Ict Service-managerin

Vor 2 Tagen

Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

**ICT Service-Managerin / Manager**:
**80 - 100%**

**Energie Wasser Bern ist ein innovatives, nachhaltiges Energieunternehmen mit zahlreichen Dienstleistungen rund um Elektrizität, Wärme, Wasser, Kehrichtverwertung, Mobilität und Telekommunikation. Als dynamische und selbständige Persönlichkeit setzen Sie Ihre Energie bei uns ein.**:
**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Erstellen, Einführen und Unterhalten des Service-Katalogs
- Definieren und Umsetzen der Service-/Operation-Management-Prozesse nach ITIL 4
- Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Überprüfen der vereinbarten SLAs hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance von Services, Systemen, Netzwerken und Applikationen
- Durchführen von Verfügbarkeits
- und Performance-Reviews sowie von Trendanalysen
- Durchführen von Service-Review-Meetings mit Kunden und internen Verantwortlichen

Zusätzliche ewb spezifische Aufgaben:

- Fördern und Pflege der Geschäftsbeziehungen zu Sourcing-Partnern und Lieferanten
- Ausarbeiten von Kosten
- und Verrechnungsmodellen für ICT-Produkte und -Services
- Festlegen von Struktur und Messkriterien innerhalb des Service-Level-Agreements (SLAs) sowie deren Kontrollpunkte zwecks Überwachung

**Das zeichnet Sie aus**:

- Abgeschlossene Informatik Ausbildung (TS, FH, Uni oder ähnlich)
- Mehrjährige Erfahrung als Service Manager oder Erfahrung im Service Engineering und/oder Service Design
- Erfahrung im Aufbau und der Einführung eines Service Managements nach ITIL 4
- Ausgeprägte analytische Denkweise sowie grosses Verhandlungsgeschick
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

**Benefits**:
Jährlich 25 - 32 Tage Ferien. 16 Wochen Mutter
- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Leistungs
- und marktgerechte Löhne. Gleiche Bezahlung für gleichwertige Arbeit.

Beteiligung am Fitness Abo, firmeneigene Sportclubs und Kurse für Mitarbeitende.

Fortschrittliche Sozialleistungen, Versicherung bei der Pensionskasse der Stadt Bern.

Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen.

Jahresarbeitszeit: Durchschnittlich 40 Stunden pro Woche (100% Pensum).

**Kontakt**:
**Bewerben Sie sich noch heute** Wenn Sie mehr wissen wollen, rufen Sie René Lüthi, Leiter IT-Planung, an, Telefon 031 321 33 18.

**Über uns**:

- Energie Wasser Bern ist ein innovatives, kundennahes Energieversorgungsunternehmen mit Dienstleistungen rund um Elektrizität, Wärme, Wasser, Kehrichtverwertung, Mobilität und Telekommunikation. Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen in einer angenehmen Umgebung. Ihre Arbeit in unserem zukunfts
- und kundenorientierten Unternehmen ist anspruchsvoll und herausfordernd. Sie helfen mit, die Anforderungen der dynamischen Energiebranche zu erfüllen und unseren Erfolg langfristig sicherzustellen.

**Ihr Arbeitsort**:

- Monbijoustrasse 11, Postfach 3001 Bern

  • Ict-service-manager/in Fachapplikation Gina 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Amt für Justizvollzug Vollzeit

    Bern Zur Verstärkung unseres Fachteams «GINA» suchen wir eine ICT Service-Managerin oder einen ICT Service-Manager im Bereich Management Services & Entwicklung des Amts für Justizvollzug. Ihre Aufgaben - Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs - Leisten von Second Level Support - LifeCycle-Management der Fachapplikation(en),...

  • Ict-Service-Manager/in Fachapplikation Gina 80-100%

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Vollzeit

    Arbeitsort:BernZur Verstärkung unseres Fachteams «GINA» suchen wir eine ICT Service-Managerin oder einen ICT Service-Manager im Bereich Management Services & Entwicklung des Amts für Justizvollzug.Ihre AufgabenSicherstellung eines reibungslosen und stabilen BetriebsLeisten von Second Level SupportLifeCycle-Management der Fachapplikation(en),...

