Kundenbetreuer Kundenservice

Vor 2 Tagen

Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

place_ Basel
- access_time_ 100% | per sofort oder nach Vereinbarung

Conseiller les clients est votre passion? Vous avez confiance en vous pour prodiguer en français un conseil éclairé à notre clientèle ? Dann sind Sie bei uns richtig. Nicht nur während der Zeit des Krankenversicherungswechsels, sondern ganzjährig haben unsere Kundinnen und Kunden Fragen rund um ihre Versicherung - oft auch auf Französisch. Afin de pouvoir continuer à offrir à nos clients la meilleure qualité de conseil et de service possible, nous recherchons un prodige des langues pour rejoindre notre équipe Sie konnten erste Erfahrung in einem Kundendienst sammeln, kennen sich bereits mit Krankenversicherungsthemen aus oder sind kommunikativ einfach top? Alors n'hésitez pas à postuler Auf Sie warten ein tolles Team, die Möglichkeit zu Homeoffice und jede Menge Abwechslung.

**So bringen Sie sich ein**:

- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen
- Übernehmen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Französisch und Deutsch. Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil.
- Sie bringen praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**So bringen Sie sich ein**:

- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen
- Übernehmen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Französisch und Deutsch. Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil.
- Sie bringen praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**
Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
**Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit**
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

**Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende**
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

**Familienfreundliche Arbeitgeberin**
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50. pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

**Moderne Arbeitszeitmodelle**
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

**Gesunde Extras**
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Sponsoring sportlicher Mitarbeitender und Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

**Basel**

Peter Merian-Weg 4
4002 Basel

**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**

**Celina Kasperzak

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) So bringen Sie sich ein: Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.) Erstellen von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) So bringen Sie sich ein: Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.) Erstellen von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d) befristet So bringen Sie sich ein: Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel - access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am TelefonBearbeiten von Kundenanliegen rund um das LeistungsmanagementEigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und KundenSelbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von LeistungsanfragenErledigen von Callback-AnrufenDas zeichnet Sie...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel - access_time_ 60 - 100% | per April oder nach Vereinbarung Conseiller les clients est votre passion? Vous avez confiance en vous pour conseiller nos clients en français ? Dann sind Sie bei uns richtig. Nicht nur während der Zeit des Krankenversicherungswechsels, sondern ganzjährig haben unsere Kundinnen und Kunden Fragen rund um ihre...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    vor 3 Stunden

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place Baselaccess_time 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2025Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf deutsch und französisch...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    vor 1 Woche

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    _place_ Basel - access_time_ 80-100% | per März oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Consigliare i clienti è la sua passione? Conseiller les clients est votre passion ? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Medizinische Kundenbetreuerin Leistungen

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: - Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....

  • Medizinische Kundenbetreuerin Leistungen

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....

  • Medizinische Kundenbetreuerin Leistungen

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....

  • Kundenbetreuer mit Mehrwert

    vor 9 Stunden

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Viking Schweiz GmbH Vollzeit

    Aufgaben und AnforderungenAls Mitarbeiter von Viking Schweiz GmbH bist du verantwortlich für den Kundenservice und musst dich an die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden anpassen.Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle.Es ist deine Pflicht, jeden einzelnen Kundenbestellung persönlich und professionell zu...

  • Kundenbetreuerin Kundenservice International Fr/de

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) bei uns am Hauptsitz in Stettbach begrüssen zu dürfen. Was dich erwartet - Erteilen von telefonischen und...

  • Telefonischer Kundenbetreuer

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du begeisterst Dich für die Kundenberatung und liebst Autos? Dann bist du bei uns richtig! Erweitere unser Team, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und kümmere Dich als Mobilitätsexperte um die telefonisch Betreuung unserer Firmenkunden! Qualifikationen **DO WHAT YOU LOVE** - Du betreust und begeisterst unsere Kunden als...

  • Kundenbetreuer - Ersatzwagengeschäft (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du willst Deine Kunden glücklich wissen und sorgst gerne für grenzenlose Mobilität auch im Schadenfall? Du liebst es rasch Hilfestellung zu geben, denn da kommen Deine Stärken zum Ausdruck? Dann erweitere unser Team und bewirbt Dich jetzt! **DO WHAT YOU LOVE** - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere...