ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 4 Wochen
ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / Zollikofen
Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter.
Ihre Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen zu Hard- und Software in deutscher, französischer und englischer Sprache bearbeiten (Telefon, e-Mail)
- Störungen im 1st Level Support (Remote) selbständig beheben oder nach Analyse an den 2nd Level weiter geben.
- Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer im Bereich Office2021 sowie M365
- Anwenderinnen und Anwender über den sachgerechten Gebrauch der eingesetzten IT-Arbeitsmittel - Hardware, Applikationen - informieren
- Standardbestellungen, Vergabe von Berechtigungen bearbeiten
- Zertifikate der Admin-PKI ausstellen und revozieren
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse zweier Amtssprachen sowie des Englischen
- Ausgezeichnete Umgangsformen, ausgesprochene Kommunikationsstärke
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Fähigkeit Probleme rasch zu analysieren, vernetztes Denken und Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Produktivität, Stressresistenz und Flexibilität
- Bereitschaft nach Schichtplan im 7x24h Betrieb, mehrheitlich im Büro, zu arbeiten, davon pro Monat 1-2 Wochenenden sowie 1 Woche Nachtarbeit
Bewerbungsfrist:-
Stellenantritt: per oder nach Vereinbarung
#LI-EDAJS Referenznummer: JRQ$ Jetzt bewerben
Über uns Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) koordiniert und gestaltet im Auftrag des Bundesrats die Schweizer Aussenpolitik, wahrt die Interessen des Landes und fördert Schweizer Werte.
Die Direktion für Ressourcen (DR) steuert den Einsatz von Personal und Finanzen zur Umsetzung der aussenpolitischen Ziele. Sie betreibt das weltweite schweizerische Vertretungsnetz. Die Direktion erbringt die für die Betriebsführung des Departements notwendigen Dienstleistungen im Bereich Logistik, Telematik, Führungs- und Controllinginstrumente. Die Rechtssetzung, Rechtsanwendung und Rechtsberatung des Departements gehört ebenfalls in den Aufgabenbereich der Direktion für Ressourcen. Ihr unterstellt ist zudem die Bundesreisezentrale, welche internationale Dienstreisen organisiert und einkauft. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
Frauen sind in unserer Verwaltungseinheit untervertreten. Ihre Bewerbungen sind deshalb besonders willkommen.
Arbeitsort: Eichenweg 5, 3052 Zollikofen
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Ict-helpdesk-mitarbeiter/in 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:**ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%**:Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter/in 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Tempro Personal VollzeitFür unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100%**Wir bieten Ihnen**:- hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen- ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit- direkte Festanstellung, befristet bis - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich- eine interessante...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****CHF 70 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Hotline-Betreuung- Anrufe in Deutsch und Französisch entgegennehmen- Entgegennahme von Störungsmeldungen- Mithilfe bei der Überwachung von Soft- und Hardware- Weiterleitung fachlicher Fragen an jeweilige Fachabteilung- Notwendige Informationen im...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****CHF 70 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungen sowie telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch- Bearbeitung von Webtickets- Installation und Wartung von einfacheren Arbeiten bei PC's, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten- Umsetzung von...
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Ict-mitarbeiter 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz KMU Personal AG VollzeitUnser Kunde ist ein neuzeitliches Unternehmen, welches Ihnen nebst einem modernen Arbeitsplatz, eine erstklassige Einführung und eine Anstellung in einem aufgestellten Team bietet. Um das Team zu verstärken, suchen wir per eine erfahrene und kompetente Person in der Rolle als «ICT-Helpdesk-Mitarbeiter»:**ICT-Mitarbeiter 100% (m/w/d)**:**Aufgaben**:-...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****min. CHF 68 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen in Deutsch, Französisch und allenfalls auch Italienisch- Betreuung der Kundenhotline- Weiterleitung von Anrufen an den 2nd Level Support oder jeweilige Fachabteilung- Erfassung und Klassifizierung notwendiger...
