Customer Experience Spezialist 100%
Vor 2 Tagen
INA KESS ist eine Schweizer Luxusmodemarke, die mit einzigartigem Komfort, intelligenten Details und höchster Qualität zeitloses Design schafft. Die Produkte sind eine Symbiose aus hyperfunktionellen Stoffen und starken, femininen Designs, entwickelt in der Schweiz und produziert in Portugal. INA KESS ist bei exklusiven Einzelhändlern und Department Stores in der Schweiz, Europa und den USA vertreten und wächst seit der Gründung 2015 stetig.
Um unsere Kundenbeziehungen weiter zu stärken und eine erstklassige Customer Experience zu gewährleisten, suchen wir eine erfahrene **Customer Experience Spezialistin (m,w.d) 100% mit Verkaufserfahrung** die sowohl in Deutsch als auch in Englisch exzellent kommuniziert und idealerweise eine Ausbildung im Verkauf mitbringt.
**IHRE AUFGABEN**:
- Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Customer Experience über alle Touchpoints hinweg.
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kundinnen in deutscher und englischer Sprache, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Erfassung, Analyse und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte.
- Einsatz Ihrer Verkaufserfahrung zur Unterstützung und Optimierung von Verkaufsprozessen, um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Verrieb und Produktmanagement, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
**IHR PROFIL**:
- Erfolgreich abgeschlossene Lehre im Verkauf oder vergleichbare Ausbildung.
- Zusätzliche Qualifikation im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung in der Ausbildung und Betreuung von Auszubildenden ist ein Plus.
- Hervorragende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Kundenservice oder Vertrieb.
- Hohe Serviceorientierung mit Liebe zum Detail, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und Prioritäten zu setzen.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil.
**Das bieten wir**:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen via folgenden Link:
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Customer Service Cluster Lead
vor 1 Woche
Wollerau, Schweiz The Estée Lauder Companies VollzeitWith more than 25 brands Estée Lauder Companies is the global leader in prestige beauty, recognized for its skincare, make-up, fragrances, and hair care products. In Switzerland, Estée Lauder has the main Supply Chain Hub for Travel Retail and EMEA. To strengthen our Travel Retail Worldwide operations, we are now hiring a Customer Service Cluster Lead...
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Customer Service Cluster Lead
vor 7 Monaten
Wollerau, Schweiz The Estée Lauder Companies VollzeitWith a diverse portfolio of more than 20 brands sold in approximately 150 countries and territories, Estée Lauder Companies is the global leader in prestige beauty, recognized for its skincare, make-up, fragrances, and hair care products. In Switzerland, Estée Lauder has the main Supply Chain Hub for Travel Retail and EMEA, offering many opportunities...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Wollerau, Schweiz Commodity Supplies AG VollzeitWho needs your supportCreating a world in which international imports and exports are handled seamlessly and digitally - without paperwork and inefficient processes - that and much more is our mission. This passion for innovation and efficiency motivates and unites our employees from 6 different countries.Commodity Supplies AG is more than just a company -...
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E-business Product Owner
Vor 4 Tagen
Wollerau, Schweiz Vorwerk International & Co. KmG Vollzeit**At Vorwerk, you can.**: **Welcome to Vorwerk - as a E-Business Product Owner**: Life is full of contradictions. We prove that these can be perfectly united, not only with our innovative products, but also with exciting opportunities in marketing and sales. We give our employees the freedom for dynamic development while also placing value on their work-life...
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Head of Ecommerce
Vor 2 Tagen
Wollerau, Schweiz X-Bionic AG VollzeitAs a pioneer of premium sportswear brands, X-Bionic® is looking for a Customer Service Representative who is motivated to continuously revolutionize the sportswear industry worldwide together with our ambitious team in Wollerau (Switzerland). Together with the team you will work on exciting projects improving our processes. Additionally, working with our...
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Sales Manager
Vor 2 Tagen
Wollerau, Schweiz X-Bionic AG VollzeitHighly motivated people shape the success of our premium supersportswear brands X-BIONIC®, X-SOCKS® and APANI®. And we constantly expand our ability to tackle new challenges. By doing so we have been setting trends worldwide for decades that delight a global audience. Hundreds of awards, including prestigious awards such as iF, red dot, and Plus X,...
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E-commerce Internship
vor 2 Wochen
Wollerau, Schweiz X-Bionic AG VollzeitAs a pioneer of premium sportswear brands, X-Bionic® is looking for an E-commerce Intern who is motivated to continuously revolutionize the sportswear industry worldwide together with our ambitious team in Wollerau (Switzerland). Together with the e-commerce team you will work on exciting projects improving our e-commerce platform. Additionally, working...
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Product Owner CRM
Vor 3 Tagen
Wollerau, Schweiz Vorwerk International & Co. KmG Vollzeit**At Vorwerk, you can.**: **Welcome to Vorwerk** **as Product Owner CRM**: Life is full of contradictions. We prove that these can be perfectly united, not only with our innovative products, but also with exciting opportunities in marketing and sales. We give our employees the freedom for dynamic development while also placing value on their work-life...
