ICT-Supporter:in

Vor 5 Tagen


Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

  • Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.
  • Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.
  • Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst bei Überschreitung der Service Level Agreements an die zuständige Stelle.
  • Die Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management bereitet Dir Freude und die proaktive Kundeninformation fällt Dir leicht.
  • Die Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen ist für Dich selbstverständlich.
  • Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören zu Deiner Aufgabe.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und hast bereits Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du bist vertraut mit der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen und hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert.
  • Du kennst dich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen (Office 365, Azure), Network & Security, Endpoint Security aus.
  • Du bist kundenorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Kommunikationsgeschick.
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Englisch-, Französisch- sowie Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus.


  • ICT-SUPPORTER:IN 100%

    Vor 5 Tagen


    Olten, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) Vollzeit

    ICT-SUPPORTER:IN 100%Macht es Dir Spass, als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?Dann könnte unser Angebot...

  • Ict Supporter:in

    vor 22 Stunden


    Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Hast Du Spass daran als Dreh - und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter? Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 4 Tagen


    Olten, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Macht es Dir Spass, als Dreh- und Angelpunkt für die Anliegen von ICT-Kunden zu agieren? Behältst Du auch in schwierigen und turbulenten Situationen die Ruhe und sind Themen wie Unified Communication & Collaboration, Workplace & Cloud, Network & Security sowie Managed Services für Dich keine Fremdwörter?Dann könnte unser Angebot genau zu Dir passen: Zur...

  • Ict-supporter:in

    Vor 5 Tagen


    Olten So, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 5 Tagen


    Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 5 Tagen


    Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 5 Tagen


    Olten SO, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 5 Tagen


    Olten, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    - Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich. - Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter. - Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 5 Tagen


    Olten, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst...

  • ICT-Supporter:in

    Vor 4 Tagen


    Olten, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...

  • Ict-Supporter:in

    Vor 4 Tagen


    Olten, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...


  • Olten, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services Mitte/Nord suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine zukunfts - und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit die uns in der Funktion als Account Manager:in der Region Basel / Olten (Arbeitsort Olten) unterstützt **Das kannst du bei uns bewegen.**: - Proaktive Übernahme der...

  • ICT Specialist

    Vor 4 Tagen


    Olten, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    StellenbeschreibungStellenbeschreibung:Unser Kunde sucht einen erfahrenen ICT Specialist. Der oder die perfekte Kandidat:in hat eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows Servern, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken. Zudem suchen wir jemanden, der fliessend Deutsch spricht.Aufgaben &...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen


    Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist für die **Unterstützung des IT-Leiters** in **Projektarbeiten **verantwortlich. - Du arbeitest im **Client Management** und **Applikationssupport**. - Du als** ICT Supporter** koordinierst die **Tätigkeiten von Lieferanten**. - Du bist für die Erstellung von **Dokumentation **und **Schulungsunterlagen **zuständig. -...

  • Account Manager

    Vor 5 Tagen


    Olten, Schweiz T&N AG Vollzeit

    T&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, mit 180 Mitarbeitenden an zwölf Standorten in der Schweiz und in Österreich.Werden Sie ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in Olten suchen wir eine gewinnende Persönlichkeiten als Account Manager / ICT Solution Sales.Ihre AufgabenSie...


  • Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bearbeitest das **Daily Business**, stellst den **Support **gegenüber Kunden sicher und überwachst das **Monitoring **System**. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **arbeitest **selbständig**, **erledigst **die anfallenden **Anfragen **und **Aufgaben **und leitest die **komplexen Fälle **an die internen und **externen...


  • Olten, Schweiz Techsearch AG Vollzeit

    TechSearch AG ist der flexible Schweizer Rekrutierungspartner, wenn es um die Suche und Vermittlung von Fach - und Führungskräften im Bereich IT und Engineering geht. Kandidat/innen und Unternehmen profitieren dabei von unserem Ansatz „Spezialisten für Spezialisten“. Unser Kunde, ein IT-Dienstleister mit hohen Ansprüchen an den Nutzen seiner...

  • ICT Solution Engineer

    Vor 5 Tagen


    Olten, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Mandant ein lokal verankertes Unternehmen, ist Teil eines internationalen Multi-Service Providers Konzern, welches mit den neusten Technologien am Puls der Zeit tätig ist. Dazu hat es strategische Partnerschaften mit innovativen Herstellern wie Cisco, Sophos und Microsoft. Aufgaben Arbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und...

  • ICT Solution Engineer

    Vor 5 Tagen


    Olten, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Mandant, ein lokal verankertes Unternehmen, ist Teil eines internationalen Multi-Service Providers Konzerns, welches mit den neusten Technologien am Puls der Zeit tätig ist. Dazu hat es strategische Partnerschaften mit innovativen Herstellern wie Cisco, Sophos und Microsoft. Aufgaben Arbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und...


  • Olten, Schweiz CBA Computer Brainware Advisors AG Vollzeit

    Aufgaben Als Teil eines kleinen Informatik-Teams sind Sie in einem Unternehmen des Gesundheitswesens tätig, das viel in die Weiterentwicklung der eigenen Informatik und den Ausbau von IT-Services investiert. Hier übernehmen Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten. Diese beinhalten Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der hybriden ICT-Infrastruktur...