Business Process Owner

vor 5 Monaten

Genf GE, Schweiz BUBBLE GO Vollzeit

Le Coordinateur des Responsables des Processus Métier (BPO) soutient le Responsable de la Numérisation dans l?institutionnalisation du rôle de BPO et le développement d?un réseau de BPO à travers les différentes fonctions de soutien. Il/elle est chargé(e) de la simplification, de la standardisation et de la numérisation des processus de bout en bout.

OBJECTIF DE LA MISSION

En tant que Coordinateur des BPO, il/elle est responsable de la collaboration avec les parties prenantes de toutes les principales fonctions de soutien (RH, LOG, Finance, IT) pour établir un rôle commun au CICR sur ce sujet. Le Coordinateur des Responsables des Processus Métier dirige la conception du cadre et du rôle des BPO. Il/elle engage les parties prenantes pour garantir que le rôle de BPO est compris et répond aux exigences de ce rôle de manière pertinente, fluide et efficace. À cette fin, il/elle est responsable de la conception, de l'évaluation/mesure, de la surveillance et de la mise en ?uvre des changements à l?échelle mondiale et des processus associés. Le rôle est global dans son approche et intégré à toute amélioration des processus ; il/elle fournira donc des orientations sur les normes de processus de bout en bout. Plus précisément, il/elle sera responsable de la révision, de l?affinement et de la qualification des spécifications fonctionnelles existantes, ainsi que de la révision et de la proposition d?améliorations aux processus actuels et futurs.

RELATIONS
- Fait partie de l?Unité de Numérisation de la Division Transformation Numérique et Données
- Collabore avec les parties prenantes métier ? y compris, mais sans s'y limiter, les représentants métier, les responsables des processus métier, les utilisateurs finaux
- Travaille de manière transversale avec les équipes T&I responsables de la cartographie des processus dans Orbus et avec le Responsable du Programme ServiceNow
- Promeut le programme d?optimisation des processus de bout en bout en interne. Interagit avec les Responsables de métiers et autres Cadres Supérieurs

MISSIONS GÉNÉRALES
- Formalise le rôle transversal de BPO avec les responsabilités et les pratiques à appliquer pour l?Institution
- Soutient les Responsables des processus métier pour chacun de leurs processus de bout en bout respectifs
- Crée et anime la communauté de tous les BPO pour créer des synergies, partager les meilleures pratiques et assurer l?alignement des pratiques communes
- Coordonne la définition, la mise en ?uvre et le suivi de la performance des processus
- Collabore avec les parties prenantes pour analyser et documenter les besoins métier
- Anime des ateliers et des réunions pour faciliter la collecte des besoins, la conception des solutions et l'alignement des parties prenantes
- Agit en tant qu?expert en pratiques recommandées, fournissant des conseils et des recommandations aux parties prenantes

QUALIFICATIONS:

- Minimum de 5 ans d?expérience en tant que BPO.
- Connaissance des méthodologies et cadres des BPO est un atout important ainsi que ServiceNow
- Expérience dans le développement et le déploiement d'ERP du point de vue métier
- Expérience avec ServiceNow
- Excellente connaissance des processus de bout en bout standards tels que Procure to Pay, hire to retire, record to report
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de s'engager efficacement avec des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation. Maîtrise de l?anglais indispensable, le français est un grand avantage.
- Solides compétences analytiques avec la capacité de traduire les besoins métier en exigences techniques et concepts de conception UX.
- Expérience dans la conduite d?ateliers, de réunions et de présentations pour obtenir un consensus et des décisions du point de vue UX.
- Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et rapide avec des priorités multiples.
- Solides compétences en résolution de problèmes avec un accent sur la livraison de solutions innovantes et pratiques.

  • Business Process Owner Coordinator

    vor 5 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Sword Services Vollzeit

    We are opening a position of **Business Process Owner Coordinator** to join our client's team. Our client embarks on a transformation journey to overhaul current processes, use technology to maximize operational efficiency, and lead the Institution towards a digitally enabled model, digitalization shall become a key enabler of these upcoming efforts. The...

  • Business Process Excellence Manager

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz skyguide Vollzeit

    Skyguide provides air navigation services in Switzerland and parts of neighbouring countries. With around 1500 employees from more than 30 nations, we are pursuing an ambitious innovation strategy that is based on a strong safety and learning culture. We are guided by four values: “We team up to succeed”, “We drive innovation”, “We own what we...

  • Business Process Officer

    vor 3 Monaten

    Genf, Schweiz Cagi Vollzeit

    Médecins Sans Frontières is an independent, international medical and humanitarian organization that provides care to people in need, people affected by natural or man-made disasters, and victims of armed conflict, without discrimination and without regard to race, religion, creed or political affiliation (MSF Charter).DREAM is a CRM system based on MS...

