Ascend Customer Support Mitarbeiter D/fr

vor 3 Wochen


Basel, Schweiz TrekBikes Vollzeit

**A bit about us**:
Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we'll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us

**Trek Bicycle** ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad
Ascend Customer Support Mitarbeiter (D/FR) 100% (m/w/d)
**Deine Hauptaufgaben**:

- Telefon-Support: Behandlung und Lösung der Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
- Kundenbetreuung im Bereich der Ascend Bike-Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten (Drucker, Scanner, etc.)
- Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden
- Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
- Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden
**Was ist Ascend?**Eine Software, welche Trek seinen Kunden (Fahrradläden) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld helfen wir den Kunden von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.
**Dein Profil**:
**Beruflich**:

- Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)
- Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
- Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
- Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
**Sprachen**:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Fliessendes Französisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
**Persönlich**:

- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt
- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Motivation für neue Herausforderungen
- Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss
**Was wir dir bieten**:

- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unseren Fahrradhändlern in ihren täglichen Prozessen zu helfen und kannst dich für Software
- und Hardware-Support begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen OrtWir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us



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    Lohn - CHF70'000 - 90'000Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit ber 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten. Deine Rolle:Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, sind organisiert und schtzen es, in einem dynamischen...


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    vor 7 Monaten


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    **Firmenbeschreibung** Für langfristige temporäre Einsätze suchen wie motivierte und zuverlässige kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Bussines Support. **Stellenbeschreibung** Als Mitarbeiter/in Business Support bist du die erste Ansprechperson der Business - und Key Account Geschäftskunden für alle operativen Themen. Du berätst die Kunden,...


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    Customer Support Agent (m/w/d) – Ersatzwagenservice 100%Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und...


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    Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset **wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der...


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    **Beschreibung**: Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset** wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Fr. Sauter AG Vollzeit

    Über Fr. Sauter AGSchon seit über 100 Jahren ist Fr. Sauter AG ein weltweit anerkannter Spezialist in der Gebäudetechnik.Löhne und GehälterWir bieten eine Vielfalt an Löhnen und Gehältern, die auf Ihre Qualifikation und Erfahrung abgestimmt sind. Der durchschnittliche Monatslohn für dieses Anforderungsprofil liegt bei etwa 8.000 - 10.000 Euro...

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    vor 2 Wochen


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    Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich Telekommunikation suchen wir einen Customer Care / 1st Level Support **Diese Benefits erwarten Sie**: - Viele Benefits, für diese bräuchte man eine ganze Seite :) - Unter anderem höheres Nettogehalt, da keine Suva - und Krankentaggeldabzüge - Vergünstigte Reka-Checks - Gratis Nespresso, Mineral etc. -...


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    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


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  • Basel, Schweiz OK JOB Vollzeit

    Mandated by one of our clients, we are looking for a: Customer Support Assistant (h/f) Your tasks: - Manage customer orders from the receipt to the shipment date (order entry in the ERP, follow up and invoicing of the orders). - Support the team in the daily sales administrative tasks. Your profile: - Commercial diploma with a first experience in sales...


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