Ict-helpdesk-mitarbeiter/in 100%

vor 2 Wochen

Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:
**ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%**:
Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter.

**Ihre Aufgaben**
- Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard
- und Software in deutscher, französischer und englischer Sprache bearbeiten (Telefon, e-Mail)
- Störungen im 1st Level Support (Remote) selbständig beheben oder nach Analyse an den 2nd Level weiter geben.
- Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer im Bereich Office2021 sowie M365
- Anwenderinnen und Anwender über den sachgerechten Gebrauch der eingesetzten IT-Arbeitsmittel - Hardware, Applikationen - informieren
- Standardbestellungen, Vergabe von Berechtigungen bearbeiten
- Zertifikate der Admin-PKI ausstellen und revozieren

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse zweier Amtssprachen sowie des Englischen
- Ausgezeichnete Umgangsformen, ausgesprochene Kommunikationsstärke
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Fähigkeit Probleme rasch zu analysieren, vernetztes Denken und Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Produktivität, Stressresistenz und Flexibilität
- Bereitschaft nach Schichtplan im 7x24h Betrieb, mehrheitlich im Büro, zu arbeiten, davon pro Monat 1-2 Wochenenden sowie 1 Woche Nachtarbeit

**Zusätzliche Informationen**
Für zusätzliche Informationen steht dir Frau Bettina Ebnöther, Chefin EDA-Helpdesk, Tel. 058 465 45 69, gerne zur Verfügung
Bewerbungsfrist:
- Stellenantritt: per 01.07.2024 oder nach Vereinbarung
LI-EDAJS

Referenznummer: JRQ$540-10389

**Arbeitsort**:Zollikofen

**Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA)**
Eichenweg 5
3052 Zollikofen

  • Ict-helpdesk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Jobpoint GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton Bern sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen und pflichtbewussten ICT-Helpdesk Mitarbeiter (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per sofort angetreten werden kann. Aufgaben - Hotline betreuen = Anrufe auf Deutsch und Französisch entgegen nehmen - Störungsmeldungen bearbeiten (bei Bedarf...

  • Ict-helpdesk-mitarbeiter/in 100%

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:**ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%**:Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter/in 100%

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100% **Wir bieten Ihnen**: - hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen - ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit - direkte Festanstellung, befristet bis 31.12.2028 - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich - eine...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr

    vor 2 Monaten

    Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*** **CHF 70´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Hotline-Betreuung - Anrufe in Deutsch und Französisch entgegennehmen - Entgegennahme von Störungsmeldungen - Mithilfe bei der Überwachung von Soft - und Hardware - Weiterleitung fachlicher Fragen an jeweilige Fachabteilung - Notwendige...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%

    vor 4 Wochen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%

    vor 4 Wochen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) Vollzeit

    Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr

    vor 2 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*** **CHF 70´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungen sowie telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch - Bearbeitung von Webtickets - Installation und Wartung von einfacheren Arbeiten bei PC's, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten - Umsetzung von...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter/in 100%

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100%**Wir bieten Ihnen**:- hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen- ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit- direkte Festanstellung, befristet bis - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich- eine interessante...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****CHF 70 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Hotline-Betreuung- Anrufe in Deutsch und Französisch entgegennehmen- Entgegennahme von Störungsmeldungen- Mithilfe bei der Überwachung von Soft- und Hardware- Weiterleitung fachlicher Fragen an jeweilige Fachabteilung- Notwendige Informationen im...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****CHF 70 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungen sowie telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch- Bearbeitung von Webtickets- Installation und Wartung von einfacheren Arbeiten bei PC's, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten- Umsetzung von...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*** **min. CHF 68´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen in Deutsch, Französisch und allenfalls auch Italienisch - Betreuung der Kundenhotline - Weiterleitung von Anrufen an den 2nd Level Support oder jeweilige Fachabteilung - Erfassung und Klassifizierung...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****min. CHF 68 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen in Deutsch, Französisch und allenfalls auch Italienisch- Betreuung der Kundenhotline- Weiterleitung von Anrufen an den 2nd Level Support oder jeweilige Fachabteilung- Erfassung und Klassifizierung notwendiger...

  • Ict-mitarbeiter 100%

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein neuzeitliches Unternehmen, welches Ihnen nebst einem modernen Arbeitsplatz, eine erstklassige Einführung und eine Anstellung in einem aufgestellten Team bietet. Um das Team zu verstärken, suchen wir per eine erfahrene und kompetente Person in der Rolle als «ICT-Helpdesk-Mitarbeiter»:**ICT-Mitarbeiter 100% (m/w/d)**:**Aufgaben**:-...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional 80%-100%

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Home Office & Mobil, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional80%-100% / Zollikofen, Home Office & MobilWieviel (B)IT steckt in dir?Du willst deine Kund/innen mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen sowie beraten und blühst im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann bist du bei uns genau richtig, denn...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Home Office & Mobil, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional80%-100% / Zollikofen, Home Office & MobilWieviel (B)IT steckt in dir?Du willst deine Kund/innen mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen sowie beraten und blühst im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann bist du bei uns genau richtig, denn...

  • Ict Helpdesk Agent De/fr

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Agent DE/FR*** **CHF 72´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch - Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc. - Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen -...

  • ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Home Office & Mobil, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Teilzeit

    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht: ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in Professional80%-100% / Zollikofen, Home Office & MobilWieviel (B)IT steckt in dir?Du willst deine Kund/innen mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen sowie beraten und blühst im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Dann bist du bei uns genau richtig, denn...