Gruppenleiter Customer Service 100%

Vor 6 Tagen

Fribourg, Schweiz Electrolux Vollzeit

**Kein Tag ist wie der andere.**

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben - für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux - Shape Living for the Better.

**Standort: Zürich, Schweiz - Festanstellung**

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux, AEG und Zanussi an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

Die Customer Service Abteilung ist dafür verantwortlich die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, indem sie zeitgerecht, praktisch und freundlich bedient werden und dadurch wiederholt unsere Produkte bestellen.

**Ein normaler Arbeitstag**:

- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 3-6 Mitarbeitenden
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (ca. 50%) und Entgegennehmen von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
- Erteilen telefonischer und schriftlicher Auskünfte zu Preisen, Lieferbarkeit, technischen Daten und Einbauanfragen gemäss Richtlinien
- Erstellen von Auswertungen und Ableiten entsprechender Massnahmen
- Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im eigenen Team
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Transport, Buchhaltung, Einkauf, Produktmanagement, Technisches Center und Aussendienst
- Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter*innen

**Kenntnisse & Erfahrungen**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich sowie erste Führungserfahrung
- Starke Analysefähigkeit in Kombination mit einer hohen Kundenorientierung und ausgeprägtem Qualitätsverständnis
- Kommunikative und empathische Persönlichkeit mit hohem Gestaltungswillen
- Professioneller Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch
- und Italienischkenntnisse von Vorteil

LI-TB1

  • Gruppenleiter/in 80% - 100%

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Kinderkrippe Nussbaum Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiter/in **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - Nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** **Bist du unser neuer Superheld?** **Gruppenleiter/in (m/w) für die Kinderkrippe Nussbaum gesucht!** Bist du bereit, ein echter Superheld für unsere kleinen...

  • Customer Service Technician 100%

    vor 16 Stunden

    Fribourg, Schweiz WIFAG-Polytype Holding AG Vollzeit

    **Als zukunftsorientiertes Unternehmen bauen wir massgeschneiderte Produktionsanlagen und Maschinen für die weltweite Verpackungsindustrie.** Zur Unterstützung unserer Abteilung **Aftersales** suchen wir eine/n **Customer Service Technician 100%**: **Aufgabengebiet** // Selbständige Bearbeitung von der Offerte bis zur Ausführung kleiner...

  • Verkauf Innendienst 100%

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Nänikon - ab sofort - 100 % - Job - ID: 3832 Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unser Betrag zu Spitzenleistung ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil...

  • Head Customer Service 80%-100%

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Wir suchen eine engagierte und mitarbeiterorientierte Führungspersönlichkeit, die unsere Begeisterung für exzellenten Kundenservice und konzeptionell anspruchsvolle Fragestellungen teilt. Werden Sie Teil des Management-Teams von Hilti Schweiz in Adliswil und stellen Sie als Head Customer Service den Kundenservice der Zukunft...

  • Customer Service Fr/all

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    Notre client est une société est une marque leader international dans son domaine d'activité. Nous recherchons un Customer service assistant bilingue Français/Allemand dans le cadre d'un CDI à 100%. - Vos responsabilités: - Répondre à toutes les demandes des clients de la création du cas dans le système à sa résolution complète, concernant...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Service Representative Fr/suisse Allemand

    Vor 4 Tagen

    Fribourg, Schweiz One Placement Vollzeit

    Sektor / Bereich: - Verwaltung - Rechnungswesen / Medizinische / Gesundheitswesen - Biowissenschaften- Stelle: - Customer Service Representative Fr/Suisse Allemand (H/F)- Region: - La Côte- Ortschaft: - Nyon- Typ: - Festanstellung- Publikationdatum: - Veröffentlicht vor 2 Wochen- Customer Service Representative Fr/Suisse Allemand (H/F)Seit 2002 ist **One...

  • Customer Service Representative Fr/suisse Allemand

    Vor 4 Tagen

    Fribourg, Schweiz One Placement Vollzeit

    Secteur: - Administration - Comptabilité / Médical / Santé - Sciences de la Vie- Poste: - Customer Service Representative Fr/Suisse Allemand (H/F)- Région: - La Côte- Localité: - Nyon- Type: - Emploi Fixe- Date de parution: - Publié il y a 2 semaines- Customer Service Representative Fr/Suisse Allemand (H/F)Depuis 2002, **One Placement SA** est une...

