Customer Journey Spezialist
Vor 3 Tagen
**DIE GESUND HÄLT**
**Customer Journey Spezialist (w/m/d)**:
Pensum: 80-100%
Ort: Bern mit Homeoffice Möglichkeit / Per sofort oder nach Vereinbarung
**DU.**
Was willst du erleben?
Könnten diese Aussagen von dir sein?
"Meine Leidenschaft ist es, das Kundenerlebnis mit Wirkung weiterzuentwickeln."
"Ich stelle den Kunden ins Zentrum meiner Taten"
"Meine Erfahrung im Bereich Customer Experience, Service Design oder User Experience konnte ich bereits erfolgreich umsetzen."
**DIE AUFGABE.**
Du identifizierst und analysierst Kundenbedürfnisse und erfasst dabei die Anforderungen, erstellst Business Cases. Du baust das Self-Service Angebot aus und optimierst die Customer Journey laufend. Im Weiteren stehst du in engem Austausch mit unserem Digital Team, welches sich für die Umsetzung deiner fachlichen in technische Anforderungen verantwortlich zeichnet. Du hast stets den vollen Überblick über den Stand der Entwicklungen und stellst sicher, dass die Business seitigen Prioritäten, in der Entwicklung richtig gesetzt sind.
Jetzt bewerben
- Du betreibst aktives Innovations
- und Trendsourcing und stellst die Kundensicht ins Zentrum.
- Du gehst den Sachen auf den Grund, findest neue Lösungsansätze und besitzt ein Flair für Kundenapplikationen und -prozesse.
- Du vereinst analytisches und praxisbezogenes Denkvermögen, bist initiativ und gleichzeitig ein Teamplayer.
- Deine stilsicheren Deutschkenntnisse wendest du regelmässig an. Von Vorteil bringst du zusätzlich gute Französisch
- und Englischkenntnisse mit.
**DEIN TEAM.**
Wir bauen unser Business Management Kompetenz Center aus. Du steigst in einem neuen Team mit anderen Kolleginnen und Kollegen ein. Wir sind kompetent, haben Freude Neues zu gestalten und schätzen den unkomplizierten Umgang.
**Atupri ist Gesundheitsversicherer statt Krankenkasse.**
Wir unterstützen Menschen, etwas für Ihre Gesundheit zu tun - persönlich, digital und kreativ.
mehr
**Wir bieten eine Arbeitswelt, die gesund hält.**
Wir helfen einander, dynamisch und erfolgreich zu sein - ohne zu überboarden.
mehr
**Wir suchen Persönlichkeiten, denen Gesundheit wichtig ist.**
Zu uns passen Leute, die sich gerne in ein inspirierendes Team einbringen und Ihr Bestes geben - auf gesunde Art.
mehr
**BEWERBEN.**
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**
**Vielen Dank.**
Jetzt bewerben
Atupri Gesundheitsversicherung
Human Resources
Yves-Alain Studer
Telefon 031 555 08 58
-
Digital Marketing Manager
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 105'000**: **Deine Verantwortung**: - Koordination digitaler Marketing Plattformen, um performanceorientiert Marketing-Kampagnen zu erstellen (Landingpages, Call-to-Actions, Mailings, u.a.) - Konzeption und Umsetzung von teil - bis vollautomatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey - Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales und CRM,...
-
Digital Marketing Manager
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 105'000**: Wir sind in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählen alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu unserern Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren,...
-
Vp of Customer Success
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz SettleMint Vollzeit**Accelerating the Web3 transformation journey** We are remote-first and put skills and cultural fit on the same level supporting both vertical and lateral career progression opportunities for top performing team members. **The role** As the VP of Customer Success you will lead and grow the new customer success team, and own the post-sale experience for...
-
Leiter/-in Customer Care Center
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Stettler Consulting Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen**: - Sie leisten einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten - Sie führen und entwickeln ein Team, die Kunden in der ganzen Schweiz betreuen - Sie haben die Möglichkeit etwas zu bewegen und mitzugestalten **Ihre Aufgaben**: - Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von Kunden (Spitäler,...
-
Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Bauten und Logistik BBL VollzeitArbeiten Sie in einer zukunftsorientierten und vielfältigen Umgebung bei unserem Unternehmen, dem Bundesamt für Bauten und Logistik (BBL). Als Immobilien-Spezialist/-in werden Sie Teil eines Teams, das sich für das Erfolgsmodell Schweiz einsetzt und zum Wohl der Bevölkerung arbeitet.Ziel unserer ArbeitWir setzen uns dafür ein, dass unsere Mitarbeitenden...
-
Spezialist Bekämpfung Versicherungsmissbrauch Bvm
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100 %, Arbeitsort Bern oder Raum Aarau Die Fachstelle BVM bearbeitet Schadenfälle mit Verdacht auf Versicherungsmissbrauch. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible, belastbare Persönlichkeit, welche sich positiv und motiviert ins Team einbringt und die ihr übertragenen Schadenfälle selbstständig und ergebnisorientiert bearbeitet. Wir...
-
Customer Engagement Manager
vor 1 Woche
Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit**Customer Engagement Manager (80 - 100 %).**: In **Bern** oder **Zürich** suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** einen **Customer Engagement Manager** (**80 - 100 %).** Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom AG (Schweiz) sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus...
-
E-commerce Spezialist
vor 1 Woche
Bern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Wir suchen für unseren Kunden Sie als E-Commerce Spezialist. In diesem Projekt sind Sie neben der Analyse von Customer Journeys (B2B, B2C) im Onlinekanal, für die Identifizierung von Optimierungspotentialen zuständig. Sie entwickeln Konzepte für die Optimierung von User Experience, Prozessen und Features. Sie erstellen fachliche und...
