Guest Experience Expert

Vor 2 Tagen

Genf GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025
**Job Number**24186939
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les experts en Expérience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Expérience client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Expérience client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.

Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.

En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Experience Expert

    vor 17 Stunden

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t...

  • Guest Experience Expert

    vor 17 Stunden

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott...

  • Guest Experience Expert

    vor 17 Stunden

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...

  • Guest Experience Expert

    Vor 2 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • F&b Service Expert

    vor 17 Stunden

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24188090 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our...

  • GUEST RELATIONS DIRECTOR

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz rolesngoals.com - jobboard Vollzeit

    As top leader of the Guest Relations Department, the Guest Relations Director ensures that the Guest Relation Team composed of customer service skilled professionals is providing guests with exceptional customer service while guaranteeing that guest related issues are promptly solved. The Guest Relations Director guarantees a smooth operation of the...

  • Night Auditor

    Vor 3 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Driving License mandatory **Job Number**24164714 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by...

  • Agent-reservations

    Vor 3 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24176823 **Job Category**Reservations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone,...

  • Supervisor-reservations

    Vor 3 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24176820 **Job Category**Reservations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes....

  • Restaurant Supervisor

    Vor 2 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24154198 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum...

  • Housekeeping Internship As of Jan/feb 2025

    Vor 4 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24177532 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Housekeeping Intern** Are you passionate about luxury...

  • Client Experience Expert

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Become a Part of Our Luxury FamilyJoin the esteemed team at Van Cleef & Arpels, where craftsmanship meets artistry and heritage meets innovation. As a Sales Associate, you will be an integral part of our boutique team, working closely with clients to deliver exceptional experiences and exceed expectations.Key Responsibilities- Drive business growth by...

  • Commis de Cuisine

    Vor 3 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24159192 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping,...

  • HOTEL GUEST SERVICES MANAGER

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz Indus Hospitality Group Vollzeit

    Description Indus Hospitality Group’s mission is developing, empowering, and supporting success in our employees. At the core of our brand we stand for Growth, Loyalty, Respect, and Flexibility. At Indus we offer a career, not just a job. Over the last four decades we have grown substantially through commitment to the region and communities we serve;...

  • Human Resources Internship As of February

    Vor 3 Tagen

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24177538 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **1. JOB TITLE**: Human Resources Intern **2. REPORTING...

  • Destination Experience Specialist

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz MSC Cruises SA Vollzeit

    Job SummaryAs a Destinations Experience Expert, you will play a critical role in shaping our luxury travel brand's offerings and operations. Reporting to the Head of Destination Experiences & Ground Handling, you will be responsible for setting up experiences in destinations, ensuring smooth operations, and driving business growth.ResponsibilitiesThis key...

  • Front Office

    Vor 2 Tagen

    Genf, GE, Schweiz TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Front Office Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the “Go MAD” philosophy, striving to ensure each customer experience is memorable. Be responsible for cashiering, allocations, check-ins and check-outs and attending to general customer enquiries during the shift. Department Front...

  • Jira Expert

    vor 17 Stunden

    Genf, GE, Schweiz Synechron Vollzeit

    For more information on the company, please visit our website or LinkedIn community. **Why join Synechron ?** We are in constant search for **talented and enthusiastic people** who are passionate about working with our clients and being the** best ambassadors **for our company. **Your mission**: To strengthen our **Synechron Switzerland team,** we are...

  • Local Tour Guide

    vor 17 Stunden

    Genf, GE, Schweiz Humrahe Limited Vollzeit

    **How to Apply**: **Company Overview**: At Humrahe, we create extraordinary, immersive travel experiences. Partnering with passionate local guides, our mission is to reveal the hidden gems of each destination, offering travelers a unique blend of culture, history, and adventure. With us, every journey is a personal discovery. **Job Overview**: Humrahe is...

  • Rental Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Genf, GE, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...