Business Process Owner

vor 3 Monaten

Genf GE, Schweiz BUBBLE GO Vollzeit

Le Coordinateur des Responsables des Processus Métier (BPO) soutient le Responsable de la Numérisation dans l?institutionnalisation du rôle de BPO et le développement d?un réseau de BPO à travers les différentes fonctions de soutien. Il/elle est chargé(e) de la simplification, de la standardisation et de la numérisation des processus de bout en bout.

OBJECTIF DE LA MISSION

En tant que Coordinateur des BPO, il/elle est responsable de la collaboration avec les parties prenantes de toutes les principales fonctions de soutien (RH, LOG, Finance, IT) pour établir un rôle commun au CICR sur ce sujet. Le Coordinateur des Responsables des Processus Métier dirige la conception du cadre et du rôle des BPO. Il/elle engage les parties prenantes pour garantir que le rôle de BPO est compris et répond aux exigences de ce rôle de manière pertinente, fluide et efficace. À cette fin, il/elle est responsable de la conception, de l'évaluation/mesure, de la surveillance et de la mise en ?uvre des changements à l?échelle mondiale et des processus associés. Le rôle est global dans son approche et intégré à toute amélioration des processus ; il/elle fournira donc des orientations sur les normes de processus de bout en bout. Plus précisément, il/elle sera responsable de la révision, de l?affinement et de la qualification des spécifications fonctionnelles existantes, ainsi que de la révision et de la proposition d?améliorations aux processus actuels et futurs.

RELATIONS
- Fait partie de l?Unité de Numérisation de la Division Transformation Numérique et Données
- Collabore avec les parties prenantes métier ? y compris, mais sans s'y limiter, les représentants métier, les responsables des processus métier, les utilisateurs finaux
- Travaille de manière transversale avec les équipes T&I responsables de la cartographie des processus dans Orbus et avec le Responsable du Programme ServiceNow
- Promeut le programme d?optimisation des processus de bout en bout en interne. Interagit avec les Responsables de métiers et autres Cadres Supérieurs

MISSIONS GÉNÉRALES
- Formalise le rôle transversal de BPO avec les responsabilités et les pratiques à appliquer pour l?Institution
- Soutient les Responsables des processus métier pour chacun de leurs processus de bout en bout respectifs
- Crée et anime la communauté de tous les BPO pour créer des synergies, partager les meilleures pratiques et assurer l?alignement des pratiques communes
- Coordonne la définition, la mise en ?uvre et le suivi de la performance des processus
- Collabore avec les parties prenantes pour analyser et documenter les besoins métier
- Anime des ateliers et des réunions pour faciliter la collecte des besoins, la conception des solutions et l'alignement des parties prenantes
- Agit en tant qu?expert en pratiques recommandées, fournissant des conseils et des recommandations aux parties prenantes

QUALIFICATIONS:

- Minimum de 5 ans d?expérience en tant que BPO.
- Connaissance des méthodologies et cadres des BPO est un atout important ainsi que ServiceNow
- Expérience dans le développement et le déploiement d'ERP du point de vue métier
- Expérience avec ServiceNow
- Excellente connaissance des processus de bout en bout standards tels que Procure to Pay, hire to retire, record to report
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de s'engager efficacement avec des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation. Maîtrise de l?anglais indispensable, le français est un grand avantage.
- Solides compétences analytiques avec la capacité de traduire les besoins métier en exigences techniques et concepts de conception UX.
- Expérience dans la conduite d?ateliers, de réunions et de présentations pour obtenir un consensus et des décisions du point de vue UX.
- Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et rapide avec des priorités multiples.
- Solides compétences en résolution de problèmes avec un accent sur la livraison de solutions innovantes et pratiques.

  • Business Process Owner Coordinator

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Sword Services Vollzeit

    We are opening a position of **Business Process Owner Coordinator** to join our client's team. Our client embarks on a transformation journey to overhaul current processes, use technology to maximize operational efficiency, and lead the Institution towards a digitally enabled model, digitalization shall become a key enabler of these upcoming efforts. The...

  • Business Process Excellence Manager

    vor 1 Monat

    Genf, GE, Schweiz skyguide Vollzeit

    Skyguide provides air navigation services in Switzerland and parts of neighbouring countries. With around 1500 employees from more than 30 nations, we are pursuing an ambitious innovation strategy that is based on a strong safety and learning culture. We are guided by four values: “We team up to succeed”, “We drive innovation”, “We own what we...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat

    Genf, Schweiz LHH Vollzeit

    Critères de l'offre Métiers : Product Owner (H/F) + 1 métier Expérience min : 3 à 5 ans Diplômes : Master + 1 diplôme Compétences : Français Lieux : Genève Conditions : Permanent Temps Plein Critères de l'offre Métiers : Product Owner (H/F) + 1 métier Expérience min : 3 à 5 ans Diplômes : Master + 1...

