Kundendienstmitarbeitende Chat Support

Vor 3 Tagen

Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

**Kundendienstmitarbeitende Chat Support (befristet)**:

- Zürich
- 50% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch

Hier bekommst du die Chance für einen Zeitraum von drei Monaten in einem der modernsten Kontaktkanälen im Kundendienst mitzuwirken

Dank modernstem Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung gelingt es dir täglich dutzende Kundenanliegen bestmöglich zu lösen und zu bearbeiten.

Unser Chat Support ist eine der insgesamt zwei Anlaufstellen für unsere Kunden, wenn es schnell gehen muss. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Produktberatung oder der Unterstützung bei Garantie
- & Retourenfällen. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern - so dass er oder sie den Chat Support gerne wieder für sein nächstes Anliegen nutzen möchte.

Bewirb dich als Mitarbeitende im Chat Support von Digitec Galaxus in Zürich und begeistere uns mit einer aussergewöhnlichen und individuellen Bewerbung, in der du uns von deinen Schreib-Skills überzeugst.

**Aufgaben**:

- Du verarbeitest Kundenanfragen über unser Chat-Tool und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie Bestellaufnahme, Lieferterminbekanntgabe, Garantie
- und Rückgabefälle, Anpassen von Aufträgen und vieles mehr.
- Unteranderem unterstützt du auch interne Teamkollegen beim Lösen von komplexen Kundenanliegen und teilst deine Erfahrung und dein Wissen.
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit.
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitet ihr daran, unseren Chat Support auf ein neues Level zu heben, um unseren Kunden ein unvergessliches Chat-Erlebnis zu ermöglichen.

**Anforderungen**:

- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden sammeln, sei dies online oder offline.
- Durch deine ausgezeichnete Empathie und deine grossartigen Schreibskills, hebst du dich gegenüber einem 0815 Chat Support ab.
- Ausgezeichnete schriftliche wie gute mündliche Deutschkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, andere Sprachen in Wort und Schrift sind ein grosses Plus.
- Zur effizienten Bearbeitung von Chats bringst du eine hohe Belastungsgrenze sowie Multitasking-Fähigkeiten mit und beherrschst das Zehnfingersystem.
- Du arbeitest zuverlässig und exakt, denkst aktiv mit, stehst immer hinter der Qualität deiner Arbeit und verfügst über analytische Fähigkeiten.
- Veränderungen sind für dich kein notwendiges Übel, sondern eine Chance weiter zu kommen und neue Themen anzugehen.
- Du bist bereit flexible Einsätze von Montag - Freitag wahrzunehmen.

**Unser Angebot**:

- Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen.
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind.
- Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt, und es dir leichtmacht über dich hinaus zu wachsen.

**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 50% - 100%

**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich

  • Group Leader Chat Support

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Group Leader Chat Support**: - Zürich - 80% - 100% - Kundendienst - Deutsch Unser Chat Support ist einer von drei Kanälen, welche unsere Kunden zur Kontaktaufnahme mit uns nutzen können. Durch die einfache, digitale und gut erreichbare Möglichkeit, ist der Chat Support immer beliebter und wird schon von hunderten Kunden sehr geschätzt. Um dem stetig...

  • A Phd Student Position in Ai

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Dynamic and Distributed Information System (DDIS) Group Vollzeit

    Dynamic and Distributed Information System (DDIS) Group_ **A PhD student position in AI (including chat-bots and large language models) and Democracy** **80-100 % **:Are you interested in inventing new AIs that will help change how democracy work? Do you want to democratize politics with chat-bots and large language models? Are you interested in developing...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

    Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt:innen und ihre Patient:innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer:innen täglich. Die Anfragen unserer Kund:innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software...

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Terrera AG Vollzeit

    Content: Telefonische und schriftliche Anfragen in vier Sprachen (DE, IT, FR und EN) bearbeiten - Telefonische Anfragen betreffend Registrierung/Login entgegennehmen und bearbeiten - Fachliche Anfragen per Telefon entgegennehmen, soweit wie möglich beantworten, ansonsten an die zuständige Abteilung weiterleiten - Schriftliche Anfragen (E-Mail,...

