Ascend Customer Support Mitarbeiter D/fr
vor 3 Wochen
**A bit about us**:
Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we'll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us
**Trek Bicycle** ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad
Ascend Customer Support Mitarbeiter (D/FR) 100% (m/w/d)
**Deine Hauptaufgaben**:
- Telefon-Support: Behandlung und Lösung der Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
- Kundenbetreuung im Bereich der Ascend Bike-Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten (Drucker, Scanner, etc.)
- Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden
- Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
- Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden
**Was ist Ascend?**Eine Software, welche Trek seinen Kunden (Fahrradläden) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld helfen wir den Kunden von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.
**Dein Profil**:
**Beruflich**:
- Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)
- Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
- Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
- Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
**Sprachen**:
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Fliessendes Französisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
**Persönlich**:
- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt
- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Motivation für neue Herausforderungen
- Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss
**Was wir dir bieten**:
- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unseren Fahrradhändlern in ihren täglichen Prozessen zu helfen und kannst dich für Software
- und Hardware-Support begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen OrtWir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us
-
Customer Operation Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz D-ploy VollzeitD-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...
-
Basel, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF70'000 - 90'000Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit ber 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten. Deine Rolle:Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, sind organisiert und schtzen es, in einem dynamischen...
-
Junior Customer Success Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz zvoove Switzerland AG Vollzeit**Junior Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)** Standort: Basel **Junior Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)** Die zvoove Group ist der marktführende Anbieter von SaaS-Lösungen für Personal - und Gebäudedienstleister in Europa. In einem dynamischen Ökosystem aus Dienstleistern, Mitarbeitenden und Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt durch...
-
Customer Service Support 80
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde** Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
-
Ict-supporter De/fr
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT-Supporter DE/FR*** **CHF 71´500.00**: **MEINE AUFGABEN** - Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten - Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten - Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch - Dokumentation und Optimierung der Prozesse für...
-
Customer Support Assistant
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Flieg ab Basel VollzeitJoin flieg-ab-basel GmbH as a Customer Support Assistant! We are a leading travel agency based in Basel. Work remotely with flexible hours. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Provide travel advice and support. - Manage bookings and reservations. - Resolve customer issues promptly. - Maintain customer databases. **Requirements**: - Experience in...
-
Mitarbeiterin Business Support
vor 1 Woche
Basel, Schweiz dasteam ag Vollzeit**Firmenbeschreibung** Für langfristige temporäre Einsätze suchen wie motivierte und zuverlässige kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Bussines Support. **Stellenbeschreibung** Als Mitarbeiter/in Business Support bist du die erste Ansprechperson der Business - und Key Account Geschäftskunden für alle operativen Themen. Du berätst die Kunden,...
-
Customer Support Agent
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz SIXT VollzeitCustomer Support Agent (m/w/d) – Ersatzwagenservice 100%Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und...
-
Bereichsleiter in Customer Services
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Universität Basel VollzeitSie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset **wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der...
-
Bereichsleiter in Customer Services
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset** wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und...
-
Qualifikationsfachmann für Gebäudetechnik
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Fr. Sauter AG VollzeitÜber Fr. Sauter AGSchon seit über 100 Jahren ist Fr. Sauter AG ein weltweit anerkannter Spezialist in der Gebäudetechnik.Löhne und GehälterWir bieten eine Vielfalt an Löhnen und Gehältern, die auf Ihre Qualifikation und Erfahrung abgestimmt sind. Der durchschnittliche Monatslohn für dieses Anforderungsprofil liegt bei etwa 8.000 - 10.000 Euro...
-
Customer Care
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz delphin teamwork AG VollzeitFür ein etabliertes Unternehmen im Bereich Telekommunikation suchen wir einen Customer Care / 1st Level Support **Diese Benefits erwarten Sie**: - Viele Benefits, für diese bräuchte man eine ganze Seite :) - Unter anderem höheres Nettogehalt, da keine Suva - und Krankentaggeldabzüge - Vergünstigte Reka-Checks - Gratis Nespresso, Mineral etc. -...
-
Customer Services Excellence Flight Support
vor 8 Monaten
Basel, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...
-
Sachbearbeiterin Customer Service Support
vor 1 Woche
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Agglomeration Basel Festanstellung, 80 - 100% Wir suchen für ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen im Bereich Verbrauchsgüter in der Agglomeration Basel, zur Verstärkung des Verkaufsinnendienst, eine versierte **Sachbearbeiterin Customer Service Support (w/m/d) 80-100%**: **Ihre Aufgaben**: - Administrative Unterstützung und...
-
Customer Services Excellence Flight Support
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
-
Customer Support Manager, Private Clients
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitSie suchen ein Umfeld, in dem Sie sich entfalten können? Ihnen sind kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und eine direkte Kommunikation wichtig? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns für die Position als Customer Support Manager Private Clients (m/w/d) in Basel. **Aufgabenbereich** - Umfassende Beratung der eLounge sowie umfassende Kenntnis...
-
Customer Support Inbound 30%
vor 21 Stunden
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Versicherungsbranche? Sie sind motiviert und sprachgewandt, dann bewerben Sie sich bei uns als: **Customer Support Inbound 30% -100%! (m/w/d)** *** **Ihre Tätigkeiten**: - Sie sind für die Beantwortung von Kundenanliegen via Chat / E-Mail zuständig - Sie erledigen die...
-
Customer Support Assistant
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz OK JOB VollzeitMandated by one of our clients, we are looking for a: Customer Support Assistant (h/f) Your tasks: - Manage customer orders from the receipt to the shipment date (order entry in the ERP, follow up and invoicing of the orders). - Support the team in the daily sales administrative tasks. Your profile: - Commercial diploma with a first experience in sales...
-
Customer Services Excellence Flight Support
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
-
Customer Services Excellence Flight Support
vor 9 Monaten
Basel, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...