Helpdesk Mitarbeiter/in Identity Management
vor 2 Monaten
**IT für die innere Sicherheit der Schweiz**
Sind Support, Dienstleistung und Problemlösung in einem einzigartigen IT-Umfeld deine Leidenschaften? Dann bist du bei uns genau richtig
Du bist die Ansprechperson für unsere internen sowie externen Kunden im Service Desk.
**Deine Aufgaben**:
- Störungen im Service Desk entgegennehmen, beheben, klassifizieren und weiterleiten
- An den 2nd-Level Support weitergeleitete Störungen überwachen
- Statistiken, Reports und Auswertungen erstellen
- PKI-Zertifikate verwalten und die weiteren Authentisierungsmittel sicherstellen
- Kundeninformationen in den Amtssprachen verfassen
**Dein Profil**:
- Ausbildung als Informatiker/in, PC-Supporter oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Incident
- und Problemmanagement sowie in der Bedienung eines Tickettools
- Sehr gute Kenntnisse der Office Palette (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Bereitschaft zu Pikettdienst (7x24)
- Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen sowie Englischkenntnisse
**Zusätzliche Informationen**:
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Stefan Sterchi, Bereichsleiter Standard Anwendungen, Tel. +41 58 462 19 78.
Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «».
Referenznummer: 485-9616
**Über uns**:
Das Informatik Service Center ISC-EJPD ist der zentrale Informatik-Leistungserbringer im Eidg. Justiz
- und Polizeidepartement. Hohe Kundenzufriedenheit und wirtschaftliche Leistungserbringung zählen zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren. Das ISC-EJPD entwickelt und betreibt Fachanwendungen für die Bereiche Polizei, Justiz und Migration des EJPD, sowie für weitere Leistungsbezüger in der kantonalen und/oder kommunalen Verwaltungen. Unsere Anwendungen und Infrastrukturen erfüllen höchste Anforderungen bezüglich Datenschutz, Sicherheit und Verfügbarkeit.
Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
Frauen sind in unserer Verwaltungseinheit untervertreten. Ihre Bewerbungen sind deshalb besonders willkommen.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Helpdesk Mitarbeiter/in Identity Management
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Informatik Service Center ISC-EJPD Vollzeit**IT für die innere Sicherheit der Schweiz**Sind Support, Dienstleistung und Problemlösung in einem einzigartigen IT-Umfeld deine Leidenschaften? Dann bist du bei uns genau richtigDu bist die Ansprechperson für unsere internen sowie externen Kunden im Service Desk.**Deine Aufgaben**:- Störungen im Service Desk entgegennehmen, beheben, klassifizieren und...
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Ict-helpdesk-mitarbeiter/in 100%
vor 2 Wochen
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht: **ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%**: Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung...
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Ict-helpdesk-mitarbeiter/in 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:**ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%**:Kommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung...
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Ict-helpdesk Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Jobpoint GmbH VollzeitFür unseren Kunden im Kanton Bern sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen und pflichtbewussten ICT-Helpdesk Mitarbeiter (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per sofort angetreten werden kann.Aufgaben- Hotline betreuen = Anrufe auf Deutsch und Französisch entgegen nehmen- Störungsmeldungen bearbeiten (bei Bedarf auch...
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Ict-helpdesk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Jobpoint GmbH VollzeitFür unseren Kunden im Kanton Bern sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen und pflichtbewussten ICT-Helpdesk Mitarbeiter (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per sofort angetreten werden kann. Aufgaben - Hotline betreuen = Anrufe auf Deutsch und Französisch entgegen nehmen - Störungsmeldungen bearbeiten (bei Bedarf...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 4 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in 100%-100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht:ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in100%-100% / ZollikofenKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner...
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Ict-helpdesk-mitarbeiter/in
vor 2 Wochen
Zollikofen, Schweiz Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA VollzeitKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter. **Ihre...
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Ict-helpdesk-mitarbeiter/in
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA VollzeitKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter.**Ihre...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter/in 100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Tempro Personal VollzeitFür unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100% **Wir bieten Ihnen**: - hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen - ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit - direkte Festanstellung, befristet bis 31.12.2028 - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich - eine...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
vor 2 Monaten
Zollikofen, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*** **CHF 70´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Hotline-Betreuung - Anrufe in Deutsch und Französisch entgegennehmen - Entgegennahme von Störungsmeldungen - Mithilfe bei der Überwachung von Soft - und Hardware - Weiterleitung fachlicher Fragen an jeweilige Fachabteilung - Notwendige...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
vor 2 Wochen
Zollikofen, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*** **CHF 70´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungen sowie telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch - Bearbeitung von Webtickets - Installation und Wartung von einfacheren Arbeiten bei PC's, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten - Umsetzung von...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
vor 3 Wochen
Zollikofen, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*** **min. CHF 68´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Störungsmeldungen in Deutsch, Französisch und allenfalls auch Italienisch - Betreuung der Kundenhotline - Weiterleitung von Anrufen an den 2nd Level Support oder jeweilige Fachabteilung - Erfassung und Klassifizierung...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter/in 100%
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Tempro Personal VollzeitFür unseren Kunden in Zollikofen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter/in 100%**Wir bieten Ihnen**:- hohe Dienstleistungsbereitschaft und schnelle Reaktion bei Anliegen- ehrliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit- direkte Festanstellung, befristet bis - Homeoffice an 3 Tage pro Woche möglich- eine interessante...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/in
vor 1 Monat
Zollikofen, Schweiz Direktion für Ressourcen DR VollzeitKommunizierst Du gerne mit Menschen auf der ganzen Welt? Beim Helpdesk der IT EDA stehst du täglich in regem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit den Mitarbeitenden des EDA. In einem 14-köpfigen Team hilfst du ihnen Dank deiner Erfahrung im IT-Support und Deinen Sprachkenntnissen rund um die Uhr kompetent bei IT Störungen und Fragen weiter. ...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****CHF 70 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Hotline-Betreuung- Anrufe in Deutsch und Französisch entgegennehmen- Entgegennahme von Störungsmeldungen- Mithilfe bei der Überwachung von Soft- und Hardware- Weiterleitung fachlicher Fragen an jeweilige Fachabteilung- Notwendige Informationen im...
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Ict Helpdesk Mitarbeiter De/fr
Vor 5 Tagen
Zollikofen, Bern, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Mitarbeiter DE/FR*****CHF 70 ́000.00**:**MEINE AUFGABEN**- Entgegennahme von Störungen sowie telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch- Bearbeitung von Webtickets- Installation und Wartung von einfacheren Arbeiten bei PC's, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten- Umsetzung von...
