Kundendienstmitarbeitende Chat Support

vor 6 Monaten

Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

**Kundendienstmitarbeitende Chat Support (befristet)**:

- Zürich
- 50% - 100%
- Kundendienst
- Deutsch

Hier bekommst du die Chance für einen Zeitraum von drei Monaten in einem der modernsten Kontaktkanälen im Kundendienst mitzuwirken

Dank modernstem Chat-Tool inkl. AI-Unterstützung gelingt es dir täglich dutzende Kundenanliegen bestmöglich zu lösen und zu bearbeiten.

Unser Chat Support ist eine der insgesamt zwei Anlaufstellen für unsere Kunden, wenn es schnell gehen muss. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zur Produktberatung oder der Unterstützung bei Garantie
- & Retourenfällen. Hier ist Kundenorientierung gefragt, denn wir wollen unsere Kunden, welche sich bei uns melden, nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern - so dass er oder sie den Chat Support gerne wieder für sein nächstes Anliegen nutzen möchte.

Bewirb dich als Mitarbeitende im Chat Support von Digitec Galaxus in Zürich und begeistere uns mit einer aussergewöhnlichen und individuellen Bewerbung, in der du uns von deinen Schreib-Skills überzeugst.

**Aufgaben**:

- Du verarbeitest Kundenanfragen über unser Chat-Tool und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie Bestellaufnahme, Lieferterminbekanntgabe, Garantie
- und Rückgabefälle, Anpassen von Aufträgen und vieles mehr.
- Unteranderem unterstützt du auch interne Teamkollegen beim Lösen von komplexen Kundenanliegen und teilst deine Erfahrung und dein Wissen.
- Interne Arbeitsprozesse sind für dich nie in Stein gemeisselt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit.
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitet ihr daran, unseren Chat Support auf ein neues Level zu heben, um unseren Kunden ein unvergessliches Chat-Erlebnis zu ermöglichen.

**Anforderungen**:

- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden sammeln, sei dies online oder offline.
- Durch deine ausgezeichnete Empathie und deine grossartigen Schreibskills, hebst du dich gegenüber einem 0815 Chat Support ab.
- Ausgezeichnete schriftliche wie gute mündliche Deutschkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, andere Sprachen in Wort und Schrift sind ein grosses Plus.
- Zur effizienten Bearbeitung von Chats bringst du eine hohe Belastungsgrenze sowie Multitasking-Fähigkeiten mit und beherrschst das Zehnfingersystem.
- Du arbeitest zuverlässig und exakt, denkst aktiv mit, stehst immer hinter der Qualität deiner Arbeit und verfügst über analytische Fähigkeiten.
- Veränderungen sind für dich kein notwendiges Übel, sondern eine Chance weiter zu kommen und neue Themen anzugehen.
- Du bist bereit flexible Einsätze von Montag - Freitag wahrzunehmen.

**Unser Angebot**:

- Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen.
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind.
- Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt, und es dir leichtmacht über dich hinaus zu wachsen.

**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 50% - 100%

**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Pfingstweidstrasse 60b
- CH-8005 Zürich

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 90'000**: Unser Partnerunternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen. Mit unserem Sitz in einer idyllischen Stadt in der Schweiz betreuen wir KMU-Kunden landesweit in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen und Cyber Security. Unsere CEO, unterstützt von einem Team von High-Level-Experten, bringt langjährige...

  • Customer Support De/fr

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

    **Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzt**: innen und ihre Patient: innen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 240 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzer: innen täglich. **Die Anfragen unserer Kund**: innen sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen...

  • Voip Supporter in

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten. **Deine Verantwortung**: - Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen - Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem - Zeitnahe...

  • Mitarbeitende/n Endkunden-support

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Als Energieunternehmen mit engagierten Mitarbeitenden und innovativen Angeboten ist unser ROCKEN Partner der Macher der Energiezukunft. Für diese wichtige Aufgabe bietet man den Mitarbeitenden viele Gestaltungsmöglichkeiten, geben ihnen Raum für eigene Ideen und unterstützen sie bei der Weiterbildung. Unser Partner ist ein dynamisches Unternehmen,...

  • Kundenberater/in Tech

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am Telefon,...

  • Berater/in Kundendienst

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Unsere Auftraggeberin ist seit 60 Jahren Schweizer Marktführerin für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihrer zahlreichen Auftraggebern am...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich, einem renommierten Dienstleistungsunternehmen, suchen wir Dich zur Verstärkung des Teams. Du bist kommunikativ, verfügst über gute Umgangsformen und Kundenzufriedenheit ist kein Fremdwort für Dich? Dann bewirb Dich noch heute bei uns als **Kundenberater (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat,...

  • Kundenberater Tech De/fr

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft - und Hardware (nach...

  • Kundenberater Tech De/fr

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft -...

  • Kundenberater Tech De/fr

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft - und Hardware (nach...

  • Kundenberater Tech De/fr

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater Tech DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Bestellungen, Reklamationen und Reservationen - Beratung zu Produkten und Dienstleistungen in CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Technischer 1st Level Support für Soft -...

  • Sprachtalent Kundenberatung

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Sprachtalent Kundenberatung*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat - Reklamationsbehandlung - Entgegennahme von Reservationen und Bestellungen - 1st Level Support für Hard - & Software - Allgemeine administrative Tätigkeiten **MEIN PROFIL** -...

  • Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) Mit Exzellenten

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und auf der Suche nach einer vielseitigen Herausforderung im Kundenservice? Dann sind Sie bei uns genau richtig! **Aufgaben** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat, Telefon, E-Mail und Post - Erfassung und Betreuung von Neukunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Mutationsanfragen -...

  • Leiter Contact Center

    vor 5 Monaten

    Zurich, Schweiz Sanitas Krankenversicherung Vollzeit

    **Was du bewegst**: Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. Dabei bist du für die operative und personelle Führung des 10-köpfigen Contact Centers verantwortlich. Schwerpunkte sind In - & Outbound,...

  • Ict Systemspezialist Für Ein Internationales

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist einer der weltweit führenden Anbieter von Event Communication-Technologie. Seine Lösungen sind speziell auf individuelle und einzigartige Geschäftsprozesse zugeschnitten. Ihr Ziel ist eine einheitliche Sicherheitsinfrastruktur, die eine sichere Umgebung für Menschen, Vermögenswerte und die Umwelt...

  • Internship - HR-tech Startup

    vor 5 Monaten

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    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz DL Remote Vollzeit

    Berlin or Ruhrgebiet | Hybrid Remote | Relocation Package Your mission as a Power Platform solution architect is to design, build and implement low-code solutions using Power Apps, Power Automate, and Power Virtual Agents. Excellent project management skills, the ability to effectively plan, organize and prioritize multiple projects, and decent experience...

  • Servicenow Spezialist/-in

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    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **ServiceNow Spezialist/-in 80 - 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenz-zentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige...

  • Data Architect

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Scigility Vollzeit

    Tasks - Responsible for architecting Data & AI solutions on cloud and/or on-premises - Implement security, encryption best practices for Data & AI environments - Assist analytical and engineering teams in the design and implementation of high performance systems with large volume data integration processes, storage, processing and provisioning - Technical...

  • Head of Performance Analytics

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Relocation Package In this role, you will join the Analytics & AI team. They drive technical innovation and play a pivotal role in shaping the overarching data strategy of the company. As part of this team, you will be the Lead Data and AI Product Manager for all internal departments (Finance, HR, Sales, etc.) and take ownership of the in-house...