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Sales Campaign Automation Manager
vor 5 Monaten
Wollerau, Schweiz Vorwerk SE & Co. KG Vollzeit**Sales Campaign Automation Manager**: - Vorwerk International & Co. KmG belongs to the German family-owned company Vorwerk that has been operating in Wuppertal for 140 years. From the strategic head offices in Wollerau SZ, the Kobold and Thermomix divisions are managed. We are an international company offering to our employees and sales advisors a wide...
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Global Head of E-business
Vor 2 Tagen
Wollerau, Schweiz Vorwerk International & Co. KmG Vollzeit**join Vorwerk**: **as Global Head of E-Business**: Join a small, closely-knit team and have a tangible impact on the digital touch-points of Vorwerk. We are working hard to elevate our platform to new levels by shaping and implementing features, improving existing functionality and scaling our platform. We love high-level thinking and visionaries,...
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Global Sales Campaign Manager
vor 5 Monaten
Wollerau, Schweiz Vorwerk SE & Co. KG Vollzeit**Global Sales Campaign Manager**: - Vorwerk International & Co. KmG belongs to the German family-owned company Vorwerk that has been operating in Wuppertal for 140 years. From the strategic head offices in Wollerau SZ, the Kobold and Thermomix divisions are managed. We are an international company offering to our employees and sales advisors a wide...
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Sachbearbeiterin Backoffice Distribution
vor 3 Monaten
Wollerau, Schweiz INA KESS VollzeitINA KESS ist eine Schweizer Luxusmarke für Frauen, die für perfekt geschnittene Designs, aussergewöhnliche Qualität und unvergleichlichen Komfort bekannt ist. Die Designs zeichnen sich durch hochwertige Materialien, Liebe zum intelligenten Detail und charakterstarke, feminine Silhouetten aus. INA KESS wird in der Schweiz designed und entwickelt und in...
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International Sales Manager
Vor 2 Tagen
Wollerau, Schweiz X-Bionic AG VollzeitAs a pioneer of premium sportswear brands, X-Bionic® is looking for a Customer Service Representative who is motivated to continuously revolutionize the sportswear industry worldwide together with our ambitious team in Wollerau (Switzerland). Together with the team you will work on exciting projects improving our processes. Additionally, working with our...
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Head of Ecommerce
Vor 6 Tagen
Wollerau, Schweiz X-Bionic AG VollzeitWe are an innovative, swiss, technology company focusing on the development and marketing of high-end knitting sports têxtiles. World class athletes like Wendy Holdener, Marco Odermatt and Timo Bracht are trusting us to release the last percent of energy with our premium next-to-skin têxtiles. Tasks - Creating and implementing the worldwide eCommerce...
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(Junior) Logistics, Transport
vor 1 Woche
Wollerau, Schweiz X-Bionic VollzeitX-BIONIC, the iconic pioneer in high-performance sportswear is looking for YOU! Established in 1998, X-BIONIC has become one of the world's most iconic names in the sports industry. Our secret? Since the beginning, we are inspired by nature and led by technology. The science and technology behind each product mimic nature's wonders to support athletes in...
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Mitarbeiter in Customer Care 60-100%
Vor 2 Tagen
Wollerau, Schweiz Conrad Electronic SE VollzeitConrad Electronic AG- Wollerau Zentrale- Publiziert: 17.10.2024Unsere Erfolgsformel - Als zuverlässiger Partner machen wir die Beschaffung von technischem Bedarf für unsere Kund*innen so einfach und effizient wie möglich. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen...
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Web Analytics Manager
vor 10 Stunden
Wollerau, Schweiz Vorwerk International & Co. KmG Vollzeit**join Vorwerk** **as** **Web Analytics Manager**: Join a small, closely-knit team and have a real impact on the digital touch-points of Vorwerk. We are working hard to elevate our platform to new levels by shaping and implementing features, improving existing functionality and scaling our platform. We love high-level thinking and visionaries, especially...
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Marketplace/ecommerce Intern
vor 7 Monaten
Wollerau, Schweiz X-Bionic VollzeitX-BIONIC, the iconic pioneer in high-performance sportswear is looking for YOU! Established in 1998, X-BIONIC has become one of the world's most iconic names in the sports industry. Our secret? Since the beginning, we are inspired by nature and led by technology. The science and technology behind each product mimic nature's wonders to support athletes in...
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Account Manager Marketplace
vor 2 Wochen
Wollerau, Schweiz X-Bionic AG VollzeitAs a pioneer of premium sportswear brands, X-Bionic® is looking for a Customer Service Representative who is motivated to continuously revolutionize the sportswear industry worldwide together with our ambitious team in Wollerau (Switzerland). Together with the team you will work on exciting projects improving our processes. Additionally, working with our...
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Strategic Supply Chain Leader
vor 2 Wochen
Wollerau, Schwyz, Schweiz Vorwerk International & Co. KmG VollzeitVorwerk International & Co. KmG, a leading German family-owned company with 140 years of experience, seeks an exceptional individual to fill the role of Head of Procurement and Merchandising.OverviewThe successful candidate will lead efforts to optimize supply chain operations, enhance product assortment and services strategies, and drive innovation. This...