Lead Customer Administration
vor 2 Wochen
Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.
Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle
***Lead Customer Administration (80-100%)****:
Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 4856
Du arbeitest für den Geschäftsbereich Index und bist verantwortlich für alle unterstützenden und administrativen Tätigkeiten in der Verkaufsabteilung. Wir sind ein kleines und agiles Team und setzen dabei die Bedürfnisse der Kunden und Investoren in den Fokus.
**Das sind deine Aufgaben**:
- Leitung eines kleinen Teams im Bereich Customer Support für den Indexbereich von SIX
- Vertragsmanagement, Pflege Kundendaten im CRM und Fakturierung von Gebühren, Abklärungen für Quellensteuern, Mahnwesen und Abgrenzungen
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Finanzprodukten, Indexdaten, kommerziellen Bedingungen und Qualitätsmanagement
- Überprüfung von Berechtigungen und Freischaltung von Daten für Kunden im Einklang mit den Lizenzbestimmungen
- Erstellung und Aktualisierung von regulatorischen Berichten, Handbücher und Dokumentationen
**Das bringst du mit**:
- erste Führungserfahrungen oder Projektführungserfahrungen
- abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie Berufserfahrung, idealerweise im Finanzumfeld
- ausgewiesene Erfahrungen in der Administration mit grossem Organisationsgeschick, mindestens 2 Jahre Erfahrung mit SAP als Verrechnungstool
- hohes Qualitätsverständnis sowie exakte und zuverlässige Arbeitsweise verbunden mit grosser Selbständigkeit
- ausgesprochene Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
- stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse
Bei Fragen steht dir Roman Gantenbein unter der Nummer +41 58 399 2527 zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.
**Das bieten wir dir**:
**Flexible Arbeitszeitmodelle**
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.
**Persönliche Weiterentwicklung**
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.
**Agile Arbeitsmethoden**
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.
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Customer Transformation Leader
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Microsoft VollzeitDo you want the challenge of transforming the way Microsoft’s largest, most complex customers do business? With an array of technical, platform and business assets unique in the marketplace, you will connect your customers’ desire to transform themselves with Microsoft technology and solutions and drive the flawless execution necessary to realize their...
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Customer Success Lead
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz General Motors VollzeitThe Customer Success Lead plays a pivotal role within Cadillac Europe team to help us achieve our ambitions as a customer first automotive brand in Switzerland. The role will work directly with sales, logistics, and marketing teams to ensure an industry leading Customer Experience through both hands-on management of our CRM systems and CX strategy...
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Startup Internship Customer Service
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Sanasearch VollzeitGesund werden und es dauerhaft bleiben‚ ist die beste Investition in unsere Zukunft. Sanasearch ist die grösste Therapeuten-Buchungsplattform in der Schweiz. Über uns finden Therapiesuchende qualifizierte Fachpersonen, während Erfahrungsberichte Transparenz schaffen und Termine direkt online gebucht werden können. Für die Therapeut: innen agieren wir...
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Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Digital Commerce Customer Experience Lead**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Lead Project Manager
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Rec2Tech Ltd Vollzeit**7 - Month Contract**: **Hourly Rate**:144 CHF **Location**:Zurich, Switzerland **Hybrid**:2/3 days on-site **Language(s)**:Fluent in German & English (essential) **Responsibilities**: - Develop and implement a comprehensive CRM strategy for the organization - Manage customer relationships through the CRM system - Lead and coordinate the development of...
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Lead Administration Team
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Mercer Vollzeit**Lead Administration Team / Office Coordinator (M/F/d)**:**What can you expect**: In this position, you are leading the administration team, supporting our Business Leads in administrative tasks as well as collaborate with the Chief of Staff on top priority projects. You will be working for one of the leading employee benefit consultancies and profit from...
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Omnichannel Customer Engagement Lead
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Proclinical VollzeitProclinical are currently recruiting for a Omnichannel Customer Engagement Lead to join a pharmaceutical organisation. This role is on a permanent basis and is located in Zurich. The client is focused on discovering the correct solutions for people suffering from illnesses. **Responsibilities**: - Serve as a crucial HQ contact person to international and...
