1st Level Supporter in

vor 11 Stunden

Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Bildung tätig. Zu den Kernkompetenzen der Unternehmung zählen die Lehre, die Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen. Unser Partner bietet grosse Freiheiten wie kaum woanders bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf für eigene Ideen, Kreativität und Entscheidungsfreude

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs

**Deine Verantwortung**:

- Als Mitarbeiter*in im IT-Support überwachst und steuerst du die IT Support-Anfragen im 1st Level Support, sowohl über Telefon als auch über das Ticketing-Tool.
- Du kategorisierst und bearbeitest Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche, um sicherzustellen, dass sie zeitnah und angemessen gelöst werden.
- Du unterstützt Anwender*innen bei IT-Problemen durch Beratung und schnelle Lösungsfindung, um sicherzustellen, dass ihre Probleme schnell und effektiv behoben werden.
- Du veröffentlichst Wartungs
- und Störungsmeldungen, um die Anwender*innen über anstehende Wartungsarbeiten und Störungen zu informieren.
- Zudem überwachst du pendenten Störungsfällen und gewährleistest, dass sie schnellstmöglich gelöst werden.
- Du führst auch Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Erwartungen der Anwender*innen entsprechen.

**Deine Skills**:

- Durch deine abgeschlossene Lehre als Informatikerin oder deine langjährige IT-Erfahrung bringst du das nötige Know-how mit, um in dieser Position erfolgreich zu sein.
- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der direkten Betreuung von Anwenderinnen im IT-Support gesammelt und kennst dich sehr gut mit den Anwendungen und Betriebssystemen von Microsoft und Apple aus.
- Als kontaktfreudige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Eigeninitiative bist du stets zuverlässig und verfügst über eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung.
- Deine sehr guten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch und Französisch runden dein Profil ab und befähigen dich, auch international tätig zu sein.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Ict-supporter/in (1st Level)

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Experis Vollzeit

    ICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...

  • Ict Supporter

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...

  • 1st Level Ict Supporter

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st Level ICT Supporter. The role is a permanent position based Bern Canton & comes with some home office allowance. Your Role: - Manage incidents & requests in a ticketing system. - Analyze & develop solutions for the sustainable safeguarding of client services. - Create & maintain...

  • Floorwalker / Ict 1st Level Supporter (a)

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • 1st-level Supporter Servicedesk

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Position als **1st-Level Supporter Servicedesk (80-100%)** bei unserem ROCKEN® Partner aus der öffentlichen Verwaltung zu besetzen. **Deine Verantwortung**: - Als 1st-Level Supporter Servicedesk beantwortest du schriftliche und mündliche Anfragen der Kundschaft. - Du bearbeitest Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit...

  • Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport im Team Servicedesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft. - Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware,...

  • Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld in der Informatik arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre...

  • 1st/2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 300 Mitarbeitende täglich im Einsatz um den Kunden individuelle Lösungen aus einer Hand anzubieten. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event - und Rental Service, unser Partner bietet ein 360...

  • 1st & 2nd Level Ict Support (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Dieser ROCKEN Partner übernimmt sämtliche Sicherheitsaufgaben im Auftrag von Privaten, Unternehmen und Behörden. Das Unternehmen bietet für jedes Sicherheitsbedürfnis die richtige, professionelle Lösung. Mit mehr als 15.000 Mitarbeitenden **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt im Servicedesk und übernimmst...

  • 1st-Level Support Fahrstrom

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen.In deiner Rolle als 1st-Level Support Fahrstrom im Operation Center bist du für die visuelle Überwachung der Fahrstrom- und Bahntechnikanlagen mithilfe von Alarmierungssystemen verantwortlich.Im Fall von Störungen analysierst und identifizierst du Alarme und Ereignisse und leitest die erforderlichen Massnahmen ein.Du fungierst als...

  • Ict 1st Level Supporter in

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: Unser ROCKEN-Partner legte Ende der 60er Jahre die Basis für moderne Duschabtrennungen in Europa. Was mit einer faltbaren Duschwand begann, zeigt sich heute als weitreichendes Sortiment in der Konzeption sowie der Ausstattung rund um Dusche und Bad. Die Unternehmensgruppe verfügt über 4 Produktions-Standorte und zahlreiche...

  • 1St Level Supporter:in 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKompetente Bearbeitung und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei Hard- und Software Themen, sowie Benutzerzugängen und Netzwerkverbindungen Effiziente Analyse und Dokumentation von Störungen zur Sicherstellung schneller LösungenEnger Austausch mit relevanten Teams zur reibungslosen Abwicklung der Supportfälle Weiterleitung...

  • 1st/2nd Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partnerin ist eine renommierte Organisation, die sich der Betreuung und Untersttzung von Menschen im Alter sowie Menschen mit Beeintrchtigungen verschrieben hat. Mit deren Zentrale in einer idyllischen lndlichen Region in der Schweiz und einer Prsenz an mehreren Standorten im Herzen des Emmentals und im Oberaargau, bietet unsere Partnerin ein...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 10 Stunden

    Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partnerin ist eine renommierte Organisation, die sich der Betreuung und Unterstützung von Menschen im Alter sowie Menschen mit Beeinträchtigungen verschrieben hat. Mit deren Zentrale in einer idyllischen ländlichen Region in der Schweiz und einer Präsenz an mehreren Standorten im Herzen des Emmentals und im Oberaargau, bietet unsere...

  • System Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst. Dein neuer Job 2nd Level Support für Applikationen, Plattformen, Umsysteme und...

  • 1st Level Supporter:in

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKompetente Bearbeitung und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei Hard- und Software Themen, sowie Benutzerzugängen und Netzwerkverbindungen Effiziente Analyse und Dokumentation von Störungen zur Sicherstellung schneller LösungenEnger Austausch mit relevanten Teams zur reibungslosen Abwicklung der Supportfälle Weiterleitung...

  • System Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer Job2nd Level Support für Applikationen, Plattformen, Umsysteme und...

  • System Specialist 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer Job2nd Level Support für Applikationen, Plattformen, Umsysteme und...

  • System Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer Job2nd Level Support für Applikationen, Plattformen, Umsysteme und...

  • System Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst. Dein neuer Job 2nd Level Support für Applikationen, Plattformen, Umsysteme und...