Supporter Im ict-service Desk
vor 2 Monaten
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Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlen Sie sich angesprochen?
Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist dieses Team die Visitenkarte der ICT. Für den ICT-Betrieb suchen wir eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit.
**Aufgaben**:
- Mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First
- und Second-Level Support
- Telefonische Beratung der ICT Anwender/-innen
- Bearbeitung von Incident
- und Problem-Management Tickets
- Organisieren und Ausführen von ICT-Orders (Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk)
- Mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung (ehemals Systemtechnik)
- Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse)
- Nachweisliche praktische Erfahrungen im ICT Support und im IT-Service-Management (ITIL)
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones) werden vorausgesetzt
Sie sind ein Teamplayer der es sich gewoht ist Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten. Zudem haben Sie das Talent, Aufgaben strukturiert anzupacken, priorisiert zu planen und erfolgreich umzusetzen. Ihre Zuverlässigkeit, Selbstverantwortung sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit sind überzeugend. Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Ihr empathisches Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.
Eine spannende Aufgabe in einem sehr dynamischen und fordernden Umfeld mit beruflichen Perspektiven, bei der Sie Ihr theoretisches und praktisches Wissen anwenden und vertiefen können, dürfen Sie erwarten.
**Angebot**:
**Organisation und Kultur**:
- überschaubare, familiäre Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen
- Ausgewogenheit zwischen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung im Arbeitsalltag
- Orientierung an den LUKB-Werten führend, persönlich, solide und typisch Lozärn
- Klares Führungsverständnis: Kundenorientierung, Konzentration auf das Wesentliche, gegenseitiges Vertrauen
**Personalentwicklung und Gesundheit**:
- Förderung von internen und externen Fort-/Weiterbildungen
- Ausbildung von jährlich rund 75 Lernenden mit Anschlusslösung
- Aktives Gesundheitsmanagement
- Personalrestaurant am Hauptsitz
- diverse Mitarbeiteranlässe und Vereinstätigkeiten
**Finanzielles und Benefits**:
- transparente und faire Lohnpolitik mit dem Grundsatz der Lohngleichheit
- grosszügige Dienstaltersgeschenke in Form von Geld und/oder Ferienbezug
- 16 Wochen vollbezahlter Mutterschaftsurlaub
- nach Möglichkeit unbezahlte Urlaube und Teilnahme an J+S-Leiterkursen
- Reka-Card und Job-Abo (Railcheck)
- Personalkonditionen auf LUKB-Dienstleistungen
**Berufliche Vorsorge**:
- autonome und umhüllende Pensionskasse der LUKB
- überobligatorische Leistungen
Möchten Sie mehr über die LUKB als Arbeitgeberin erfahren?
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Ict Service Desk
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung.**Deine Verantwortung**:-...
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Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitWeiterempfehlenInteressante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlen Sie sich angesprochen?Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen...
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Ict Service Desk
vor 4 Wochen
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Ict Supporter Service Desk 40-100% M/w/d
vor 2 Monaten
Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung** Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du...
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Ict Supporter Service Desk 40-100% M/w/d
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung** Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du...
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Ict Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit**Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**:ICT Service Desk Agent %, m/w/d)**Das gibt es zu tun — du...**- stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher- erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden- erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen...
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Ict Supporter
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du als** ICT Supporter** entdeckst wiederkehrende Abläufe in **Störungsprozessen **und leitest **Massnahmen **zur **Prozessverbesserung **ein.- Du trägst eine Teilverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im** IT-Service-Desk** und bei der **Nutzerverwaltung**.- Du als** ICT Supporter** dokumentierst und...
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Ict Supporter Servicedesk
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden** IT-Service-Desk** und die **Benutzer-Administration**.- Du erfasst und kategorisierst **Störungen **und koordinierst den **Anwendersupport **durch den **2nd und 3rd Level**.- Du als** ICT Supporter Servicedesk** **berätst und schulst die...
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Ict Supporter Servicedesk
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitMit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie- und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik,...
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Teamleiter in Service Desk
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz DP Consulting AG VollzeitArbeitsort: Luzern Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches ICT-Unternehmen, das auf Augenhöhe mit seinen Kunden ganzheitliche ICT-Projekte plant und solide umsetzt. Im Mandat suchen wir eine/n **Teamleiter*in Service Desk 80-100 % (m/w/d)**: **Den perfekten Job gibt es nicht?** Wir wetten dagegen! Denn wir sind ein sehr cooles Unternehmen mit den...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden** IT-Service-Desk** und die **Benutzer-Administration**. - Du erfasst und kategorisierst **Störungen **und koordinierst den **Anwendersupport **durch den **2nd und 3rd Level**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** **berätst und...
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Ict Supporter
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du als** ICT Supporter** entdeckst wiederkehrende Abläufe in **Störungsprozessen **und leitest **Massnahmen **zur **Prozessverbesserung **ein. - Du trägst eine Teilverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im** IT-Service-Desk** und bei der **Nutzerverwaltung**. - Du als** ICT Supporter**...
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Ict Service Manager 100%
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** - Fachtechnische, personelle und administrative Leitung des ICT Service-Teams - Sicherstellung kundenfreundlicher Betrieb aller Help-Desk-Funktionen - Sicherstellung des First-Level-Supports - Mitarbeit in der Pikettorganisation - Betreuung des Servicekatalogs **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Sehr gute Deutsch und...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 2 Monaten
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitMit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie - und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik,...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitMit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie - und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik,...
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Ict Supporter
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner mit Sitz in Luzern ist eine Produzentin und Verteilerin für Elektrizität in der Schweiz. Das privatrechtlich organisierte Unternehmen wurde ca. 1900 gegründet. Mit mehr als 1500 Mitarbeitenden hält man sein Versprechen gegenüber Kunden und Geschäftspartner, Energie einfach zu machen. unser Partner reduziert die zunehmende Vielfalt...
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Ict Supporter
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist in der...
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Ict Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit**Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**: ICT Service Desk Agent (80-100%, m/w/d) **Das gibt es zu tun — du...** - stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher - erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden - erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische...
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Luzern, Luzern, Schweiz PH Luzern Pädagogische Hochschule Luzern VollzeitDie Pädagogische Hochschule Luzern ist ein Kompetenz- und Impulszentrum für die Lehrpersonenbildung, für Pädagogik und Didaktik und umfasst diverse Studiengänge mit rund 2'500 Studierenden in der Ausbildung sowie die Bereiche Weiterbildung, Forschung und Dienstleistungen.Per sofort oder nach Vereinbarung haben wir folgende Stelle zu...
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