Ict Supporter Service Desk 40-100% M/w/d

vor 3 Wochen


Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Beschreibung**
Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du dich auch um das User
- und Rightmanagement. Ein qualifiziertes Dispatching von Störungen und Anfragen ist für dich selbstverständlich, um eine zeitnahe und effektive Lösung für die Kunden zu finden. Darüber hinaus pflegst und erstellst du Dokumentationen, um eine klare Nachvollziehbarkeit und Transparenz deiner Arbeit zu gewährleisten.

**Motivation**
Das Unternehmen bietet Möglichkeit auf private und berufliche Weiterentwicklung - doch das ist noch nicht alles. Ein hochmotiviertes Team, ein familiäres Arbeitsklima und fortschrittliche Anstellungsbedingungen erwarten dich oben drauf. Hier wird der Erfolg jedes Einzelnen gefördert und geschätzt.

**Firmenprofil**
Unser Kunde ist ein führender Dienstleister im Bereich ICT mit den Bereichen Consulting, Engineering und Operations.

**Spezielles**
Ein faszinierendes, wegweisendes und dynamisches Arbeitsumfeld, das keine Langeweile aufkommen lässt. Brauchst du frischen Wind in deinem Berufsalltag? Ich freue mich bereits jetzt, dich kennenzulernen.

**Erfahrung**
Für diese Stelle ist eine abgeschlossene Informatikausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Supportbereich erforderlich. Zusätzlich ist Erfahrung im Microsoft Client Umfeld von Vorteil, da du intensiv mit dem System arbeitest. Gute Kenntnisse der Office Produktpalette sind ebenfalls wichtig, da du viel mit diesen Anwendungen zu tun hast und die Kunden dabei unterstützt. Eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung ist unerlässlich, da das Unternehmen bestrebt ist, exzellenten Support und Lösungen für die Kunden bereitzustellen. Des Weiteren sind sehr gute Deutsch
- sowie gute Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse erforderlich.

**Ausbildung**
Grundausbildung Informatik | Berufserfahrung im IT Service Desk / Support

**Sprachen**
Deutsch: Sehr gutItalienisch: GutFranzösisch: Gut

**Arbeitsort**
Luzern

**Arbeitsbeginn**
per sofort oder nach Vereinbarung

**Alter**
offen

**Vakanz-Nummer**
E-16-23919



  • Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen, die von den Kunden eingereicht werden. Dabei legst du grossen Wert auf eine sorgfältige Erstanalyse sowie die kompetente Störungsbehebung im 1st Level Bereich. Um eine effektive Bearbeitung der Anliegen deiner Kunden sicherzustellen, kümmerst du...


  • Luzern, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

    Arbeitsort: Luzern Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches ICT-Unternehmen, das auf Augenhöhe mit seinen Kunden ganzheitliche ICT-Projekte plant und solide umsetzt. Im Mandat suchen wir eine/n **Teamleiter*in Service Desk 80-100 % (m/w/d)**: **Den perfekten Job gibt es nicht?** Wir wetten dagegen! Denn wir sind ein sehr cooles Unternehmen mit den...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    **Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**: ICT Service Desk Agent (80-100%, m/w/d) **Das gibt es zu tun — du...** - stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher - erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden - erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du als** ICT Supporter** entdeckst wiederkehrende Abläufe in **Störungsprozessen **und leitest **Massnahmen **zur **Prozessverbesserung **ein. - Du trägst eine Teilverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im** IT-Service-Desk** und bei der **Nutzerverwaltung**. - Du als** ICT Supporter**...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden** IT-Service-Desk** und die **Benutzer-Administration**. - Du erfasst und kategorisierst **Störungen **und koordinierst den **Anwendersupport **durch den **2nd und 3rd Level**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** **berätst und...


  • Luzern, Schweiz Personal Muth AG Vollzeit

    Stelleninserat J25V1X **Kaufmännischer Mitarbeiter Service Desk (w/m/d) 100 % | Luzern**: Du bist eine **offene** und **dynamische** **Persönlichkeit** mit einem **Flair **für **Zahlen**? Dann bist Du bei uns genau richtig. Für unsere Mandantin, die **Lakeshore International Management AG**, eine internationale Family-Office-Unternehmung in der Stadt...

