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Customer Success Manager

vor 1 Monat

Opfikon, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

Für unser innovatives 6-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **starke Persönlichkeit**, die mehr will als nur einen Job.

Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Steuern,** sowie diverse Dienstleistungen in den Bereichen **Finanzierung, Inkasso, Investment, Gründungen, Mutationen, Firmenkauf/Verkauf, Geschäftsmieten** etc.

Was diesen Job ausmacht: Sie werden sehr viel **neues lernen und sich als Person weiterentwickeln.** Der Job ist sehr **vielfältig** und Sie erhalten Einblicke, wie man neue Verträge abschliesst, Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen liefert und managet, Investitionsmöglichkeiten findet etc. In diesem Job geht es darum **Geschäftskunden zum Erfolg zu verhelfen**, dabei werden Sie ständig dazu lernen. Der **Geschäftsführer** wird gleichzeitig **Ihr Coach** sein.

**Profil**:

- Abgeschlossene KV-Ausbildung und abgeschlossene Weiterbildung BWL oder Bachelor BWL/VWL (bevorzugt im Bereich Marketing oder Kommunikation oder Finanzen)
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf und Kundenberatung
- Erste Treuhand-Erfahrungen von Vorteil

**Persönlichkeit**:

- Integrität
- Ehrgeiz
- Zielstrebigkeit

**Kenntnisse und Aufgaben**:
Sie managen den Kundenerfolg.
- Sie sind verantwortlich für Kundeneintritte und Austritte. (Onboarding)
- Sie bearbeiten neue Dienstleistungsanfragen von Kunden. (Vertrieb)
- Sie schliessen mit Kunden neue Verträge ab. (Vertrieb)
- Sie finden und/oder empfangen neue Kunden und präsentieren unser Unternehmen. (Vertrieb)
- Sie managen und bearbeiten einzelne Kundenaufträge (im Bereich Inkasso, Finanzierungen, Investitionen, Firmenkauf/Verkauf, Umwandlungen, Bewilligungen etc.). Sie müssen nicht alles können und erhalten direktes Coaching vom Geschäftsführer. Einige Aufträge müssen Sie selber bearbeiten und für andere Aufträge müssen Sie lediglich die Koordination und Kommunikation übernehmen. Für den Erfolg aller Aufträge sind Sie verantwortlich, aber müssen nicht alle selber ausführen.
- Sie recherchieren täglich, welche Dienstleistungen den Kunden weiterbringen könnten und stellen diese in vorheriger Absprache mit dem Geschäftsführer den Kunden vor. (Marketing)
- Sie verschicken Newsletter an Kunden. (Marketing)

**Beratung**:

- Kundenberatung über Dienstleistungen und Verträge bei Gordion. (Consulting)

Ferner werden Sie beim **Aufbau und der kontinuierlichen Verbesserung** der Customer Success Teams helfen. Dazu gehören:

- Verschiedene Prozesseinheiten schreiben für die Ausführungen der Arbeit.
- Die Arbeit im Customer Success organisieren.
- Später Team-Mitglieder führen.
- Diverse spannende interne Projekte.

**IT-Kenntnisse**:

- Office Package.
- Leichte Design Kenntnisse

**Sprachen**
- Deutsch als Muttersprache oder erste Sprache (sehr gut in Wort und Schrift)

**Karriere-Möglichkeiten**
- Wir möchten ständig wachsen und ein grosses Netzwerk von Unternehmen aufbauen
- Sie haben die Möglichkeit Teamleader im später aufgebauten Customer Success Team zu werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Vollzeit

    Your RoleBecome a key player in our team as a Customer Success Specialist, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization. As a Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Vollzeit

    Your RoleBecome a key player in our team as a Customer Success Specialist, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization. As a Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

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    Your RoleBecome a key player in our team as a Customer Success Specialist, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization. As a Customer Success...

  • European Customs Manager

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Overview of your roles**: You support European import and export compliance in accordance with internal global GM and governmental guidelines. You are the primary point of contact for brokers and GM employees related to all shipments destined for Europe and departing from Europe. You will actively manage the European brokers in view of...

  • Sachbearbeiter Sales

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

    Für unser innovatives 6-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **starke Persönlichkeit**, die mehr will als nur einen Job. Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Steuern,** sowie diverse Dienstleistungen...

  • Principal Success Architect

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Sales Manager Sea Logistics

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    You bring experience in Sales or in Sea Logistics, we have an exciting challenge for you in Switzerland- Your Role :Your focus is on putting the customer first. You will be based in Glattbrugg, Zurich, and will be maintaining close personal contact with Swiss customers. Your goal is to acquire new customers, specifically in the commodities trading segment....

  • European Customs Manager

    vor 4 Wochen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: Rotational opportunity providing experiences in various functions and groups within the Tax department (Tax Accounting, Tax Compliance, Tax Audits, International Tax, State and Local Tax, Transfer Pricing, Value Added Tax, Customs, and Tax Planning). Designed for self-starters who take initiative, can manage projects through to...

  • Senior Manager Customer Operations with experience in Pharma

    vor 4 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Vifor (International) AG Vollzeit

    At CSL Vifor, with our iron deficiency and iron deficiency anaemia expertise in heart failure, kidney disease, gastroenterology and inflammatory bowel disease, patient blood management and woman's health, we help patients affected by these conditions to live better, healthier lives. Building on our heritage and expertise in iron deficiency therapy, we are...

  • Senior Manager Customer Operations with experience in Pharma

    Vor 5 Tagen

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  • Senior Manager Customer Operations with experience in Pharma

    vor 3 Wochen

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  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz SwissSign AG Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Support Specialist!As a Customer Support Specialist, you play a crucial role in representing our company. Your exceptional communication skills and tech-savviness will be put to good use in assisting SwissID users with queries and providing guidance on processes such as online identity verification.In addition, you will help our...

  • Renewal Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Renewal Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Customer Service Representative 100%

    Vor 7 Tagen

    Opfikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren anspruchsvollen Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als **Customer Service Representative 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Telefonischer und persönlicher Kundenkontakt - Auftragsannahme und -Bearbeitung - Schnittstelle zum Verkaufsaußendienst und Supply Chain - Bearbeitung von...

  • Customer Support Lead

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers...

  • Customer Support Lead

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz General Motors Vollzeit

    Job Description:To be successful in this role, you should be an excellent communicator who's able to earn our clients' trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers excellent...

  • Renewal Account Manager

    vor 4 Wochen

    Opfikon, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionWhat you get to do in this role: Negotiate all facets of renewal contracts. Develop win/win negotiation strategies that maximize contract value while enhancing the customer relationship and the value they are realizing from ServiceNow. Identify customer needs and demonstrate account management capabilities to guide renewal closure. Maintain...