: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 1 Woche
Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz verantwortlich....
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User Service Manager
vor 1 Woche
Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit**User Service Manager (M/F/d) - Real Estate /Facility Management/Project Management/Construction Projects** **Project**: For our client Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for User Service Manager (M/F/d). **Duties & Responsibilities**: - The development and implementation of optimal solutions for the user groups in...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 2 Monaten
Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...