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Ict Helpdesk Agent De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Agent DE/FR*****CHF 72 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch- Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc.- Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen- Erfassung und...
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Ict Helpdesk Agent De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Agent DE/FR*****CHF 72 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenanfragen in Deutsch und Französisch- Sicherstellung der Erreichbarkeit definierter Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web etc.- Single-Point-of-Contact für End-User und vorgelagerte L1 Stellen- Erfassung und...
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Ict-mitarbeiter 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz KMU Personal AG VollzeitFür unseren Kunden in Zürich, einem renommierten Dienstleistungsunternehmen, suchen wir dich zur Verstärkung. Du bist kommunikativ, verfügst über gute Umgangsformen und Kundenzufriedenheit ist kein Fremdwort für dich? Dann bewirb dich noch heute bei uns als**ICT-Mitarbeiter 100% (m/w/d)**:**Aufgaben**:- Telefonische Entgegennahme von Störungen und...
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Junior ICT Supporter 100%
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitJunior ICT Supporter 100% (m/w/d)Zollikofen 100% Jetzt bewerben Wir sind eine internationale Marktführerin für intelligente Lösungen im Bereich "People Flow" und meistern Herausforderungen an Flughäfen, in Retail, Transportation und Building Management. Mit einer eigenen, «Swiss made» Hard- und Software für die präzise, datenschutzkonforme Zählung...
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Junior ICT Supporter 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitJunior ICT Supporter 100% (m/w/d)Zollikofen 100% Jetzt bewerben Wir sind eine internationale Marktführerin für intelligente Lösungen im Bereich "People Flow" und meistern Herausforderungen an Flughäfen, in Retail, Transportation und Building Management. Mit einer eigenen, «Swiss made» Hard- und Software für die präzise, datenschutzkonforme Zählung...
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Junior ICT Supporter 100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Xovis AG VollzeitJunior ICT Supporter 100% (m/w/d)Zollikofen 100% Jetzt bewerben Wir sind eine internationale Marktführerin für intelligente Lösungen im Bereich "People Flow" und meistern Herausforderungen an Flughäfen, in Retail, Transportation und Building Management. Mit einer eigenen, «Swiss made» Hard- und Software für die präzise, datenschutzkonforme Zählung...
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ICT-System-Spezialist/in Messaging 80%-100%
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT-System-Spezialist/in Messaging80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist ein/e Messaging Spezialist/in mit einer Affinität für Backbone Systeme, bringst erste Erfahrungen und Fähigkeiten mit oder möchtest dich weiterentwickeln? Dein Ziel ist es, unseren Kund/innen eine...
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ICT-System-Spezialist/in Messaging 80%-100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT-System-Spezialist/in Messaging80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du bist ein/e Messaging Spezialist/in mit einer Affinität für Backbone Systeme, bringst erste Erfahrungen und Fähigkeiten mit oder möchtest dich weiterentwickeln? Dein Ziel ist es, unseren Kund/innen eine...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:**ICT-Systemspezialist/in Automatisierungen 80%-100%**:Agil, effizient, verlässlich: Wir verantworten die automatische Bereitstellung und den LifeCycle der Services der Büroautomation rund um das Benutzerobjekt mittels unserer Orchestrierungsplattformen. Mit deinem technischen...
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ICT Supporter/in Field Support 80%-100%
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT Supporter/in Field Support80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?In deiner Rolle als Teil des Supportteams Field Support & BIT-Stores gewährleistest du das Beheben von Hard- und Softwarestörungen in einem unserer BIT-Stores oder direkt bei unseren Kund/innen. Du geniesst den...
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ICT Supporter/in Field Support 80%-100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) VollzeitDas Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:ICT Supporter/in Field Support80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?In deiner Rolle als Teil des Supportteams Field Support & BIT-Stores gewährleistest du das Beheben von Hard- und Softwarestörungen in einem unserer BIT-Stores oder direkt bei unseren Kund/innen. Du geniesst den...
