Customer Support Agent

vor 18 Stunden

Basel, Schweiz Sixt - Sixt Schweiz Vollzeit

Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und kundenorientiert per Email oder am Telefon bearbeitet werden. Danach werden Aufträge erstellt und angefragte Fahrzeuge reserviert.

DEINE ROLLE BEI SIXT
  • Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf deren Wünsche und Fragen ein
  • Du sorgst für eine reibungslose sowie schnelle Kommunikation und Abwicklung unserer Kundenanliegen - am Telefon sowie per Email
  • Du bringst Deine Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support-Mitarbeiter ein; gerne auch aus dem internationalen Umfeld
DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN
  • Service Du hast Spass am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
  • Kommunikation Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
  • Sprache Du hast fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus
  • Arbeitsweise Du arbeitest zuverlässig und selbstständig, Du hast eine service- und lösungsorientierte Mentalität
  • Systemanwendung Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (v. a. Word und Outlook)
WAS WIR DIR BIETEN
  • Exklusive Mitarbeiter-Benefits Du geniesst Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, sowie Partner-Rabatte für Reisen, Sport, Kosmetik, Kleidung und vieles mehr
  • Zusätzlicher Urlaub Feiere Deinen Geburtstag mit einem zusätzlichen Urlaubstag, den wir Dir schenken
  • Work-Life-Balance & Flexibilität Individuell angepasste Arbeitszeiten, die rechtzeitig bekannt gegeben werden, bieten Dir Planungssicherheit und unterstützen Deine Work-Life-Balance
  • Training & Entwicklung Profitiere von einer intensiven Einarbeitung, fortlaufendem Mentoring, Schulungen und einem umfassenden Weiterbildungsprogramm mit Karrierechancen – Perform. Grow. Excite
  • DiverSIXTy-Kultur Erlebe unsere Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts für alle

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben

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  • Customer Support Agent

    vor 18 Stunden

    Basel, Schweiz SIXT Vollzeit

    Customer Support Agent (m/w/d) – Ersatzwagenservice 100%Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Basel eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent (50%)**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent (50%)** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **CUSTOMER SERVICE AGENT - COPY**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent - copy** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Care Agent

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent.** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und Verkaufsmöglichkeiten erkennen...

  • Customer Service Agent Export

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit

    **Customer Service Agent Export**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent Export** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Customs Contact Agent, 100%

    vor 24 Stunden

    Basel, Schweiz DHL Vollzeit

    **SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Basel, Schweiz Sky Systems Inc Vollzeit

    **Job Profile: Service Desk Agent** **Job Type & Location; 100% onsite | Basel, Switzerland | 12 - month contract** **Position Summary**: The Service Desk Agent is responsible for providing high-quality technical support and customer service to internal and external users. As the first point of contact for technical issues and inquiries, the Service Desk...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Customer Care Agent Mit Technischem Verständnis Fr

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als** **Customer Care Agent mit technischem Verständnis!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...

  • Kundenberater / Customer Care Agent (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Sie suchen eine neue Herausforderung, wo Sie Ihre sprachlichen Skills anwenden können. Dann sind Sie die geeignete Person für die folgende Stelle als: **Kundenberater / Customer Care Agent Inbound** **Ihre Tätigkeiten**: - Sie nehmen Störungen im 1st-Level-Support entgegen und bearbeiten diese - Sie optimieren das Kundenportfolio und...

  • Kundendienstmitarbeiter / Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Basel, Schweiz Topas Personal Winterthur AG Vollzeit

    Junges, dynamisches und modernes Unternehmen, das gefällt dir? Die Branche E-Mobility wächst und wird die Zukunft verändern, deshalb suchen wir einen **Kundendienstmitarbeiter / Customer Service Agent 100% (m/w/d)** **Du bekommst**: - Ein interessantes Aufgabengebiet in einer Zukunftsbranche - Falche Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, ein absolut...

  • Replacement Italian Speaking Customer Service Agent

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz SIXT France Vollzeit

    We are looking for the perfect fit to join our "Replacement Team", in Basel HQ. As customer service agent, you are the first point of contact for our replacement customers and provide advice to their requests regarding their bookings, rental agreements, complaints, and invoices. You have full access to the fleet availabilities of the branches in order to...

  • Replacement Italian Speaking Customer Service Agent

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz SIXT France Vollzeit

    We are looking for the perfect fit to join our "Replacement Team", in Basel HQ. As customer service agent, you are the first point of contact for our replacement customers and provide advice to their requests regarding their bookings, rental agreements, complaints, and invoices. You have full access to the fleet availabilities of the branches in order to...

  • Customer Services Excellence Flight Support

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    You are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...

  • Customer Services Excellence Flight Support

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Servce Agent 80-100 %

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Grand Casino Basel Vollzeit

    GOLDEN GRAND – des einzige GRAND Onlinecasino der Schweiz hat am 16.12.2021 seine «Türen» geöffnet.Die Abteilungen sind von Grund auf neu aufgebaut, leben eine Startup-Kultur und profitieren von der neuesten digitalen Infrastruktur. Tauche ein in die Digitale Online-Gaming-Welt und werde ein Teil unseres dynamischen und innovativen Teams.Für unser...

  • Junior 2nd Level Support

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **Junior 2nd Level Supporter -100% (long term duration)** For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional **Junior 2nd Level Supporter** **Purpose of this role**: Assist the Senior 2nd level agents with daily operational activities and 2nd level IT support tasks (listed below) **Your Tasks**: - Monitoring of...