  • Business Process Owner

    vor 5 Monaten

    Genf, GE, Schweiz amaris Vollzeit

    Job description Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) BPO expérimenté(e) pour collaborer avec les parties prenantes des principales fonctions de support (RH, Logistique, Finance, IT) afin de structurer et optimiser les processus métier de notre organisation. **Vos responsabilités**: Concevoir et définir le cadre et les responsabilités des Business...

  • Business Process Owner

    vor 5 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Amaris Consulting Vollzeit

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...

  • License Owner

    vor 5 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Stranger Soccer Vollzeit

    **Passionate about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Geneva.** This is not your traditional management job - it is truly built for someone that wants to own and operate their own business (that happens to...

  • Product Owner

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...

  • License Owner, Geneva

    vor 2 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Stranger Soccer Vollzeit

    **Passionate about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Geneva.** This is not your traditional management job - it is truly built for someone that wants to own and operate their own business (that happens to...

  • Onboarding Business Partner

    vor 1 Monat

    Genf, GE, Schweiz Barclays Vollzeit

    **Purpose of the role** To provide exceptional customer service while resolving more complex customer needs/requests. **Accountabilities** - Execution of customer service requirements to resolve more complex, specific customer needs, and give a unique, personalised resolution for each case. - Collaboration with teams across the bank to align and integrate...

  • Product Owner

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Talan Vollzeit

    **Company Description** For 20 years, Talan has advised major companies and administrations, supported them, and implemented their transformation and innovation projects. The Group places innovation at the heart of its development and operates in areas related to technological changes, such as Big Data, IoT, Blockchain and Artificial Intelligence. Present on...

  • Intern - Process Excellence

    vor 4 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Labcorp Vollzeit

    Exciting opportunity to be part of the Labcorp 2025 Global Internship Program as a **Process Excellence Intern **on our Geneva site! Duration: 5-6 months. Paid internship. **Company Overview**: At Labcorp, we believe in the power of science to change lives. We are more than 60,000 people across 100 countries who are harnessing science for human good. Our...

  • Jira Itsm Ba

    vor 4 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Zensar Technologies Vollzeit

    STANDARD BUSINESS ANALYST **Responsiblites -** - Identify the initial service request drivers - Collect requirements with all Stakeholders - Validate requirement and possible implementation with the JiraSM SaaS (Atlassian Cloud) version - Work with the ESM Platform Owner and the PM to articulate a plan of delivery - Drive the validation of implementation...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Carouge GE, Schweiz Lombard Odier Vollzeit

    An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices across 4 continents. With a history spanning over 225 years, Lombard Odier is an investment house providing a comprehensive...

  • Business Consultant

    vor 4 Monaten

    Genf, GE, Schweiz BearingPoint Switzerland Vollzeit

    **Your Benefits**: - An exciting working environment with the opportunity for independent development and early responsibility - Insight into different companies and industries and new challenges on exciting projects - Support from motivating teams and mentorship - Diverse opportunities to grow professionally and personally and to shape your own career -...

  • Digital Product Owner

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    Lombard Odier & Cie, a renowned global wealth and asset manager, invites applications for a Digital Product Owner – CRM Innovation Leader role in its Wealth Management software development team. This position plays a vital part in driving the strategic direction of our customer relationship management (CRM) application, taking it to the next level due to...

  • Business Analyst

    vor 5 Monaten

    Genf, Schweiz Endeavour Recruitment Solutions Vollzeit

    Technologies: Business Analyst, TESTING, JUnit, SonarQube, Selenium, Katalon, test case modelling, Scrum, Software Application, use case diagrams, documentation, workflow automation tools, CI/CD, SDLC. Calling for a seasoned Business Analyst with strong testing skills to join a global and reputable organisation, headquartered in beautiful Geneva. This role...

  • Product Owner – Customer Relationship Management

    vor 3 Monaten

    Genf, Schweiz Lombard Odier Group Vollzeit

    Product Owner – Customer Relationship Management (CRM)Apply locations Geneva time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R0005376A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our...

  • Consultancy On Identifying and Tracking Processes

    vor 3 Monaten

    1211 Genf, GE, Schweiz United Nations Vollzeit

    Result of Service - Work Location - Geneva - Expected duration - 15 Days**Responsibilities**: - Qualifications/special skills - Business Administration, Information Technology, Process Management Strong analytical and problem-solving skills with a focus on process mapping and optimization. Excellent communication and stakeholder management abilities....

  • Business Risk Manager

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...