Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

Vor 3 Tagen

Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

_place_ Basel
- access_time_ 80-100% | per März oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate

Consigliare i clienti è la sua passione? Conseiller les clients est votre passion ? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen? Dann ergänzen Sie unser motiviertes, engagiertes Team in Basel Werden Sie Teil von Sympany - es erwarten Sie ein tolles Team, mobiles Arbeiten und die Option zur Verlängerung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**So bringen Sie sich ein**:

- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon in mehreren Landessprachen
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift. Sie bringen zusätzlich sehr gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**So bringen Sie sich ein**:

- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon in mehreren Landessprachen
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift. Sie bringen zusätzlich sehr gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**

**Celina Kasperzak, **Recruiting Specialist
+41 58 262 38 18

**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**
Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
**Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit**
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

**Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende**
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

**Familienfreundliche Arbeitgeberin**
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50. pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

**Moderne Arbeitszeitmodelle**
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

**Gesunde Extras**
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Sponsoring sportlicher Mitarbeitender und Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

**Ihr Arbeitsort**

Peter Merian-Weg 4
4002 Basel

Art der Stelle: Vollzeit, Temporär/Befristet

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel - access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d) befristet So bringen Sie sich ein: Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d) befristet So bringen Sie sich ein: Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon auf Deutsch, Französisch und/ oder ItalienischBearbeiten von Kundenanliegen rund um das LeistungsmanagementEigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und KundenSelbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    vor 1 Stunde

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

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  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 5 Stunden

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Stunde

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel - access_time_ 60 - 100% | per April oder nach Vereinbarung Conseiller les clients est votre passion? Vous avez confiance en vous pour conseiller nos clients en français ? Dann sind Sie bei uns richtig. Nicht nur während der Zeit des Krankenversicherungswechsels, sondern ganzjährig haben unsere Kundinnen und Kunden Fragen rund um ihre...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Medizinische Kundenbetreuerin Leistungen

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: - Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....

  • Medizinische Kundenbetreuerin Leistungen

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....

  • Kundenbetreuerin Kundenservice International Fr/de

    vor 13 Stunden

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) bei uns am Hauptsitz in Stettbach begrüssen zu dürfen. Was dich erwartet - Erteilen von telefonischen und...

  • Medizinische Kundenbetreuerin Leistungen

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Für unser 14-köpfiges Team Leistungen International im Bereich Kundenservice International suchen wir einen kundenorientierten und teamfähigen Kundenbetreuer w/m. Was dich erwartet - Prüfen und Bearbeiten von eingehenden Rechnungen und Anfragen aus dem Ausland - Erkennen und Bearbeiten von Betrugsfällen inkl....

  • Mitarbeiter Im Kundendienst

    vor 12 Stunden

    Basel, Schweiz MoveAgain GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: **Lösungsorientiertes Denken**, **Eigeninitiative** und **Empathie** zeichnen Dich aus? Du hast Lust auf das **dynamische Startup Leben**, möchtest aber die Sicherheit eines mehrjährigen Unternehmens? Dann werde Teil von Moveagain. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) **Mitarbeiter(in) im Kundendienst (m/w/d)** und freuen...

  • Telefonische/r Kundenbetreuer/in

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du bringst Erfahrung im Verkauf mit und hast eine Leidenschaft für den Vertrieb? Du steckst voller Tatendrang und möchtest unsere Kunden begeistern? Dann bist Du bei SIXT an der richtigen Adresse! Verstärke unser Team als Account Manager. In dieser Rolle bist Du der Mobilitätsexperte und Berater für unsere Firmenkunden und...

  • Telefonische/r Kundenbetreuer/in

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Du bringst Erfahrung im Verkauf mit und hast eine Leidenschaft für den Vertrieb? Du steckst voller Tatendrang und möchtest unsere Kunden begeistern? Dann bist Du bei SIXT an der richtigen Adresse! Verstärke unser Team als Account Manager. In dieser Rolle bist Du der Mobilitätsexperte und Berater für unsere Firmenkunden und verantwortest die telefonische...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Vollzeit

    Customer Support Agent (m/w/d) – Ersatzwagenservice 100%Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Sixt - Sixt Schweiz Vollzeit

    Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und kundenorientiert...