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Customer Experience

vor 2 Monaten

Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

**Dübendorf-Stettbach**:
Bist du eine kommunikative und motivierte Person, welche mit uns neue Services für unser Angebotsportfolio entwickeln möchte? Du schaffst gerne einen Mehrwert, indem du mit kreativen Lösungsfindungen unsere Kundinnen und Kunden überzeugst? Dann freut sich das 12-köpfige Team Angebots
- & Experience Design auf dich.

Was dich erwartet
- Analysieren von Kundenbedürfnissen und (Weiter-)entwickeln unserer Produkte und Services
- Methodisches Leiten von bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf die Kundenperspektive
- Durchführen und Moderieren von Workshops entlang des Innovationsprozesses
- Verankern von Design Thinking bzw. Human Centered Design im Unternehmen und Befähigung von Mitarbeitenden
- Breite Themenvielfalt und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit diversen Fachbereichen im gesamten Unternehmen

Was du mitbringst
- Hochschulabschluss (Uni/FH) und/oder Praxiserfahrung im Bereich Design Thinking
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Service Design, User Experience, Product Management oder ähnliches
- Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von bereichsübergreifenden Projekten
- Ausgewiesene Fähigkeiten als Facilitator in der Leitung von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Gelebte Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie motivierende Persönlichkeit mit einem agilen Mindset

**Fragen?**
**Gerne helfe ich dir weiter.**:
Valeria Colomberotto
058 340 67 55

Job-ID: 32361

Bei dieser Stelle verzichten wir auf das Motivationsschreiben.
Anstelle haben wir konkrete Fragen an dich.

Was wir dir bieten

**Flexibilität und Wertschätzung**:
**Kultur und Einstellung**:
**Bewusstsein und Ausgleich**:
**Vielfalt und Herausforderung**:

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Customer Experience Manager **Category**:Project Management & Agile**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Join Novo Nordisk and Shape the Future!- Are you passionate about customer experience? Do you thrive on designing, orchestrating, and executing impactful customer engagement strategies? Novo Nordisk, a global leader in healthcare, invites you to...

  • Ehl Customer Experience Intern

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Gate Gourmet Vollzeit

    We’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better. Internship Summary: This internship within the Customer Experience team offers an exciting opportunity to be an integral part of the team responsible for enhancing the customer experience by coordinating customer experience projects and customer engagement events. In...

  • Customer Experience Coordinator

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Présentation: The Customer Experience Coordinator is the face to our internal as well as external customers, they are responsible for ensuring Customer Experience is the core focus from initial inquiry pre-qualification to order entry to cash communication. - You will be responsible for receiving and answering customer enquiries by telephone, following...

  • Customer Experience Spezialist

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Customer Experience Spezialist - (a) - Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Du entwickelst USP’s & einzigartige Momente mit der Marke Migros Bank...

  • Customer Experience Advisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Quadient Vollzeit

    **Connect with Quadient** Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day,...

  • Customer Experience Advisor

    vor 6 Stunden

    Zurich, Schweiz Quadient Vollzeit

    **Connect with Quadient** Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day,...

  • Engagement & Customer Experience Manager Digital

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Strategie des neu geschaffenen Bereichs “Customer” der digitalen regionalen TV-, Radio - und Today-Portale - Dein neuer Bereich “Customer” verantwortet die Themen Registration und Retention des Customer Lifecycles mit Fokus auf Login und Gamification als Engagement -...

  • Customer Experience Strategist

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Eraneos Switzerland AG Vollzeit

    Als Teil eines dynamischen und innovativen Teams treibst du die digitale Transformation unserer Kunden voran und gestaltest mit uns einzigartige Kundenerlebnisse von Morgen! Das ist der Job - Deine Hauptaufgaben bei Eraneos- Entwicklung und Implementierung von Customer Experience Strategien für unsere Kunden.- Durchführung von Markt - und Kundenanalysen...

  • Customer Experience and Service Contracts Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz LHH Vollzeit

    A key player in the international automotive industry, is currently seeking a dedicated professional to join their team as Customer Experience and Service Contracts Manager. In this role, you will be responsible for fostering customer loyalty within the aftersales division and developing effective communication strategies for Customer Relationship...

  • Digital Commerce Customer Experience Lead

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Digital Commerce Customer Experience Lead**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • UX/UI Designer Und Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz PMS Schönenberger AG Vollzeit

    **UX/UI Designer und Customer Experience Manager 80-100% (m/w/d)**: **Imagine Simple. Imagine Scayla** **Aufgaben** Das Team ist klein, aber jeder spielt eine grosse Rolle. Zu Deinen zukünftigen Hauptaufgaben gehören: - Verantwortung für das UX/UI Design und eine leitende Rolle bei Designthemen - Entwicklung von ansprechenden Designs, Wireframes,...

  • Customer Experience Coordinator

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...

  • Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Globalance Bank Vollzeit

    GLOBALANCE SUCHT EINE/N: **Customer Experience & Sales Manager:in (60-80%)**: JETZT ONLINE BEWERBEN Globalance Bank ist eine eigentümergeführte Schweizer Privatbank, die in Zukunftsthemen mit positivem Footprint investiert. Mit dem Globalance Footprint®-Methodik veranschaulicht die Globalance als erste Bank weltweit, welche Wirkung das Vermögen auf...

  • Customer Experience Coordinator

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

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  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Actively support and supervise the daily Operations of Zurich Airport to ensure safe and secure and...

  • Lead Customer Experience, 80-100%

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Denteo AG Vollzeit

    Our team develops one of the world’s finest digital management solutions for dentists and their patients. Today Denteo is used in more than 250 clinics with hundreds of daily users. We continue our rapid growth in Switzerland and expand to new markets abroad. This guarantees attractive challenges across all our activities. One reason for our growth is...

  • Praktikant New Business

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz local.ch Vollzeit

    **Wir sind** Gipfelstürmer:innen, Innovationstreiber:innen, Kundenversteher:innen, KMU-Begeisterer **und bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit diesen Tätigkeiten**: - Aktive Mitgestaltung der Customer Experience Strategie, sowie der gesamten B2B Customer Journey - Durchführung von Markt - und Brancheanalysen - Pflege und Konzeption von...

  • Customer Experience and Cms Consultant for Pre-sales

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Merkle Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung: **We Dream. We Do. We Deliver.** Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden...

  • Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Teads Vollzeit

    Teads are looking for a customer experience (AdOps) intern to join our amazing team in Zurich, Switzerland. As a member of our operations team, you will help manage advertising campaigns and maintain relationships with advertisers and agencies. **Activation and Delivery** - Help with the setup of online advertising campaigns - Assist in performance reports...

  • Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Sunrise GmbH Vollzeit

    Join us in the top league! We are the largest private telecommunications company in Switzerland and a subsidiary of Liberty Global - With Switzerland’s leading gigabit fiber optic network and one of the world’s best mobile networks, we are headed right to the very top. Our goal is clear: To become the national champion, pioneering the market....