  • Ict Supporter in

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    **Wir wollen dich in unserem Team in Luzern**: ICT Supporter*in (100%, m/w/d) **Das gibt es zu tun — du...** - bist Teil der Support Abteilung und unterstützt uns bei der Bearbeitung der technischen Anliegen unserer Kunden - bearbeitest im 2nd Level alle technischen Anliegen der Kunden - du bist der Dreh - und Angelpunkt bei IT-Anfragen - erkennst die...

  • Ict Supporter

    vor 4 Wochen


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...


  • Luzern, Luzern, Schweiz PH Luzern Pädagogische Hochschule Luzern Vollzeit

    Die Pädagogische Hochschule Luzern ist ein Kompetenz- und Impulszentrum für die Lehrpersonenbildung, für Pädagogik und Didaktik und umfasst diverse Studiengänge mit rund 2'500 Studierenden in der Ausbildung sowie die Bereiche Weiterbildung, Forschung und Dienstleistungen.Per sofort oder nach Vereinbarung haben wir folgende Stelle zu...


  • Luzern, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: IT Unterbereich: IT - Operations Vertragsart: Unbefristet Für unser **Digital and Technology Backbone Team in Luzern** suchen wir ab sofort eine erfahrene, teamorientierte und flexible Persönlichkeit als D&T Service Coordinator. In dieser verantwortungsvollen Position bist Du unter anderem zuständig...


  • Luzern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Dein Ziel ist es, den Kunden einen umfassenden Support zu bieten, der alle Aspekte der IT-Infrastruktur abdeckt. Mit dem breiten Leistungsspektrum kannst du helfen, die Geschäftsabläufe reibungslos zu gestalten und die Produktivität zu steigern. Du bist auf die Installation sowie den Betrieb von Kundenplattformen spezialisiert und...

  • ICT Fachperson EFZ

    vor 3 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz Arcade Solutions AG Vollzeit

    ICT Fachperson %, m/w/d) Das gibt es zu tun — du... stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln stellst die Kommunikation...


  • Basel, Bern, Luzern, Zürich, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Wir wollen unsere Kundschaft dort abholen, wo sie mit ihren Herausforderungen heute stehen. Damit wir diese Thematik noch besser adressieren können, bauen wir aktuell ein Team auf, welches unserer Kundschaft vor Ort bei der täglichen Herausforderungen unterstützt. Du nimmst Service Requests und Incidents entgegen, löst diese gleich selbst oder leitest...


  • Luzern, Schweiz arcade solutions ag Vollzeit

    Wir wollen dich in unserem Team in Luzern **ICT - Kundenbetreuer/In** **(60-100%, m/w/d)**: **Das gibt es zu tun — du...** - betreibst massgeschneiderte ICT Produkte und Lösungen für unsere Kunden - stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden, übernimmst die technische Betreuung - übernimmst wichtige Aufgaben bei der Projektumsetzung - stellst die OS...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das zentrale Dienstleistungs - und Kompetenzzentrum der Schweizer Schweinebranche. Mit den qualitativ hochstehenden Produkten und Dienstleistungen der Unternhemung sind Schweinezucht - und Mastbetriebe im In - und Ausland, aber auch andere Player der Schweinebranche professionell unterstützt und umfassend beraten. **Deine...

  • Junior Ict Supporter

    Vor 5 Tagen


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre. Die Kunden unseres Partners profitieren von...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen...


  • Luzern, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Luzern Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 41438 Die Hirslanden-Gruppe in der Schweiz, setzt mit ihren 17 Privatkliniken, über 100 integrierten Kompetenzzentren und mehr als 50 spezialisierten Instituten Standards. Erstklassige medizinische Leistungen und das Wohl des Menschen stehen für uns im...


  • Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ist es Ihre Leidenschaft anderen Menschen zu einem schöneren Lächeln zu verhelfen? Dann bewerben Sie sich heute noch als **Dentalassistentin 40-100% (m,w,d)**: **Ihre Herausforderung** Sie betreuen mit Ihrer hilfsbereiten Art die Patientinnen und Patienten. - Assistenz bei zahnärztlichen Behandlungen - Zubereiten von Füllungs - und Abdruckmaterialien -...

  • Ict Technician

    Vor 4 Tagen


    Luzern, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...