  • Customer Support 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

    **Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt**: innen und ihre Patient: innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 230 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer: innen täglich. **Die Anfragen unserer Kund**: innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten. Aufgaben - Als Teil des Customer Support...

  • Customer Support Executive

    vor 16 Stunden

    Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit

    **Über Swibeco** **Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.** Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an: - Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter. - Swibeco Lunch Card - eine...

  • Mainframe System Operator

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Drucken / als PDF speichern LinkedIn Whatsapp Xing Facebook E-Mail Twitter Mainframe System Operator 100% I Dübendorf & Remote Jetzt bewerben **We want you**: Unsere Mainframe Spezialisten betreuen schweizer Banken rund um die Uhr. Das erfahrene Team sucht nun Verstärkung. **Benefits**: Du bist Teil der smartesten IT-Support Company Arbeiten mit...

  • Studentische/n Mitarbeiter/in 50%

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Kundenberater Tech De/fr

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft -...

  • Sprachtalent Kundenberatung

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Sprachtalent Kundenberatung*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Reklamationsbehandlung - Entgegennahme von Reservationen und Bestellungen - 1st Level Support für Hard - & Software - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** - Fliessende Sprachkenntnisse...

  • Sprachtalent Kundenberatung

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Sprachtalent Kundenberatung*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Reklamationsbehandlung - Entgegennahme von Reservationen und Bestellungen - 1st Level Support für Hard - & Software - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** - Fliessende Sprachkenntnisse...

  • Sprachtalent Kundenberatung

    vor 16 Stunden

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Sprachtalent Kundenberatung*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Reklamationsbehandlung - Entgegennahme von Reservationen und Bestellungen - 1st Level Support für Hard - & Software - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** -...

  • Kundenberater Im Innendienst 50-100%

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Unser Kunde zeichnet sich durch langjährige Erfahrung, Innovationskraft und Qualitätsprodukte aus. Ein hochqualifiziertes Team setzt modernste Technologien ein, um erstklassige Dienstleistungen anzubieten. Lokal verankert und global aktiv, trägt das Unternehmen zur Branchenentwicklung bei und zeigt starkes Engagement für Nachhaltigkeit....

  • Abacus ERP Beraterin Finanzen

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Jobello AG Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unserer etablierten Partnerfirm in Zürich eine/n **Abacus ERP Berater Finanzen & Lohn (a), hybrid** **Das gehört zu deinem Job** - Mitarbeit in Projekten / Teilprojekten von der Konzeption bis zur Parametrierung und Schulung - Unterstützung der ProjektleiterInnen in den Bereichen Lohnbuchhaltung - Support bestehender...

  • Head of Security @ Leading Renewable Energy

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz DL Remote Vollzeit

    Hybrid Remote Role in Munich | Relocation support if needed In this role, you will ramp up and shape the security department from scratch. This core leadership position will have significant responsibility and freedom to innovate and create. If you want to build a security department for a business that has the mission to make the world a better place and...

  • Junior Manager Customer Care 80-100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: **Clyde **verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie - ein ganz neues Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir...

  • Internship Digital Workplace User Adoption

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Sika Corporation Vollzeit

    Sika, a chemical specialty company, is like a global SME: With subsidiaries in more than 100 countries around the world and 27'000 employees. The basis for Sika’s success is its corporate culture. While employees find themselves facing a rapidly changing world, Sika offers an attractive, safe working environment. An environment built on trust, where...

  • Big Data Architect

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz SCIGILITY Vollzeit

    **Salary 125'000 - 150'000 CHF per year **Requirements**: Degree in computer science or equivalent similar experience - Eligibility to work in Switzerland - Firm understanding of programming concepts and good knowledge of at least one major language like Java or Python - Solutions design experience with distributed systems, like large data warehouses with...

  • Fermentation Engineering Manager @ Cutting-edge

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz DL Remote Vollzeit

    Headquarters in Copenhagen | Relocation Cost covered We are currently staffing a permanent Fermentation Engineering Manager role for a disruptive and well-funded Greentech startup in Copenhagen. In this role, you will push the limits of gas fermentation. You get to work with a group of passionate scientists from MIT and Stanford, who are super motivated to...