Customer Journey Spezialist

Vor 3 Tagen


Bern, Schweiz Atupri Krankenkasse Vollzeit

**DIE GESUND HÄLT**

**Customer Journey Spezialist (w/m/d)**:
Pensum: 80-100%

Ort: Bern mit Homeoffice Möglichkeit / Per sofort oder nach Vereinbarung

**DU.**

Was willst du erleben?
Könnten diese Aussagen von dir sein?

"Meine Leidenschaft ist es, das Kundenerlebnis mit Wirkung weiterzuentwickeln."
"Ich stelle den Kunden ins Zentrum meiner Taten"
"Meine Erfahrung im Bereich Customer Experience, Service Design oder User Experience konnte ich bereits erfolgreich umsetzen."

**DIE AUFGABE.**

Du identifizierst und analysierst Kundenbedürfnisse und erfasst dabei die Anforderungen, erstellst Business Cases. Du baust das Self-Service Angebot aus und optimierst die Customer Journey laufend. Im Weiteren stehst du in engem Austausch mit unserem Digital Team, welches sich für die Umsetzung deiner fachlichen in technische Anforderungen verantwortlich zeichnet. Du hast stets den vollen Überblick über den Stand der Entwicklungen und stellst sicher, dass die Business seitigen Prioritäten, in der Entwicklung richtig gesetzt sind.

Jetzt bewerben
- Du betreibst aktives Innovations
- und Trendsourcing und stellst die Kundensicht ins Zentrum.
- Du gehst den Sachen auf den Grund, findest neue Lösungsansätze und besitzt ein Flair für Kundenapplikationen und -prozesse.
- Du vereinst analytisches und praxisbezogenes Denkvermögen, bist initiativ und gleichzeitig ein Teamplayer.
- Deine stilsicheren Deutschkenntnisse wendest du regelmässig an. Von Vorteil bringst du zusätzlich gute Französisch
- und Englischkenntnisse mit.

**DEIN TEAM.**

Wir bauen unser Business Management Kompetenz Center aus. Du steigst in einem neuen Team mit anderen Kolleginnen und Kollegen ein. Wir sind kompetent, haben Freude Neues zu gestalten und schätzen den unkomplizierten Umgang.

**Atupri ist Gesundheitsversicherer statt Krankenkasse.**

Wir unterstützen Menschen, etwas für Ihre Gesundheit zu tun - persönlich, digital und kreativ.

mehr

**Wir bieten eine Arbeitswelt, die gesund hält.**

Wir helfen einander, dynamisch und erfolgreich zu sein - ohne zu überboarden.

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**Wir suchen Persönlichkeiten, denen Gesundheit wichtig ist.**

Zu uns passen Leute, die sich gerne in ein inspirierendes Team einbringen und Ihr Bestes geben - auf gesunde Art.

mehr

**BEWERBEN.**

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**
**Vielen Dank.**

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Atupri Gesundheitsversicherung
Human Resources
Yves-Alain Studer
Telefon 031 555 08 58



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    **Lohn - 90'000 - 105'000**: **Deine Verantwortung**: - Koordination digitaler Marketing Plattformen, um performanceorientiert Marketing-Kampagnen zu erstellen (Landingpages, Call-to-Actions, Mailings, u.a.) - Konzeption und Umsetzung von teil - bis vollautomatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey - Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales und CRM,...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 105'000**: Wir sind in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählen alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu unserern Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren,...

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    Bern, Schweiz SettleMint Vollzeit

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    Berufliche HerausforderungUnterhaltung und KommunikationBei Universal-Job AG haben wir für dich eine spannende Position im Technical Customer Support frei. Als Kundendienst Technik Spezialist bringst du deine Kenntnisse aus der Telekommunikation mit und unterstützt unsere Kunden erfolgreich.Zu den Aufgaben gehören:Tel./Schriftliche...


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    Vor 3 Tagen


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