Quereinsteiger:in Als Kundenberater:in Im Contact

**Darauf können Sie sich freuen.**:
Sie möchten Kundinnen und Kunden begeistern, dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Contact Center in Brig haben Sie die Chance, Ihr Können einzubringen und sich gleichzeitig neue Fähigkeiten anzueignen, die Sie beruflich bereichern und weiterbringen. Werden Sie Teil der SBB und freuen Sie sich auf eine hohe Aufgabenvielfalt. Begeistern Sie unsere Kundinnen und Kunden mit einer professionellen Beratung. Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig. Unregelmässige Arbeitszeiten, Nacht
- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet - z.B. mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit. Gestalten Sie Ihre Freizeit flexibler dank den unregelmässigen Arbeitszeiten. Nach der bezahlten Ausbildung haben Sie auch die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Unsere weiteren Benefits wie Kinderzulagen, kostenloses 2. Klasse GA und vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - finden Sie auf unserer Website unter «Benefits».
- Das können Sie bewegen.
- Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leisten so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
- Als Kundenberaterin oder Kundenberater sind die täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufen leidenschaftlich nationale und internationale Angebote.
- Im Verkaufsgespräch engagieren Sie sich für die vielfältige Dienstleistungspalette und bieten diese lösungsorientiert und massgeschneidert unseren Kundinnen und Kunden an.
- Sie unterstützen und beraten unsere Kundinnen und Kunden auch bei Fragen zu Angeboten auf sbb.ch oder unserer SBB Mobile App.

Erfahren Sie hier mehr zum Berufsbild.
- Das bringen Sie mit.
- Sie haben Freude am täglichen Kundenkontakt und am professionellen Beraten von Kunden.
- Sie sind teamfähig und übernehmen Eigenverantwortung.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog, Tourismus Bereich oder ähnlichem Bereich.
- Verhandlungssicher in Deutsch sowie Grundkenntnisse in Franzöisch. Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind ein Plus.
- Ihre Kenntnisse für MS Office Programme runden Ihr Profil ab.

**Ihre Ausbildung.**
Als einen der wichtigsten Touchpoints bei der SBB werden Sie bestens für diese Aufgabe vorbereitet: Es erwartet Sie eine breite und praxisorientierte achtmonatige bezahlte Zweitausbildung in Brig. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung sind Sie einsatzbereit als Kundenberater:in im SBB Contact Center mit Arbeitsort in Brig.