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Lead Administrator
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Wipro Limited VollzeitOverview: - As Lead Oracle Administrator, he will have primary responsibility for managing complex database migration and handling escalations. - Participate in Weekly, monthly review with the customer. - Work with account to meet commitments, requirements, and expectations, ensure that all planned upgrade & migrations delivered on time. - Provide...
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Lead Consultant Customer-centric Innovation
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Zühlke VollzeitPermanent 80-100% Zurich - Switzerland BUSINESS CONSULTING **How you spend your time** As Lead Consultant for customer-centric Innovation, you will play a key role in solving our clients' complex challenges in the areas of digital transformation, strategy and business innovation. In interdisciplinary teams, you use your empathic and conceptual skills to...
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Commercial Customer Service
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz Steiner-Gruppe VollzeitDu bist im Hochbau zu Hause und hast ein Flair für Zahlen und Analysen? Dann suchen wir Dich für unseren Kundenservice! Als Entwickler, Total - und Generalunternehmer begleiten wir den Lebenszyklus von Immobilien. In dem Bewusstsein, Lebensraum für Menschen zu gestalten, setzen wir alles daran, immer einen Schritt voraus zu sein und so Vorsprung zu...
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Customer Parts Repair Manager
vor 1 Tag
Zurich, Schweiz SR Technics VollzeitYour tasks - Manage the repair orders to fulfil the contractual obligation in accordance with the existing processes (i.e 3rd party business, customer feedback, teardown process) - Proactively manage and solve commercial and technical issues with the support of the internal organization and with proper tools (i.e. EOR) - Proactively develop the customer...
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Lead Customer Experience, 80-100%
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Denteo AG VollzeitOur team develops one of the world’s finest digital management solutions for dentists and their patients. Today Denteo is used in more than 250 clinics with hundreds of daily users. We continue our rapid growth in Switzerland and expand to new markets abroad. This guarantees attractive challenges across all our activities. One reason for our growth is...
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Head of Intelligent Enterprise Customer Experience
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SAP Vollzeit**What we offer** **ABOUT THE ROLE** We drive IT modernization and enable rock-solid system operations of CX web channels while managing our available resources. Ensure high availability of SAP Customer Experience Applications Manage within given resources and automate key Customer Experience operational processes (e.g. Deployments, Test Automation)...
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Team Lead Global Accounts
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Worldline Vollzeit**About Worldline** Worldline’s corporate purpose (“raison d’être”) is to design and operate leading digital payment and transactional solutions that enable sustainable economic growth and reinforce trust and security in our societies. Worldline makes them environmentally friendly, widely accessible, and supports social transformation. Is a...
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Customer Success Leader Security Emea
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz IBM VollzeitIntroduction A true change-agent, you'll hire and continually develop high performing teams who get IBM's products and services adopted, post-sale, to continually meet your customers' business goals. Combining c-suite gravitas with developer-level approachability, you'll lead your teams as they co-create with clients to fully realise the value of their...
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Team Lead Global Accounts
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz WorldLine VollzeitIs a professional service important for you? Then we might just have the perfect challenge for you! As a Team Lead Global Accounts - Premium Customer Services in CH, you will report to the Head of CH Customer Services Global Sales & Verticals (GSV), and you will be responsible for providing the Wordline services to customers that use both terminal and...
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Commercial Lead
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Tinamu Labs VollzeitTinamu turns drones into flying sensors for automated industrial indoor asset inspection. After successfully entering the market with pilot customers, we are focused on growing the business and transforming Tinamu into a growth company. Therefore, we are looking for a Business Development expert with a passion for sales and marketing for our team. If you are...
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Client Administration
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz BNP Paribas Vollzeit**Description of the assignment** The Client Administration & Onboarding Team is part of the Business Implementation and is responsible for the overall client on-boarding and administration process including the opening, maintaining and closing of static data in the main bank systems, with particular regard to customers, cash & securities accounts,...
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Customer Success Director- Switzerland
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) VollzeitSummary of the role LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. LSEG is headquartered in the United Kingdom, with significant operations in 70 countries...
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Client Technology Lead
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Microsoft VollzeitThe Client Technology Lead (CTL) is the leader responsible for designing the strategy and architecture to drive digitalization and innovation agenda of our Swiss manufacturing enterprise customers and acts as the Innovation and DT Thought Leader. With deep business understanding, broad technology skills and industry knowledge, the CTL starts with Innovation/...