  • Customer Service Representative

    vor 16 Stunden

    Fribourg, Schweiz One Placement Vollzeit

    Sektor / Bereich: - Verwaltung - Rechnungswesen / Industrie - Uhrmacherei- Stelle: - Customer Service Representative (H/F)- Region: - Genève- Ortschaft: - Genève- Typ: - Festanstellung- Publikationdatum: - Veröffentlicht vor 3 Stunden- Startdatum: - Dès que possible- Customer Service Representative (H/F)Seit 2002 ist **One Placement SA** eine...

  • Collaborateur/trice Customer Service

    vor 17 Stunden

    Fribourg, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Les principaux marchés de NOTZgroup sont l'industrie horlogère, la connectique électrique, la technique médicale, l'automobile, technologies de l'information et de la communication, l'infrastructure, ainsi que la construction de machines et d'installations. Nous sommes à la recherche d’un/e Collaborateur/trice Customer Service **Vos tâches**: -...

  • Customer Account Rep

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Parker Hannifin Corporation Vollzeit

    **Responsibilities** Are you ready to shape a brighter future? We believe that the future belongs to those with vision. That’s why we’re seeking team players who share our purpose of enabling engineering breakthroughs that lead to a better tomorrow. Is that you? Working at Parker means belonging to a passionate, dynamic and innovative team, empowered to...

  • Customer-service Consultant

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Swisscom (Schweiz) AG, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Fribourg eine oder einen Customer-Service Consultant (Branche Telekommunikation) 100%. **Dein Aufgabenbereich**: Du bearbeitest alle Anfragen, die über die Hotline (1stLevel) eingehen, sowie andere Aufgaben, um die reibungslose Inbetriebnahme der Produkte unserer...

  • Customer-service Consultant, Fribourg

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Swisscom (Schweiz) AG, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Fribourg eine oder einen Customer-Service Consultant (Multimedia /Telekommunikation) 80 - 100%. **Dein Aufgabenbereich**: Du bearbeitest alle Anfragen, die über die Hotline (1stLevel) eingehen, sowie andere Aufgaben, um die reibungslose Inbetriebnahme der Produkte...

  • Associate Director, Rlt Case Management

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Novartis Vollzeit

    **AAA Statement** **Advanced Accelerator Applications, a Novartis company, is an innovative medicines company focused on the development of products for targeted radioligand therapy and precision radioligand imaging. We are committed to transforming patients’ lives by leading innovation in nuclear medicine.** **AAA offers professionals the opportunity to...

  • Global Head of Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Pitcher Vollzeit

    **At Pitcher, We Thrive on Innovation** Pitcher is a rapidly growing software company headquartered in Zurich, Switzerland that is continuing its expansion globally in the regions of EMEA, North America, Latin America, and Asia Pacific. The revolutionary Sales Enablement platform that Pitcher introduced in 2011 enables field sales representatives to execute...

  • Sales and Customer Advisor

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Future Health SA Vollzeit

    **Title: Sales and Customer Advisor** Place of work: Châtel-St-Denis Office Starting date: Immediate Duration: Permanent position **Our Company** Future Health Biobank is a Human Tissue bank specializing in the collection, processing, testing and long-term storage of stem cells or tissue derived from Cord Blood, Cord Tissue, Dental...

  • Supervisor Airport Services

    vor 16 Stunden

    Fribourg, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Deploy available resources to best advantage in order to satisfy Customer and operational requirements arising during each duty period. - Analyze anticipated operational problems such as over bookings, adverse weather, delays, cancellation of flights, crew flight time limitations etc., and undertake remedial and pro-active action in line with...

  • Manager - Accounting Advisory Services

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz KPMG Vollzeit

    Are you eager to help our clients with their challenges in local and international accounting standards, in the context of preparing financial statements as well as in M&A? Then help us build up our Accounting Advisory Services team in Geneva and support us with your expertise and strong communication skills. Geneva ASAP 80 % - 100 % Your contribution to...

  • Customer Value Agreements Aftermarket Services

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Caterpillar Vollzeit

    **Career Area:**:Marketing / Sales / Product Support **Job Description: **Roles and Responsibilities**: - Providing support in areas covering NPI, market and distribution needs to stimulate breakthrough solutions that would help in market leadership. - Supporting senior management in planning major programs and objectives for the Division. - Gaining...

  • Airport Services Supervisor

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Qatar Airways Vollzeit

    We are pleased to announce an incredibly exciting opportunity to join our Airport Operations team in Geneva as Airport Services Duty Supervisor. Job Purpose Supervise and control flight-handling activities such as Flight Editing, Check-in, Transfers, and Boarding, etc., in order to ensure a high service standard. Achieve optimum customer satisfaction and...