Kundenberater:in Services

Das kannst du bewegen. Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt. Beratung von Kunden entlang der Mobilitätskette (Fundservices, Bearbeitung Erstattungsanträge, Immobilienhotline, Beratung Halbtaxkunden, etc.). Produktion von verschiedenen Dienstleistungen (z.B. Bestellungen Abonnemente). Diverse administrative Arbeiten (z.B. Postsortierung). Bearbeiten von Kündigungen (GA, Halbtax, etc.). Das bringst du mit. Dank deiner exzellenten Kundenorientierung und sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.  Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.  Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen und bist bereit im Schichtbetrieb zu arbeiten. Bereitschaft in Zukunft die Zweitausbildung zum:r Kundenberater:in Contact Center zu absolvieren.  Du hast eine dreijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen. Sehr gute Kenntnisse der deutschen oder französischen Sprache mit jeweils guten Kenntnissen in der anderen Sprache.