Renewal Account Manager
vor 4 Wochen
What you get to do in this role:
- Negotiate all facets of renewal contracts. Develop win/win negotiation strategies that maximize contract value while enhancing the customer relationship and the value they are realizing from ServiceNow.
- Identify customer needs and demonstrate account management capabilities to guide renewal closure.
- Maintain an understanding of ServiceNow licensing models to provide both sales and customers assistance in licensing discussions.
- Monitor customer health metrics to identify risks. Develop risk mitigation strategies and guide appropriate actions with partner teams.
- Work with wider team to provide regular and accurate updates on renewal status to management and escalate when needed.
- Engage customer in conversations around renewal readiness, timing and general customer needs.
- Connect with customers on multi-year contracts to ensure continued engagement and customer value realization.
- Present renewal proposal(s) and options to customer and notify customer of upcoming contract expiration.
- Work with Legal, Deals Desk and Sales Operations to resolve complex issues regarding approval and finalization of executable OF.
- Partner with our Customer Success organization to review customer value achievement to achieve customer product adoption and high use.
Qualifications
To be successful in this role you have:
- 5+ years demonstrated success in a Renewal Account Management or Customer Success capacity.
- Experience leading customer retention and adoption of a SaaS product for complex accounts/territories.
- Advanced proficiency with contract renewal processes.
- Experience building relationships with peers and partners.
- Excellent customer management skills; including sales, account management, and customer service.
- Personal initiative to identify areas of process improvement and efficiency.
- Strong work ethic and quota achievement.
- Deep expertise with a SaaS model focused on enterprise software preferred.
FD21
Additional Information
ServiceNow is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status or any other category protected by law.
At ServiceNow, we lead with flexibility and trust in our distributed world of work. Click here to learn about our work personas: flexible, remote and required-in-office.
If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are limited in the ability or unable to access or use this online application process and need an alternative method for applying, you may contact us at talent.acquisition@servicenow.com for assistance.
For positions requiring access to technical data subject to export control regulations, including Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may have to obtain export licensing approval from the U.S. Government for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by the U.S. Government.
Please Note: Fraudulent job postings/job scams are increasingly common. Click here to learn what to watch out for and how to protect yourself. All genuine ServiceNow job postings can be found through the ServiceNow Careers site.
From Fortune. © 2022 Fortune Media IP Limited All rights reserved. Used under license.
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Renewal Account Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Renewal Account Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Renewal Account Manager
vor 4 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow, Inc. VollzeitAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for ingenuity. We know that...
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Renewal Account Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow, Inc. VollzeitAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for ingenuity. We know that...
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Renewal Account Manager
vor 3 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz ServiceNow, Inc. VollzeitAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for ingenuity. We know that...
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Account Manager 100%
vor 3 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS-boco Suisse SA VollzeitJob in 8152 Glattrbugg:Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...
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Account Manager 100%
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS-boco Suisse SA VollzeitJob in 8152 Glattrbugg:Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...
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Account Manager 100%
vor 3 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS-boco Suisse SA VollzeitJob in 8152 Glattrbugg:Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial...
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Junior Account Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Olmero VollzeitWir sind die Olmero AG, Teil der schwedischen Bygfakkta Gruppe und marktführender Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für das Bauhaupt- und Handwerkeraufträge im Volumen einiger Milliarden Franken vergeben werden.Zur Stärkung unseres Teams am...
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Junior Account Manager
vor 1 Monat
Opfikon, Schweiz Olmero VollzeitWir sind die Olmero AG, Teil der schwedischen Bygfakkta Gruppe und marktführender Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für das Bauhaupt- und Nebengewerbe (www.olmero.ch), über die jährlich zehntausende Bau- und Handwerkeraufträge im Volumen...
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Junior Account Manager
vor 3 Wochen
Opfikon, Schweiz Olmero VollzeitWir sind die Olmero AG, Teil der schwedischen Bygfakkta Gruppe und marktführender Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für das Bauhaupt- und Nebengewerbe (www.olmero.ch), über die jährlich zehntausende Bau- und Handwerkeraufträge im Volumen...
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Account Manager Switzerland
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz SmartWool VollzeitSmartwool is looking for an exceptional Account Manager Switzerland to join our Sales team EMEA.We make Merino wool socks and apparel to fuel adventures outside. Because we want to help you go far and feel good. As a company, we live by our values, every day. Openness_ We strive to be more transparent every day. Advocacy_ We believe in doing everything we...
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Junior Account Manager
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Olmero VollzeitWir sind die Olmero AG, Teil der schwedischen Bygfakkta Gruppe und marktführender Anbieter von internetbasierten Lösungen für die Bauwirtschaft in der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst die führenden Beschaffungsplattformen für das Bauhaupt- und Nebengewerbe, über die jährlich zehntausende Bau- und Handwerkeraufträge im Volumen einiger...
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Key Account Manager
vor 3 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG VollzeitSchweiz (Opfikon)Schweiz (Opfikon) Vertrieb Hybrid Berufserfahren Anstellungsform: unbefristet, 100%, ab sofort oder nach VereinbarungAls Key Account Manager Retail (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung von nationalen Kunden, um nachhaltiges und profitables Wachstum zu generieren. Du definierst und implementierst alle Verkaufs- und...
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Key Account Manager
vor 2 Monaten
Opfikon, Zürich, Schweiz Coca-Cola HBC Schweiz AG VollzeitSchweiz (Opfikon)Schweiz (Opfikon) Vertrieb Hybrid Berufserfahren Anstellungsform: unbefristet, 100%, ab sofort oder nach VereinbarungAls Key Account Manager Retail (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung von nationalen Kunden, um nachhaltiges und profitables Wachstum zu generieren. Du definierst und implementierst alle Verkaufs- und...
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Account Manager 100%
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS VollzeitCWS Cleanrooms ist führender Full-Service-Provider für Reinraumkonzepte in allen Branchen von Life Sciences über Mikroelektronik bis Ernährung. Als ganzheitlicher Lösungsanbieter entwickeln wir mit umfassendem Fachwissen und großer Leidenschaft auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene modulare Angebote und innovative Konzepte. Zur Verstärkung unseres...
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Junior Account Manager 60%
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz Olmero AG VollzeitDeine RolleDeine Hauptaufgabe besteht darin, für unsere Key Account Manager Termine mit potenziellen Neukunden für die Olmero Ausschreibungsplattform zu vereinbaren, indem du neue Geschäftsmöglichkeiten im Bausektor identifizierst und relevante Entscheidungsträger ansprichst, um deren potenziellen Bedürfnisse abzuklären und herauszufinden, wie die...
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Account Manager Hygiene
vor 4 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS-boco Suisse SA VollzeitPermanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial entfalten können....
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Account Manager Hygiene
Vor 5 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS-boco Suisse SA VollzeitPermanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial entfalten können....
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Account Manager Hygiene
vor 3 Wochen
Opfikon, Zürich, Schweiz CWS-boco Suisse SA VollzeitPermanent Um unseren Kandidatenpool zu erweitern und die besten Talente für unser Team zu gewinnen, haben wir diese Stelle für potenzielle Kandidaten sowie für Spontanbewerbungen ausgeschrieben. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Personen, die sich unserem Unternehmen anschließen möchten und ihr Potenzial entfalten können....
