Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

vor 1 Woche


Basel, Schweiz Sympany Vollzeit
place Baselaccess_time 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2025

Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf deutsch und französisch zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen? Dann ergänzen Sie unser motiviertes, engagiertes Team in Basel

So bringen Sie sich ein:
  • Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
  • Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
  • Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
  • Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
  • Erledigen von Callback-Anrufen
Das zeichnet Sie aus:
  • Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
  • Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
  • Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
  • Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19


Briland Ramiqi, Teamleiter Kundenservice Leistungen 2
+41 58 262 46 68


Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin

Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken- und Unfallversicherungen als auch Sach- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
  • Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
  • Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
  • Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende
  • Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
  • Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
  • Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
Familienfreundliche Arbeitgeberin
  • Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind
  • 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
  • 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Moderne Arbeitszeitmodelle
  • Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
  • 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
  • Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
Ihr ArbeitsortPeter Merian-Weg 4
4002 Basel #J-18808-Ljbffr

  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d) befristet So bringen Sie sich ein: Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) So bringen Sie sich ein: Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.) Erstellen von...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon auf Deutsch, Französisch und/ oder ItalienischBearbeiten von Kundenanliegen rund um das LeistungsmanagementEigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und KundenSelbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am TelefonBearbeiten von Kundenanliegen rund um das LeistungsmanagementEigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und KundenSelbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von LeistungsanfragenErledigen von Callback-AnrufenDas zeichnet Sie...


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: - Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel - access_time_ 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 -10 Monate Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden zu beraten und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Medartis AG Vollzeit

    Bei Medartis sind wir auf der Suche nach einem motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unser globales Team in Basel unterstützt. Wir bieten eine vielfältige Tätigkeit mit hohen Qualitätsanforderungen in einem wachsenden Unternehmen mit fortschrittlichen Sozialleistungen.Ihr AufgabenbereichSie werden die Schnittstelle zwischen unseren weltweiten...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel - access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre...

  • Leistungsmanager

    Vor 3 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer im Kundenservice Leistungen, der sich für die Bereitstellung hochwertiger Leistungen begeistern kann.Als Teil des Teams werden Sie zum wichtigen Partner für unsere Kunden werden und uns dabei helfen, unsere Ziele zu erreichen:Positives Kundenfeedback über Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    Als Kundenbetreuer im Kundenservice Leistungen bei Sympany werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams.Wir suchen nach Personen, die:Ein positives Kundenfeedback am Telefon sicherstellen könnenDen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werdenUnterstützung bei der Verwaltung von Kundenanliegen anbietenQualität und Effizienz im Leistungsmanagement...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    Bei Sympany erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe als Kundenbetreuer im Kundenservice Leistungen.Unser Team besteht aus engagierten Kollegen, die gemeinsam an der Erreichung unserer Ziele arbeiten. Wir suchen nach Personen, die:Ein positives Kundenfeedback am Telefon sicherstellen könnenKundenanliegen rund um das Leistungsmanagement...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden im Dialog zu sein und bist gerne mit deinem Engagement in einem kollegialen Umfeld tätig? Dann freut sich Esma darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer Leistungen ambulant m/w in ihrem Team begrüssen zu dürfen. Was dich erwartet - Prüfen und...


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden im Dialog zu sein und bist gerne mit deinem Engagement in einem kollegialen Umfeld tätig? Dann freut sich Esma darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer Leistungen ambulant m/w in ihrem Team begrüssen zu dürfen. Was dich erwartet - Prüfen und...

  • Kundenberater

    Vor 3 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    Über Sympany:Sympany ist ein dynamischer und wettbewerbsfähiger Anbieter von Gesundheitsleistungen.Als Kundenbetreuer im Kundenservice Leistungen sind Sie verantwortlich für den Telefonkontakt mit unseren Kunden. Hierzu gehören:Das sicherstellen eines positiven Kundenfeedbacks am Telefon auf Deutsch, Französisch und/ oder ItalienischBearbeiten von...


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 5-köpfiges Team in der Fachführung Leistungen suchen wir im Bereich Komplementärmedizin/Gesundheitsförderung/Paramedizin einen kundenorientierten Fachspezialisten w/m mit ausgeprägten analytischen, prozessualen und organisatorischen Fähigkeiten. Was dich erwartet - Optimieren der Leistungskontrolle in...


  • Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Eine deiner Stärken ist die Kundenbetreuung? Du möchtest deine Kenntnisse der Sozialversicherungen gerne in einem dynamischen Umfeld mit grosser Selbstständigkeit einsetzen? Dann freut sich Rahel aus dem Bereich Produkte & Leistungen, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin m/w in ihrem 14-köpfigen...


  • Basel, Schweiz Divendo GmbH Vollzeit

    Wir sind die Stimme unserer Kunden, wenn es darum geht Kundenservice-Gespräche zu führen, Versendungen zu organisieren, für eine gute Lektüre zu werben oder Termine für den Aussendienst zu vereinbaren. Unsere Kunden zählen auf die Unterstützung von Divendo. Opinionleader und etablierte Titel sowie bekannte Paketzusteller oder namhafte Kunden aus dem...