  • ICT-Service-Manager/in Fachapplikation GINA 80-100%

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Vollzeit

    Arbeitsort:BernZur Verstärkung unseres Fachteams «GINA» suchen wir eine ICT Service-Managerin oder einen ICT Service-Manager im Bereich Management Services & Entwicklung des Amts für Justizvollzug.Ihre AufgabenSicherstellung eines reibungslosen und stabilen BetriebsLeisten von Second Level SupportLifeCycle-Management der Fachapplikation(en),...

  • Teamleiter Ict Services

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Teammanager Ict-services

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Die leitende Position, die auf Sie wartet, bietet eine Mischung aus Vielfalt, Spannung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Als zentraler Ansprechpartner und Führungskraft haben Sie die Chance, Ihr Wissen in verschiedenen ICT-Bereichen zu vertiefen. Dabei entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit Ihrem dreizehnköpfigen Team komplexe Projekte - sowohl...

  • Teammanager Ict-services

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Die leitende Position, die auf Sie wartet, bietet eine Mischung aus Vielfalt, Spannung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Als zentraler Ansprechpartner und Führungskraft haben Sie die Chance, Ihr Wissen in verschiedenen ICT-Bereichen zu vertiefen. Dabei entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit Ihrem dreizehnköpfigen Team komplexe Projekte - sowohl...

  • Service- und Applikationsportfolio-Manager/-in 80-100 %

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Als Service- und Applikationsportfolio Managerin oder Manager tragen Sie die operative Verantwortung für das Service- und Applikationsportfolio und entwickeln dieses gemäss den übergeordneten ICT-Prozessen weiter. Sie sind Ansprechstelle der kantonalen Direktionen bei Fragen zum Service- und Applikationsportfolio und stellen den diesbezüglichen...

  • Service- und Applikationsportfoliomanagement 80-100 %

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Stellenantritt:sofort oder nach VereinbarungArbeitsort:Bern50% Remote WorkAls Service- und Applikationsportfolio Managerin oder Manager tragen Sie die operative Verantwortung für das Service- und Applikationsportfolio und entwickeln dieses gemäss den übergeordneten ICT-Prozessen weiter. Sie sind Ansprechstelle der kantonalen Direktionen bei Fragen zum...

  • Service- und Applikationsportfoliomanagement 80-100 %

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Stellenantritt:sofort oder nach VereinbarungArbeitsort:Bern50% Remote WorkAls Service- und Applikationsportfolio Managerin oder Manager tragen Sie die operative Verantwortung für das Service- und Applikationsportfolio und entwickeln dieses gemäss den übergeordneten ICT-Prozessen weiter. Sie sind Ansprechstelle der kantonalen Direktionen bei Fragen zum...

  • Service- und Applikationsportfolio-Manager/-in 80-100 %

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Stellenantritt:sofort oder nach VereinbarungArbeitsort:Bern50% Remote WorkAls Service- und Applikationsportfolio Managerin oder Manager tragen Sie die operative Verantwortung für das Service- und Applikationsportfolio und entwickeln dieses gemäss den übergeordneten ICT-Prozessen weiter. Sie sind Ansprechstelle der kantonalen Direktionen bei Fragen zum...

  • Ict Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Ict Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Ict Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • Head of Ict Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Manage the service desk in personnel & organization. - Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. - Monitor faults & requests in a Service Management tool,...

  • ICT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:NEXUSLocation:Zürich oder BernJob Category:OtherJob Reference:ccb4b731ad1bJob Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:ICT Service Manager (a) im modernen DigitalisierungsumfeldFirmenbeschreibungErfolgreiches und wirtschaftlich stabiles...

  • Ict Service Manager C2I

    Vor 3 Tagen

    Thun,Bern, Schweiz RUAG MRO Holding AG Vollzeit

    100%Das kannst du bewegenVerantworten des reibungslosen Betriebs unserer ICT-Services im Bereich von C2I Lösungen (Command, Control, Intelligence)Sicherstellen der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektive Planung, Überwachung und Steuerung der erbrachten DienstleistungenAnalysieren und Optimieren der bestehenden Prozesse und...

  • Studentenjob: ICT-Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Studentenjob: ICT-Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Mitarbeiter Ict Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Spezialist ICT Service Management

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    DEINE AUFGABE. Du wirkst beim Aufbau, der Führung und Steuerung der zugewiesenen ICT-Services, inkl. reibungsloser Integration in das gesamte ICT-Serviceportfolio der Atupri aktiv mit, wie auch bei der Pflege der ICT-Servicedokumentation und des Servicekatalogs im IT-Service Management. Die Weiterentwicklung unseres IT-Service-Management-Systems...