  • Business Process Excellence Manager

    vor 3 Wochen

    Genf, Schweiz skyguide Vollzeit

    Skyguide provides air navigation services in Switzerland and parts of neighbouring countries. With around 1500 employees from more than 30 nations, we are pursuing an ambitious innovation strategy that is based on a strong safety and learning culture. We are guided by four values: “We team up to succeed”, “We drive innovation”, “We own what we...

  • Business Process Excellence Manager

    vor 1 Monat

    Genf, Schweiz skyguide Vollzeit

    Skyguide provides air navigation services in Switzerland and parts of neighbouring countries. With around 1500 employees from more than 30 nations, we are pursuing an ambitious innovation strategy that is based on a strong safety and learning culture. We are guided by four values: “We team up to succeed”, “We drive innovation”, “We own what we...

  • Business Process Excellence Intern

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Labcorp Vollzeit

    Labcorp is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Process Excellence Intern. As a member of our Global Internship Program, you will have the opportunity to support meaningful assignments that align with our mission to improve health and improve lives across the globe.As a Process Excellence Intern, you will work...

  • Business Process Owner

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Amaris Consulting Vollzeit

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...

  • Business Process Owner

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz amaris Vollzeit

    Job description Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) BPO expérimenté(e) pour collaborer avec les parties prenantes des principales fonctions de support (RH, Logistique, Finance, IT) afin de structurer et optimiser les processus métier de notre organisation. **Vos responsabilités**: Concevoir et définir le cadre et les responsabilités des Business...

  • License Owner

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Stranger Soccer Vollzeit

    **Passionate about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Geneva.** This is not your traditional management job - it is truly built for someone that wants to own and operate their own business (that happens to...

  • Business Process Officer

    vor 1 Monat

    Genf, Schweiz Cagi Vollzeit

    Médecins Sans Frontières is an independent, international medical and humanitarian organization that provides care to people in need, people affected by natural or man-made disasters, and victims of armed conflict, without discrimination and without regard to race, religion, creed or political affiliation (MSF Charter).DREAM is a CRM system based on MS...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...

  • Business Intelligence Analyst

    Vor 4 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Business & Decision Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a talented Business Intelligence Analyst to join our Data Solution Team in Geneva. As a member of this team, you will be working on business & functional analysis missions related to one or more project contexts addressing various sectors.Key Responsibilities:Conduct business and functional analysis to identify areas for...

  • Product Owner

    vor 3 Wochen

    Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...

  • Data Analyst

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Business & Decision Vollzeit

    Business & Decision is seeking a Data Analyst to reinforce our Team. As a member of the Data Solution Team, you will be working on business & functional analysis missions, addressing various sectors. Your primary duties include detecting tasks, defining priorities, and managing task execution. You will also facilitate meetings, bring presentations to diverse...

  • License Owner, Geneva

    vor 1 Monat

    Genf, GE, Schweiz Stranger Soccer Vollzeit

    **Passionate about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Geneva.** This is not your traditional management job - it is truly built for someone that wants to own and operate their own business (that happens to...

  • Business Intelligence Expert

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Business & Decision Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Data Analyst to join our team at Business & Decision in Geneva. As a member of our Data Solution Team, you will be responsible for working on business and functional analysis missions related to various project contexts across all sectors.Key responsibilities include meeting and managing customer needs and...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Synechron Switzerland Vollzeit

    Job Title: Product Owner - Business Analyst PMS Private BankingJob Description:As a Product Owner - Business Analyst PMS Private Banking at Synechron Switzerland, you will serve as the primary interface between technology and business areas, identifying requirements and process specifications while collaborating with project teams to ensure adherence to...

  • Senior Business Intelligence Analyst

    vor 3 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Business & Decision Vollzeit

    Role OverviewThe ideal candidate for this Data Analyst position will have a proven track record in business and functional analysis, with a strong understanding of data management concepts and practices. Key ResponsibilitiesPerform business and functional analysis to identify opportunities for process improvements and data management optimization.Develop and...

  • Onboarding Business Partner

    Vor 2 Tagen

    Genf, GE, Schweiz Barclays Vollzeit

    **Purpose of the role** To provide exceptional customer service while resolving more complex customer needs/requests. **Accountabilities** - Execution of customer service requirements to resolve more complex, specific customer needs, and give a unique, personalised resolution for each case. - Collaboration with teams across the bank to align and integrate...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Talan Vollzeit

    **Company Description** For 20 years, Talan has advised major companies and administrations, supported them, and implemented their transformation and innovation projects. The Group places innovation at the heart of its development and operates in areas related to technological changes, such as Big Data, IoT, Blockchain and Artificial Intelligence. Present on...