-
Customer Care Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Unser Kunde ist ein zukunftsorientiertes und modernes Unternehmen, dank ihren Innovativen Dienstleistungen und ihren Spezialisten bieten sie täglich Tausenden von Kunden die bestmögliche medizinische Beratung. In deiner Tätigkeit als **Customer Care Mitarbeiter** profitierst du von unserer starken Marke und innovativen Tools. Wir bieten...
-
Kundendienst Technik Spezialist
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Universal-Job AG VollzeitBerufliche HerausforderungUnterhaltung und KommunikationBei Universal-Job AG haben wir für dich eine spannende Position im Technical Customer Support frei. Als Kundendienst Technik Spezialist bringst du deine Kenntnisse aus der Telekommunikation mit und unterstützt unsere Kunden erfolgreich.Zu den Aufgaben gehören:Tel./Schriftliche...
-
Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Zollikofen (Bern) oder Glattpark (Opfikon/ZH), Schweiz T-Systems Schweiz AG VollzeitDein Gestaltungsspielraum Als Customer Service Manager (CSM) und Squad Lead IT-Services bist du für die Sicherstellung und dem Management der Erfüllung aller Verträge mit Schwerpunkt auf Service Level, Kundenzufriedenheit, Zeit, Gewinn und Verlust, Qualität und Wachstum zuständig und verantwortest als Kundenmanager alle Aspekte der gesamten...
-
CRM Spezialist
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Atupri Krankenkasse Vollzeit**DIE GESUND HÄLT** **CRM Spezialist (w/m/d)**: Pensum: 80-100% Ort: Bern mit Homeoffice Möglichkeit / ab sofort oder nach Vereinbarung **DU.** Was willst du erleben? Könnten diese Aussagen von dir sein? "Die Einführung und Weiterentwicklung eines modernen CRMs begeistert mich." "Ich bin ein Gestalter, denke kundenorientiert und habe Freude an...
-
Spezialist Bekämpfung Versicherungsmissbrauch Bvm
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100%, Arbeitsort Bern, Smart Working Die Fachstelle BVM bearbeitet Schadenfälle mit Verdacht auf Versicherungsmissbrauch. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible, belastbare Persönlichkeit, welche sich positiv und motiviert ins Team einbringt und die ihr übertragenen Schadenfälle selbstständig und ergebnisorientiert bearbeitet. Wir...
-
Kundenberater Customer Care
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Unser Kunde ist ein zukunftsorientiertes und modernes Unternehmen, dank ihren Innovativen Dienstleistungen und ihren Spezialisten bieten sie täglich Tausenden von Kunden die bestmögliche medizinische Beratung. In deiner Tätigkeit als **Kundenberater Customer Care** profitierst du von unserer starken Marke und innovativen Tools. Wir...
-
Spezialist/-In Öffentliche Beschaffungen
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Bundesamt für Bauten und Logistik BBL VollzeitBern und Homeoffice | 80-100% (Jobsharing möglich)Diesen Beitrag können Sie leistenDas Leistungsportfolio der Büroausrüstung im zugeteilten Bereich Printing/Hochleistungsdrucker, UCC- & Bürotechnik, Post- und Kurierleistungen, Mobiliar und Büromaterial mitgestalten sowie bewirtschaftenBundesweite Bedarfe ermitteln, koordinieren sowie Beschaffungen...
-
Spezialist/-in öffentliche Beschaffungen
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Bundesamt für Bauten und Logistik BBL VollzeitBern und Homeoffice | 80-100% (Jobsharing möglich)Diesen Beitrag können Sie leistenDas Leistungsportfolio der Büroausrüstung im zugeteilten Bereich Printing/Hochleistungsdrucker, UCC- & Bürotechnik, Post- und Kurierleistungen, Mobiliar und Büromaterial mitgestalten sowie bewirtschaftenBundesweite Bedarfe ermitteln, koordinieren sowie Beschaffungen...
-
Spezialist/-In Öffentliche Beschaffungen
vor 11 Stunden
Bern, Schweiz Bundesamt für Bauten und Logistik BBL VollzeitBern und Homeoffice | 80-100% (Jobsharing möglich)Diesen Beitrag können Sie leistenDas Leistungsportfolio der Büroausrüstung im zugeteilten Bereich Printing/Hochleistungsdrucker, UCC- & Bürotechnik, Post- und Kurierleistungen, Mobiliar und Büromaterial mitgestalten sowie bewirtschaftenBundesweite Bedarfe ermitteln, koordinieren sowie Beschaffungen...
-
Customer Development Manager, 80~100%
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Adfinis AG VollzeitAdfinis drives digitalization with open standards and technologies, shaping a world of innovative, sustainable and resilient IT solutions based on trusted Open Source technology. Our motivated team of software developers and systems engineers is working hard to solve the challenges of the connected and digital world for our customers. As our team grows...
-
Instandhaltungs-spezialist 80-100% (M/w/d)
vor 1 Woche
Bern, Schweiz two.jobs VollzeitFür unseren Kunden Thales Group suchen wir einen Instandhaltungs-Spezialist 80-100% (m/w/d) We say HI\* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team! \*Human Intelligence Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und...
-
Customer Care Center Agent
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Air Liquide Vollzeit**Descriptif de l'entité et de l'activité: **VitalAire est une entreprise leader dans le domaine de la technologie médicale et des soins à domicile, dont l'objectif est d'améliorer la vie de nos patients. Nous prenons en charge des patients dans les domaines de la ventilation hors hôpital, de l'apnée du sommeil, de l'oxygénothérapie et de la...