Service Desk Fachkraft

vor 6 Monaten


Luzern, Schweiz JLS DIGITAL AG Vollzeit

**jls** verbindet Marken mit Menschen. Als führende Mobile
- und Webagentur und Digital Signage Marktführer zeichnen wir uns durch eine nahtlose Verbindung von Technologie, Kreation und Marketing aus. Wir gestalten digitale Erlebniswelten für die Kunden unserer Kunden und bauen Apps für Mobile, Web und die Cloud. Dabei schaffen wir innovative digitale Kundenerlebnisse mit Wirkung.

Zur Ergänzung des Operations-Teams in Luzern suchen wir per sofort eine Service Desk Fachkraft (m/w/d).

Weitere Informationen zur Stelle erhältst du bei Louis Häfliger. Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen.

**Dein Wirkungs
- & Gestaltungsraum.**:

- Du bist innerhalb des Operations-Teams verantwortlich für den Remote Support bei unseren Kunden.
- Deine abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst den Kontakt mit unseren Kunden in der ganzen Schweiz und den Remote-Support für Störungen sowie Neuinstallationen.
- Im Rahmen des Incident-Managements führst du die Remote-Erstintervention durch und leitest den Fall bei Bedarf an den 2nd-Level-Support weiter.
- Du koordinierst die Einsätze unseres Field Service Teams und unterstützt remote bei der Störungsbehebung vor Ort.

**Dein Profil.**:

- Du bist eine dynamische Person mit technischem Geschick.
- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im beschriebenen Aufgabenbereich sammeln.
- Du beherrschst mindestens zwei unserer Landessprachen sicher und bist selbstständiges Arbeiten gewohnt.
- Zusätzlich bist du motiviert, Neues zu erlernen, ehrgeizig bei der Problembeseitigung und beherrschst den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.

**Was wir Dir bieten.**:
**Abwechslung**:

- Du arbeitest für ein herausragendes, nationales Kundenportfolio mit bekannten Namen im Retailbanking, Retail & Industrie.**Perspektiven**:

- Bei uns arbeitest du mit einem jungen, ambitionierten und interdisziplinären Team und kannst etwas bewegen.**Team Spirit**:

- Du geniesst tolle Teamevents und einen jungen, freundschaftlichen Teamspirit.**Ferien & Gleitzeit**:

- Jahresarbeitszeit, Home Office, 6 Wochen Ferien und ein flexibel einsetzbares Langzeitkonto ist unsere Investition in deine Work-Life-Balance.**Weiterbildung**:

- Produktzertifizierungen, ERFAs und individuelle Weiterbildungen sind unser Investment in deine Zukunft.**Familie & Beruf**:

- 4 Wochen Vater
- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub ist unsere Investition in deine Familie.


  • Service Desk Fachkraft

    vor 6 Monaten


    Luzern, Schweiz JLS DIGITAL AG Vollzeit

    **jls **verbindet Marken mit Menschen! Als führende Full-Service-Digitalagentur und Digital Signage Marktführer gestalten, entwickeln und betreiben wir für unsere Kunden Digital Signage Netzwerke, Apps und Bewegtbildinhalte. Dazu vereinen wir das Beste aus Technologie, Marketing und Design, um Unternehmen in ihrer digitalen Zukunftsfähigkeit noch...

  • 1st Level Supporter:in

    vor 3 Wochen


    Luzern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk.Ihre Aufgaben:Entgegennehmen und Klassifizieren (Triage, Dringlichkeit) von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden1st Level und...

  • Ict Service Desk

    vor 2 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung. **Deine Verantwortung**: -...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    JobbeschreibungIn unserem Team suchst du nach einer herausfordernden Herausforderung und der Möglichkeit, dich weiterzubilden? Wir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten für deine Karriereentwicklung.Beschreibung des JobsAls ICT-Service Desk-Spezialist/in bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um die IT. Du...

  • 1st Level Supporter:in

    vor 3 Wochen


    Luzern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und Klassifizieren (Triage, Dringlichkeit) von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden 1st...


  • Raum Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Du erstellst Pläne für die Techniker Du kommuniziert mit den Kunden Du bist für die allgemeinen Adminstrativen Aufgaben zuständig Die Arbeitszeiten sind vorgegeben Das bringen Sie mit: Kaufmännischer Grundausbildung oder Detailhandel Erfahrung im Büro (Technisch von Vorteil) Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und...

  • 1st Level Supporter:in

    vor 3 Wochen


    Luzern LU, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und Klassifizieren (Triage, Dringlichkeit) von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden 1st Level...

  • 1st Level Supporter:in

    vor 3 Wochen


    Luzern LU, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und Klassifizieren (Triage, Dringlichkeit) von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden 1st...

  • 1st Level Supporter:in

    vor 3 Wochen


    Luzern LU, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior 1st Level Supporter:in - Service Desk. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und Klassifizieren (Triage, Dringlichkeit) von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk/Kommunikation), Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden 1st Level...


  • Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und...


  • Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls ICT-Service Desk Spezialist/in bei der Luzerner Kantonalbank bist du an der Spitze unseres Supportteams. Deine Aufgaben sind vielfältig und anspruchsvoll, aber auch lohnenswert.In unserem Team arbeitest du eng mit anderen Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden jederzeit Unterstützung erhalten. Du bearbeitest...


  • Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und...


  • Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und...


  • Luzern LU, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und...

  • AOG Desk Manager

    vor 3 Monaten


    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING SPARE PARTS BUSINESS AVIATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Improvement of AOG support Quickly respond to customer AOG requests in the most effective...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Confiserie Sprüngli AG Vollzeit

    Verlangen Sie eine Herausforderung mit viel Perspektiven?Über die FirmaUnser Unternehmen, Confiserie Sprüngli AG, zählt seit 1836 zu den renommiertesten Confiserien Europas und bietet Ihnen als Fachkraft im Verkauf einen einzigartigen Job in Luzern.Löhne und VergütungenAls Fachkraft im Verkauf können Sie sich auf einen Bruttoverdienst von etwa 60.000...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Überblick:Als Service-Desk-Mitarbeiter bei Universal-Job AG sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Wir garantieren die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon und erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden, um spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umzuwandeln.Löhne:Das Mindestgehalt beträgt 55'000 - 65'000 CHF pro Jahr...

  • Head of Service Desk

    vor 2 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Jobbeschreibung:   Als IT-Fachkraft für Finanzen und Administration unterstützt du unser Unternehmen bei der Optimierung von Prozessen und der Gewährleistung einer hohen Qualität in allen Bereichen.   Zu deinen Aufgaben gehören die Abrechnung von Kundenprojekten, einschließlich Wartungsaufträgen, Managed-Services und Lizenzverlängerungen. Du bist...