Informatiker Ict-supporter

Überblick über die FirmaEquans Switzerland AG ist ein Unternehmen, das sich auf den Bereich der Informatik-Support-Services spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur.Beschreibung des JobsAls ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen...

Beschreibung der AufgabenAls Informatik-Supporter bist du für die Reaktion auf Kundenanfragen verantwortlich. Du erfassst und klassifizierst Tickets, führt eine Erstanalyse durch, löst das Ticket oder leitest es an Fach-Engineers weiter.In unserem ITSM-Tool überwachst du die Tickets und eskalierst bei Überschreitung von Service Level Agreements an die...

Als Teil des IT Teams unterstützen Sie den internen Ausbau des IT Service und nehmen vielseitige Aufgaben wahr: Betrieb / Überwachung / Weiterentwicklung der ICT Infrastruktur, Betrieb von Fachapplikationen, Benutzer-Support / -verwaltung, Recovery, Archivierung, Dokumentation, Mitarbeit sowie Leitung kleinerer IT Projekte sowie Koordination von Aufgaben...

Hast Du Spass daran als Dreh - und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter? Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches...

+ Sie sind zuständig für die ICT-Infrastruktur + 1st, 2nd und 3rd Level Support + Planung und Durchführung von System - und Applikations-Releases + Monitoring von System-Prozessen, Schnittstellen, Services + Weiterentwickeln von internen Automation + Realisierung von Projekten mit dem IT-Leiter **Motivation** + Weiterbildungsmöglichkeiten + Flexible...

**Lohn - 65'000 - 80'000**: **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner bietet seit über 20 Jahre IT Lösungen mit Garantie für Sicherheit, Flexibilität und Innovation. Damit offeriert das Unternehmen das Ideale Set-UP vom Arbeitsplatz bis zu Cloud-basierten Data Center. **Deine Verantwortung**: Als Junior im ICT Support wirst du optimal eingeschult um...

- Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. - Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. - Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst...

Aufgaben Als Teil eines kleinen Informatik-Teams sind Sie in einem Unternehmen des Gesundheitswesens tätig, das viel in die Weiterentwicklung der eigenen Informatik und den Ausbau von IT-Services investiert. Hier übernehmen Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten. Diese beinhalten Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der hybriden ICT-Infrastruktur...

Aufgaben Als Teil eines kleinen Informatik-Teams sind Sie in einem Unternehmen des Gesundheitswesens tätig, das viel in die Weiterentwicklung der eigenen Informatik und den Ausbau von IT-Services investiert. Hier übernehmen Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten. Diese beinhalten Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der hybriden ICT-Infrastruktur...

ICT-SUPPORTER:IN 100%Macht es Dir Spass, als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?Dann könnte unser Angebot...

Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

Macht es Dir Spass, als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur...

Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

Das kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...

Das kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...

Beruflicher WerdegangSie haben eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und haben bereits Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung gesammelt. Sie kennen sich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen (Office 365,...